(圖片來自網(wǎng)絡(luò))

國內(nèi)第三方電子簽約領(lǐng)跑者上上簽電子簽約,積累了一大批頭部教育客戶,總結(jié)出他們通過電子簽約的運用實現(xiàn)業(yè)務(wù)高效運轉(zhuǎn)的經(jīng)驗,以供教育企業(yè)參考。

在線教育行業(yè)有哪些簽約痛點?

在線教育行業(yè)的業(yè)務(wù)邏輯非常簡單,師資入駐更多、學員付費越快,業(yè)務(wù)就跑得越快。隨著業(yè)務(wù)量的增大、監(jiān)管政策的加緊,痛點就浮現(xiàn)出來:如何在更合規(guī)更高效的情況,讓業(yè)務(wù)跑得更快。

線上教育業(yè)務(wù)圍繞在線教學和在線學習兩個方面展開,一般包括教師入駐、企業(yè)機構(gòu)合作、線上課程錄制、線上招生、課程營銷/購買、線上支付/結(jié)算、線上授課等環(huán)節(jié)。各個環(huán)節(jié)幾乎都會涉及合同簽署。

過去,很多在線教育平臺合同僅僅關(guān)注費用收支層面,主要就是教師入駐協(xié)議、線上支付協(xié)議兩方面,對合規(guī)簽署和管理沒有足夠的重視。業(yè)務(wù)量增加后,就會導致平臺業(yè)績統(tǒng)計困難、業(yè)務(wù)不合規(guī),如:

1)平臺的課程資源存在被錄制倒賣風險,對平臺業(yè)務(wù)產(chǎn)生不利影響,且維權(quán)、追責困難;

2)平臺招生、課程銷售的月/季/年度的銷售量、財務(wù)營收等統(tǒng)計難度大,無法直觀顯示;

3)教師/學員與平臺只存在費用收支關(guān)系、紙質(zhì)簽署提醒形式不能作為法律承認已承擔告知和提醒的義務(wù),不能明確雙方的權(quán)利和義務(wù)導致糾紛風險。

合規(guī)高效管理推動業(yè)務(wù)高速增長

電子簽約通過對合同簽署的合規(guī)高效管理推動在線教育業(yè)務(wù)高速增長。

以知名成人職業(yè)考試培訓平臺粉筆教育為例。因課程關(guān)乎考試,粉筆用戶的付費行為可能分幾步完成,紙質(zhì)簽約工作量龐大、操作復(fù)雜,容易引發(fā)風險。另一方面,粉筆需要統(tǒng)籌學員付費及公司營收情況,業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財務(wù)系統(tǒng)急需數(shù)據(jù)打通。

通過上上簽平臺,粉筆網(wǎng)可以隨時查看和管理合同數(shù)據(jù),并通過合同模板、標簽等功能輕松統(tǒng)計課程銷售的月/季/年度的銷售、付費情況,合同業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)接入財務(wù)系統(tǒng),實現(xiàn)業(yè)務(wù)線上閉環(huán)。與此同時,簽約過程中可以輕松采集學員信息、幾秒內(nèi)快速驗明簽署主體身份、首次簽署提示風險項,簽署全程由公證處實時公證,確保合同內(nèi)容無篡改、可追溯,有效降低糾紛發(fā)生率。

對于一家每年服務(wù)數(shù)百萬用戶的大型教育企業(yè)來說,顯著的降本增效和智能管理使企業(yè)競爭力躍居新高,合同的合規(guī)管理也增強了平臺公信力。

傳統(tǒng)教育機構(gòu)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型有哪些痛點?

線下教育培訓機構(gòu)往往會在多個業(yè)務(wù)地區(qū)設(shè)置招生點、授課點,大型機構(gòu)還會涉及多個分子公司、分支機構(gòu)。當線下教育機構(gòu)業(yè)務(wù)線上化之后, 線上業(yè)務(wù)與線下業(yè)務(wù)如何協(xié)同,總部與全國子公司/分校區(qū)業(yè)務(wù)如何統(tǒng)一管控,就成為最大痛點。

圖片來自網(wǎng)絡(luò)

優(yōu)勝教育就是一個典型的例子。優(yōu)勝教育創(chuàng)始人陳昊在復(fù)盤失敗時表示,“從出現(xiàn)問題開始,我們就在盡力解決,直接接盤80多家加盟校區(qū),不想因為當時加盟校的問題讓學生家長和品牌受損,我們賣房賣車勉強接盤,本以為隨著疫情的恢復(fù),可以順利解決,但沒想到最終卻連累到正常經(jīng)營的校區(qū),加速了總部資金鏈斷裂?！标愱槐硎?。

很多線下教育機構(gòu)都采用的加盟制,而加盟店屬于‘不可控’因素,總部對加盟商的把控力度有限,一旦超出控制,就會引發(fā)不可挽回的危機。

業(yè)務(wù)協(xié)同管理助力業(yè)務(wù)更快轉(zhuǎn)型

上上簽電子簽約平臺的印章管理、集團管理等功能,可以助力企業(yè)更好地實現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同。

盛世明德教育是一家專注成人學歷教育、人才引進服務(wù)等為一體的大型綜合教育機構(gòu),在全國七大城市設(shè)立教學基地,14個直營分校。此前明德教育主要在各個線下招生點進行招生,與學員簽署課程合同后,學員在線上或線下進行課程學習。各類合同的線下簽署除了效率低、成本高外,各分支機構(gòu)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)相對孤立、統(tǒng)籌困難。

使用上上簽電子簽約后,學員在明德商城確認購買課程,支付后業(yè)務(wù)主管通過上上簽平臺給學員發(fā)送電子合同,學員通過上上簽發(fā)送的短信鏈接在線完成合同簽署。各類合同簽署完成后自動歸檔,成為可隨時查閱的可視化合同數(shù)據(jù),便于高效管理。

通過上上簽平臺的集團管理功能,明德教育總部可以統(tǒng)籌管理各分支機構(gòu)的合同數(shù)據(jù);印章管理功能支持明德教育對分校區(qū)的印章/合同簽署流程進行權(quán)限控制,真正實現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同。

得益于電子簽約科技的助力,目前明德教育已逐漸取締線下招生點,加速業(yè)務(wù)線上轉(zhuǎn)型進程。

結(jié)語

在教育行業(yè),規(guī)模的博弈終究還是比拼綜合實力的效率之戰(zhàn)。電子簽約作為智能時代的基礎(chǔ)設(shè)施,投入少、見效快,與教育行業(yè)本身的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)匹配度高。無論是需要合規(guī)運營、智能管理的在線平臺,還是急需轉(zhuǎn)型線上的線下機構(gòu),電子簽約的價值已經(jīng)被越來越多的企業(yè)認可。

上上簽在教育行業(yè)積累了大量客戶案例和服務(wù)經(jīng)驗,掌門教育、海風教育、美聯(lián)教育、新通教育、核桃編程、東軟教育、清大東方、上元經(jīng)緯、明德等均為上上簽SaaS付費客戶。

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