Avaya的醫(yī)療解決方案包括:
醫(yī)療團隊協(xié)作服務:
● 跨整個醫(yī)療系統(tǒng),利用移動合作來加強醫(yī)療協(xié)作
● 通過名字分配患者正確利用資源,賦能醫(yī)療團隊更好的投入工作,增強與患者溝通的體驗
● 確保在合作中集成了能夠提升患者服務質量和體驗的工作流及相關應用
患者訪問及服務:
● 利用豐富的多觸點解決方案改善訪問情況和收入周期,并更好地執(zhí)行醫(yī)療計劃,從而提升患者的體驗。
● 在與患者的溝通過程中,充分利用自動化、主動參與和數(shù)字分流,減少爽約和信息泄露的情況,改善流程前后的說明效果。
● 在更多的日常要求和溝通中,充分利于自動化和數(shù)字分流,使服務人員能夠集中精力回答最重要的患者詢問。
虛擬醫(yī)療
● 通過遠程醫(yī)療分類法,減少非必要的急診治療,更好地保障百姓健康。
● 利用遠程監(jiān)控設備,監(jiān)測質量指標,提升員工效率,此外還可通過業(yè)界領先的視頻設備和云協(xié)作方式提供咨詢及召開虛擬會議。
● 提供廠商、病患和調(diào)度工具及工作流,實現(xiàn)一健虛擬就診。
● 醫(yī)療團隊通過遠程的方式與患者及家屬開展沉浸式合作,提高居家醫(yī)療和臨終醫(yī)療的水平。
“在醫(yī)療行業(yè)中,Avaya具有滿足客戶多樣化需求和嚴苛要求的能力,因此在眾多的通訊和協(xié)作廠商中獨樹一幟。”Frost & Sullivan信息及通訊技術副總裁Elka Popova表示,“從本地或基于云的通訊、協(xié)作和客戶體驗解決方案,到各類設備、專業(yè)服務和可編程能力,Avaya提供了完整的產(chǎn)品組合,助力醫(yī)療機構優(yōu)化關鍵的工作流。醫(yī)療行業(yè)正在進行數(shù)字化可持續(xù)發(fā)展,Avaya是醫(yī)療廠商數(shù)字化轉型之旅中值得信任的合作伙伴?！?/p>
此外,Avaya近期榮獲了卓越創(chuàng)新類別的2020疫情科技創(chuàng)新獎,其解決方案在疫情期間幫助社會和企業(yè)克服挑戰(zhàn)、有效運轉而受到了認可。此外,TrustRadius還向Avaya授予了2020科技醫(yī)療獎,保稱表彰其在疫情期間,在為全球的社區(qū)、客戶和一線工作人員提供支持的過程中所做出的卓越貢獻。
Frost & Sullivan與客戶共同推進前瞻性的創(chuàng)新,致力于解決全球性挑戰(zhàn),并把握相關的增長機遇,力求躋身市場,最終贏得競爭。五十余年來,我們已經(jīng)為全球1000家新興企業(yè)、政務機構和投資機構制定了增長戰(zhàn)略。
