Pierre認(rèn)為，戴爾是方法論的專家也從不使用專有的封閉技術(shù)，所以這督促戴爾在更為開放和標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境中去幫助客戶設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)中心及其他基礎(chǔ)設(shè)施。
Pierre Bruno向媒體表示，目前戴爾的ProConsult主要關(guān)注于數(shù)據(jù)中心、終端用戶和IT簡化層面，為基于微軟的基礎(chǔ)架構(gòu)、存儲設(shè)計(jì)、虛擬化實(shí)施以及企業(yè)IT培訓(xùn)提供簡化的咨詢服務(wù)，他表示“戴爾的ProConsult是全球的戴爾服務(wù)團(tuán)隊(duì)一同進(jìn)行合作，采用全球同步和統(tǒng)一的方法，”Pierre透露，戴爾在微軟、虛擬化、存儲和培訓(xùn)領(lǐng)域都同樣建設(shè)有獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)。
全球、亞太、中國三級團(tuán)隊(duì)服務(wù)本土用戶
針對專家團(tuán)隊(duì)的服務(wù)方式，Pierre表示，戴爾的專家組成專業(yè)的智庫，提供對經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐的分享，而具體到某個(gè)項(xiàng)目或某個(gè)區(qū)域，他們會基于不同的專業(yè)對應(yīng)某幾個(gè)人去提供幫助，而客戶也可能指定專家以提供服務(wù)。“基于全球、亞太、本土的專家整合的資源在某一個(gè)項(xiàng)目里面。”Pierre表示，戴爾提供的是經(jīng)驗(yàn)和知識的分享，每一個(gè)項(xiàng)目都會獲得全球化和本地化兩方面的共同經(jīng)驗(yàn)和建議。
陳幫才透露，全球基礎(chǔ)架構(gòu)咨詢服務(wù)數(shù)據(jù)中優(yōu)化團(tuán)隊(duì)中已經(jīng)有四個(gè)專家和中國的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行過交流，并拜訪過客戶，與本土客戶共同進(jìn)行項(xiàng)目的推進(jìn)工作。
陳幫才和Pierre同時(shí)提到，戴爾現(xiàn)在做服務(wù)與以前有所進(jìn)步，建立"Pro"三駕馬車服務(wù)之后，戴爾在不同的項(xiàng)目和咨詢服務(wù)上，都有自己的策略和觀點(diǎn)，能夠清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。
Pierre表示，戴爾在亞太區(qū)是最大的VMware供應(yīng)商，與微軟是戰(zhàn)略性的合作伙伴，所有戴爾進(jìn)行的咨詢都是經(jīng)過認(rèn)證的，并站在第三方的角度實(shí)施咨詢服務(wù)，他表示，最核心的價(jià)值是，“戴爾不依賴硬件，而是要保證能夠采用經(jīng)過認(rèn)證的新技術(shù)以及符合應(yīng)用的第三方軟件。”
除了全球?qū)＜覉F(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐之外，Pierre自信于戴爾自身正在全球做的嘗試性的運(yùn)營，他表示，戴爾目前正在建立一些新的數(shù)據(jù)中心，而戴爾的數(shù)據(jù)中心在全球就是很大的，是實(shí)施優(yōu)化和數(shù)據(jù)中心管理的專家。
收購佩羅：戴爾會有更高的提升
9月22日戴爾正式宣布收購全球著名的咨詢、運(yùn)營和優(yōu)化服務(wù)供應(yīng)商佩羅系統(tǒng)，針對這一話題，存儲在線也征求了Pierre Bruno的個(gè)人想法。
Pierre表示，收購佩羅系統(tǒng)的工作現(xiàn)在還是在過程中，佩羅系統(tǒng)有自己強(qiáng)項(xiàng)的咨詢服務(wù)的內(nèi)容，對戴爾的咨詢服務(wù)會有一個(gè)很強(qiáng)的補(bǔ)充。
Pierre認(rèn)為，佩羅系統(tǒng)能夠兩方面對戴爾的服務(wù)提供幫助，“一是把解決方案的內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)大，第二是佩羅系統(tǒng)會有很多人加入，”他表示，佩羅系統(tǒng)在全球會有很多辦公室，能夠幫助戴爾服務(wù)的“全球化的能力有更高的提升。”
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