(2)追溯粉絲來源:用戶掃碼關注微信公眾號后,營銷通后臺可追蹤粉絲來源(屬于哪位推廣人、屬于哪場活動),并可自動帶出用戶標簽(已提前設置本次海報的報名用戶標簽)。
(3)對報名成功的參會人員發(fā)送報名成功通知,會議提醒、參會碼電子票。
2、新上線“創(chuàng)客貼”海報插件工具
可使用創(chuàng)客貼里海量的精選海報模板與素材,無需設計基礎也可以快速制作精美的活動推廣海報。
(1)制作海報:“內(nèi)容中心->企業(yè)海報”頁面,點擊“新建海報->制作海報”,進入海報制作窗口。
(2)點擊或拖拽模板圖片即可選中,logo、文字內(nèi)容均可編輯。海報設計完成后,點擊右上角【完成】按鈕,回到新建海報窗口,填寫活動相關內(nèi)容后,保存即可。
(3)點擊海報,可通過“群發(fā)、全員推廣、下載海報”的方式,多渠道進行活動推廣。
3、直播營銷優(yōu)化升級
支持接入企業(yè)微吼賬號,在營銷通創(chuàng)建直播,同步至微吼后臺。
(1)在營銷通進行直播推廣、報名收集、直播通知等,在微吼后臺直播間進行直播。
(2)營銷通支持獲取用戶觀看、回看直播數(shù)據(jù),并支持行為積分。
銷售管理
02 客戶地圖個性化定制
用戶通過地圖方式查看客戶分布時,能夠基于不同行業(yè)的客戶定義不同的水滴顏色,從而能更加直觀地看到某個區(qū)域中,客戶行業(yè)的分布狀況,實現(xiàn)差異化展現(xiàn)。
03 線索/客戶保有量的精細化配置
線索和客戶屬于企業(yè)的核心資產(chǎn),通過線索和客戶保有量的精細化配置,可以實現(xiàn)線索和客戶資源的最大價值開發(fā)和高效率流轉(zhuǎn),提升線索和客戶資源的利用效率。
此次升級,對該模版做了進一步優(yōu)化,支持線索和客戶按部門或用戶組為單位(而非單個員工)做保有量設置,通過更精細化小單位的個性化設計,更有利于線索客戶資源被更有效地開發(fā)。
服務管理
04 服務通
1、系統(tǒng)設置菜單優(yōu)化
可根據(jù)配置概覽中的各功能模塊指引,按需配置,業(yè)務插件模塊可按需開/關(顯示/隱藏),降低用戶對功能場景的理解門檻以及操作配置門檻;業(yè)務菜單按需展示,提升用戶的使用效率。
2、新增SLA(服務等級協(xié)議)
不同場景下的任務需要有不同的處理時效,基于工單節(jié)點,設置多種條件下的時效性要求,如客戶級別、工單類型等。對于滿足條件的工單,進行時效性監(jiān)控,同時根據(jù)時效性要求,觸發(fā)相應動作,記錄執(zhí)行結(jié)果,統(tǒng)計分析達標情況。
3、知識記錄預覽頁面,支持添加水印
企業(yè)水印是防范和追溯截屏泄密的最佳的選擇,當發(fā)生泄密時,能夠在最短時間追溯泄露源頭,并鎖定相關人員,及時挽回損失。
新版本支持四個部分拼接展示:水印文案、當前年月日、內(nèi)部用戶姓名、內(nèi)部用戶手機尾號。
業(yè)務定制平臺(PaaS)
05 支持多幣種、多語言管理
許多跨國企業(yè)或廠商都有國際業(yè)務,且在不同國家設置了自己的分支機構(gòu)或代理商。因此,不同的子公司往往使用不同的幣種、語言進行交易,而總公司則采用本國貨幣進行業(yè)務統(tǒng)計核算。因此,各幣種之間的靈活切換成為企業(yè)順利開展業(yè)務的關鍵節(jié)點之一。
在紛享銷客V.7.40版本中,能夠支持用戶靈活使用多個幣種、多種語言開展業(yè)務,對于有跨國業(yè)務的用戶非常友好,避免了過去單一幣種帶來的局限性。
1、 每個分公司可統(tǒng)一使用一套交易系統(tǒng),使用本地幣種完成下單、結(jié)算和業(yè)績統(tǒng)計,助力企業(yè)國際化經(jīng)營。
2、 海外用戶可以使用本地幣種查看其他幣種下的單,并完成訂單轉(zhuǎn)換,企業(yè)管理者可以按照不同的幣種進行業(yè)務統(tǒng)計與查看。比如:小明用1w元人民幣買了米國商家的商品,為方便業(yè)務開展,該商家可以將此訂單幣種——人民幣換算為美元、加拿大元、歐元等不同的幣種進行分析、統(tǒng)計。
3、 該功能內(nèi)部預置了幣種、匯率、匯率版本、本位幣4個字段,用戶可以根據(jù)需求自行進行字段的靈活調(diào)整,同時,還能定期統(tǒng)一調(diào)整匯率。
4、 在對象的新建頁、詳情頁、列表頁都能清晰地顯示出幣種、匯率等信息,一目了然,方便用戶使用。
5、 企業(yè)、個人、員工均需設置不同的語言,以滿足不同語言用戶的使用習慣,從而更高效地處理業(yè)務。
06 審批功能優(yōu)化
1、web/移動端審批代辦列表入口聚合
該功能可以將“待我處理/我已處理/我發(fā)起的”事項,統(tǒng)一聚合到“待處理的審批流程”中統(tǒng)一查看。同時,Web頁新增了卡片式和feed列表,在審批列表頁能快速完成審批。
此外,審批流代辦列表還能按對象篩選,處理完成后,待辦列表可以自動刷新。點擊“批量處理”,可批量執(zhí)行“同意”和“駁回”操作,大大提升審批效率。
2、審批詳情頁升級
用戶在本審批詳情頁中,能夠獲取全部審批和對象信息,并快速定位到各板塊內(nèi)容,從而高效完成審批工作。
比如,在審批內(nèi)容上,可以看到主對象下的“需求反饋申請”、“節(jié)點名稱”;詳情信息欄下可以瀏覽到審批的基本信息、客戶信息、項目處理信息、系統(tǒng)信息等;明細以及審批意見在所對應欄目下也能得以直觀展現(xiàn)。
3、審批人支持設置自定義角色
除了原有的審批角色外,本次新增了預設業(yè)務角色和自定義業(yè)務角色,且為原審批角色添加了區(qū)分標識,方便自定義業(yè)務角色能夠參與到審批流程中來,以便更靈活的配置審批任務。
4、審批流支持任務協(xié)作節(jié)點
在審批流中新增了”任務協(xié)作節(jié)點”,此類型節(jié)點并不具備審批決策權限,相關負責人只需完善審批信息的業(yè)務場景,讓審批過程更加精細化即可。接著,審批流便會正常自動流轉(zhuǎn)至下一個環(huán)節(jié)。
5、審批流運維監(jiān)控支持進行中的審批流實例和任務
“審批流運維監(jiān)控”板塊新增了“正在處理的審批節(jié)點”和“進行中的審批流程”數(shù)據(jù),可以對進行中的一些“問題”節(jié)點,如“未處理”、“節(jié)點異?!?、“流程異?!钡冗M行整體的管控,從而能快捷查詢審批流的流轉(zhuǎn)進展、督辦工作,讓管理員的管控工作更加精細化。
數(shù)據(jù)分析平臺(BI)
07 互聯(lián)應用的下游可查看自定義圖表
企業(yè)上下游實現(xiàn)互聯(lián)互通之后,為滿足下游進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的需求,上游管理員在為下游企業(yè)配置“門戶/自定義頁面”時,可以根據(jù)需求靈活拖拽“圖標”組件,自定義搭建符合下游需求的圖表。
業(yè)務互聯(lián)
08 訂貨通
1、訂貨商城新增“在線客服”
客戶在線訂貨時,無法及時與廠商在線溝通,而電話、微信又不方便基于當前頁面把問題說明清楚。
本版本新增了“在線客服”功能,客戶訂貨遇到問題,隨時在線咨詢客服,提升訂貨溝通協(xié)作效率。
2、訂貨商城首頁顯示促銷商品
除了banner顯示的促銷活動,客戶還希望能直觀看到哪些商品正在促銷。因此,在首頁新增了“促銷商品”卡片,促銷商品能夠直觀地展示出來,可有效地引導客戶下單。
圖片
3、訂貨商城列表商品展示優(yōu)化
電腦端商品列表新增了“收藏的商品”、“新品上架”、“促銷商品”等子菜單,促銷和新品標識顯示更為明顯,客戶可以更加直觀地了解商品,促進下單。
快消行業(yè)
09 周邊客戶自動推送
隨時隨地精準拓客
基于LBS,可以自動定位、推送附近3公里范圍內(nèi),可即時觸達的已有客戶,同時能根據(jù)目標客戶行業(yè)自動推薦潛在有價值的客戶。
1、設定目標客戶行業(yè),獲取高質(zhì)量潛在客戶
支持企業(yè)和個人自行設定目標客戶的行業(yè),可根據(jù)設定行業(yè)范圍精準推薦潛在客戶,提高客戶質(zhì)量,不斷提升客戶轉(zhuǎn)化率。
2、自動推送附近客戶
進行客戶拜訪時,在拜訪計劃列表中將會自動推送附近客戶,以及可拓展的潛在客戶,可以更好地維護客情關系,拓展新客戶。
3、一鍵創(chuàng)建客戶信息
支持潛在客戶名稱、地址等信息一鍵錄入,并快速上傳至CRM系統(tǒng)中,實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時共享,大大提升操作效率。
4、高效拜訪
業(yè)務員可根據(jù)提前設定的拜訪動作和流程,直接在附近客戶列表中發(fā)起拜訪,避免盲目拜訪,提升工作效能。
10 精細化管理企業(yè)營銷活動
監(jiān)督市場活動執(zhí)行
1、活動方案:規(guī)范企業(yè)營銷活動管理
可用于企業(yè)統(tǒng)一管理公司活動方案,自上而下發(fā)起統(tǒng)案活動(廠家自上而下發(fā)起的活動)及個案活動申請。此外,活動制定時,能夠明確活動項目、費用標準,指定可參與活動的部門和門店范圍,使得企業(yè)營銷活動更加規(guī)范化。
2、活動舉證:活動執(zhí)行實時掌控
可根據(jù)門店是否有可參與的活動,來自動判斷該門店是否需要活動舉證?;顒优e證時,要進行活動舉證拍照及活動項目數(shù)據(jù)的上報,有效確保活動的執(zhí)行落地。
3、活動檢核:確認活動按標執(zhí)行
活動檢核支持“后臺檢核”和“現(xiàn)場檢核”兩種場景,其中,后臺檢核能夠?qū)崿F(xiàn)多照片同屏預覽,更加便捷地驗證舉證內(nèi)容;
現(xiàn)場檢核可以智能推薦附近待檢核門店,以便按距離進行巡店檢核。
4、費用核銷:總覽活動執(zhí)行情況,進行快速核銷
可用于階段性對經(jīng)銷商參與活動的費用進行核銷,核銷時,財務人員可總覽活動舉證及檢核結(jié)果,幫助其準確、快速地完成費用核銷。
當然,小編只是列出了其中一部分功能,還有更多新功能亟待揭秘!
后續(xù),小編將為大家?guī)砀嗑?敬請期待!