小芒APP是芒果TV新推出的視頻內(nèi)容電商平臺(tái)，對(duì)于洋洋這樣的年輕人來說，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的種草推薦，購買明星同款是一件順理成章的事情。據(jù)芒果TV電商中心總經(jīng)理謝紹強(qiáng)推算，如果芒果TV 1/3的視頻用戶轉(zhuǎn)換為電商用戶，則其規(guī)模可望逼近國內(nèi)一線電商平臺(tái)。

芒果TV對(duì)于小芒APP的信心除了多年積累的視頻用戶，離不開背后強(qiáng)大的技術(shù)支撐。通過應(yīng)用亞馬遜云服務(wù)（AWS）業(yè)界領(lǐng)先的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、計(jì)算、分析等服務(wù)，小芒APP搭建起一個(gè)穩(wěn)定可靠、快速擴(kuò)展的大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，鼎力支撐小芒的電商運(yùn)營(yíng)。

小芒：芒果系未來的“第二增長(zhǎng)曲線”

1月1日，湖南衛(wèi)視在跨年演唱會(huì)上發(fā)布全芒果生態(tài)最新戰(zhàn)略產(chǎn)品——小芒App。它主要提供以短視頻為主的內(nèi)容創(chuàng)作分享和以推薦種草為特色的電商購物平臺(tái)功能，商品覆蓋潮流服飾、美妝個(gè)護(hù)、休閑食品、家居生活、潮玩潮物、寵物用品等多個(gè)品類。

小芒電商依托湖南廣電長(zhǎng)視頻內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，作為其面向全產(chǎn)業(yè)鏈的一次重大拓展和延伸，被寄予了“第二增長(zhǎng)曲線”的厚望。芒果TV廣告營(yíng)銷中心副總經(jīng)理、產(chǎn)品技術(shù)中心副總經(jīng)理盧海波及其團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)小芒電商的技術(shù)落地工作，從0到1搭建起湖南廣電的第一個(gè)電商平臺(tái)。

由于小芒承載著芒果系未來新的增長(zhǎng)點(diǎn)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)于項(xiàng)目大數(shù)據(jù)平臺(tái)等業(yè)務(wù)基石，分外重視。盧海波決定，“小芒的核心系統(tǒng)要堅(jiān)持自研，但自研不等于封閉，要在充分吸收行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，以業(yè)務(wù)為驅(qū)動(dòng)，采用開源可控的技術(shù)，打造開放、靈活的數(shù)據(jù)平臺(tái)?！?/p>

小芒技術(shù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人田魁補(bǔ)充說，“我們的設(shè)計(jì)理念是，以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向，通過對(duì)多個(gè)開源組件的合理集成，搭建靈活快速的系統(tǒng)架構(gòu)，提升數(shù)據(jù)指標(biāo)響應(yīng)效率，助力業(yè)務(wù)發(fā)展?！?/p>

經(jīng)過廣泛的技術(shù)調(diào)研和測(cè)試，小芒電商選擇了全球領(lǐng)先的亞馬遜云服務(wù)（AWS）作為云服務(wù)供應(yīng)商。小芒電商發(fā)現(xiàn)，AWS的云服務(wù)對(duì)各項(xiàng)開源技術(shù)的支持非常全面，AWS云原生托管服務(wù)，具有高擴(kuò)展性與高可用性、支持所有業(yè)界主流的開源工具，可以幫助小芒降低運(yùn)維成本。

AWS云服務(wù)助力“小芒”啟航

選擇AWS，讓小芒電商大數(shù)據(jù)平臺(tái)的搭建忙而有序、快速而穩(wěn)健，整體過程非常順利，9月啟動(dòng)項(xiàng)目，10月開始內(nèi)測(cè)，12月進(jìn)行公測(cè)，1月1日跨年時(shí)正式上線。

電商運(yùn)營(yíng)核心關(guān)注的三要素是用戶、商品與平臺(tái)。小芒電商的大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)建設(shè)主要涵蓋以下工作。首先，建立整體業(yè)務(wù)指標(biāo)體系，幫助小芒電商迅速把握平臺(tái)現(xiàn)狀。通過對(duì)興趣/搜索、吸引/評(píng)估、甄別/購買、期待/追蹤、咨詢/退貨、忠誠/推薦等環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行體系化整理，打破數(shù)據(jù)孤島，對(duì)用戶體驗(yàn)進(jìn)行差異化分析，從而對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)價(jià)值做出商業(yè)洞察，為小芒制定精準(zhǔn)的市場(chǎng)策略提供參考。其次，使用平臺(tái)分析模型對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，協(xié)助小芒電商優(yōu)化流程和挖掘業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。根據(jù)不同的數(shù)據(jù)特點(diǎn)，如客戶端的用戶行為數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)中的數(shù)據(jù)，對(duì)用戶搜索進(jìn)行優(yōu)化、利用機(jī)器學(xué)習(xí)生成自動(dòng)用戶畫像標(biāo)簽，以端到端數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)進(jìn)行模型訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦提升消費(fèi)者購買決策效率。最后，建立實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)異常監(jiān)控平臺(tái)，幫助小芒及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，同時(shí)也對(duì)系統(tǒng)本身的異常情況進(jìn)行監(jiān)控，針對(duì)系統(tǒng)性能和故障的報(bào)表可視化呈現(xiàn)，對(duì)系統(tǒng)故障進(jìn)行自動(dòng)診斷、預(yù)判與規(guī)避。

小芒電商大數(shù)據(jù)平臺(tái)主要采用了Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2)、Amazon Simple Storage Service (Amazon S3)、Amazon Glacier、Amazon EMR等計(jì)算、存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)分析服務(wù)，構(gòu)成了完善的數(shù)據(jù)處理基礎(chǔ)架構(gòu)，可擴(kuò)展性強(qiáng)，并利用分層存儲(chǔ)優(yōu)化成本。所用的這些服務(wù)都是AWS經(jīng)過全球幾百萬客戶驗(yàn)證過的服務(wù)，穩(wěn)定性、可用性非常高，使得小芒電商大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)可以無憂運(yùn)行，支持業(yè)務(wù)部門的開疆拓土。

小芒數(shù)據(jù)首席平臺(tái)架構(gòu)師劉波濤滿懷信心地表示，“小芒數(shù)據(jù)平臺(tái)的架構(gòu)設(shè)計(jì)遵循簡(jiǎn)單、透明、靈活的原則，讓我們可以在業(yè)務(wù)和技術(shù)之間平衡，選擇最合適我們的技術(shù)方案。我們基于AWS構(gòu)建的數(shù)據(jù)平臺(tái)架構(gòu)，運(yùn)行穩(wěn)定，可以快速擴(kuò)容、無縫升級(jí)，以應(yīng)對(duì)未來復(fù)雜多變的業(yè)務(wù)場(chǎng)景?！?/p>

回顧此次對(duì)AWS的選擇，劉波濤說，AWS多個(gè)方面給小芒電商留下了深刻印象。Amazon EMR按照計(jì)算與存儲(chǔ)分離的先進(jìn)理念設(shè)計(jì)，計(jì)算和存儲(chǔ)可以分別擴(kuò)展，在滿足我們成本控制要求的基礎(chǔ)之上，實(shí)現(xiàn)了卓越的性能。各項(xiàng)AWS服務(wù)跟開源組件良好集成，尤其是Amazon S3，在對(duì)象存儲(chǔ)產(chǎn)品中擁有事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)的地位，開源組件幾乎都支持Amazon S3的數(shù)據(jù)接口，讓小芒電商可以方便地集成各種開源組件。此外，小芒電商還使用了Amazon S3最新推出的、業(yè)界領(lǐng)先的數(shù)據(jù)強(qiáng)一致性功能，它可以減少數(shù)據(jù)分析流程中的讀寫等待時(shí)間，不僅提高了處理效率，而且因?yàn)椴辉傩枰恢滦砸晥D產(chǎn)品的配合，從而節(jié)省了成本。AWS服務(wù)團(tuán)隊(duì)高度以客戶為中心的做法也得到小芒電商的贊賞。小芒電商在開發(fā)過程中發(fā)現(xiàn)一個(gè)開源組件有技術(shù)缺陷，AWS技術(shù)團(tuán)隊(duì)很快提供了解決方案，讓小芒電商技術(shù)團(tuán)隊(duì)事半功倍。

隨著《姐姐2》的熱播，憑借深度植入綜藝內(nèi)容、流量藝人帶貨，小芒電商有望引發(fā)新一輪的“種草”潮流。綜合應(yīng)用了AWS領(lǐng)先大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的小芒電商，一定會(huì)忙而不亂，忙而有序，忙而快樂。

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