以DHL Express為例：面對在線購物交付的空前增長，它迅速擴展了IT平臺來滿足這一需求，飛利浦（Philips）則致力于達到頂級的流程優(yōu)化，以確保業(yè)務連續(xù)性和文檔化良好的企業(yè)架構。
這些都是在危機面前展現韌性的好例子，顯示了許多組織通過接受變革而迅速適應的速度。而轉型只是新冠大流行產生的三大趨勢之一，它們將極大地影響貴公司在2021年的生存方式。
轉型已經準備好實現真正意義的數字化轉型
盡管迄今為止，真正的數字轉型還很少見，但新冠大流行已經改變了這一切。為應對Covid-19全球大流行，企業(yè)對轉型的投資力度和實施時間都在增加。麥肯錫認為，現階段8周就能取得之前5年的進展。在Software AG，我們清楚地看到了危機推動的創(chuàng)新加速效應，許多企業(yè)投資業(yè)務連續(xù)性解決方案和技術以增強遠程工作能力。
雖然大家對于企業(yè)的轉型速度有不同的估計，但幾乎每家公司都承認他們已經看到了變化，60%的公司正在經歷大規(guī)模的數字轉型。在數字化轉型方面，企業(yè)已經看到了采用軟件優(yōu)先和客戶優(yōu)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢。他們終于看到了轉型的“意義”——讓現實生活變的更加美好！
代際變化將改變商業(yè)行為
千禧一代，以及越來越多的Z一代，是一個以數字為主體的本地人群體，他們即將成為商業(yè)決策者。在軟件方面，數字本地人想要做的不僅僅是“基礎”。一代人的轉變意味著企業(yè)將更加開放地以更實際的方式使用技術：他們不再循序漸進地通過概念驗證轉向最低可行的產品，而是直接跳轉到mvp。
不僅在分析領域，而且在以前僅由IT技術人員主導的領域，對自助服務解決方案的需求也在不斷增長。新一代的企業(yè)所有者愿意并且有能力設計工作流程，創(chuàng)建儀表板，或者自己分析流程，使用專注于一流用戶體驗和交互設計的工具。
可歸還是量子？恢復力建設技術比大爆炸創(chuàng)新更重要
許多對2021年的預測都將談到量子計算，由于風險資本家的大量資金涌入，量子計算將有顯著的發(fā)展。然而，盡管量子能帶來巨大的沖擊，但這并不是大多數公司在2021年需要的技術創(chuàng)新。在經歷了一年意想不到的挑戰(zhàn)之后，大多數公司將尋求穩(wěn)定和彈性，而不是更大規(guī)模的大變革——因為這正是他們所需要的。
很多技術創(chuàng)新并不是要找到別人找不到的技術，或者發(fā)明別人從未見過的東西。重要的是把重要的事情做得比以前好。當涉及到客戶體驗時，這一點最為明顯，但對于建立彈性也是必不可少的。應對意外風暴的能力非常重要，因為即將出現的挑戰(zhàn)會更多。
抓住機會把“簡單”的事情做好的公司將會成功。數字顛覆者被視為技術大師，實際上他們的技能是影響客戶體驗。他們比任何人都能更好地滿足客戶的需求。
總結一下:2021年將會發(fā)生什么?
如果一個人能絕對肯定地說出未來是什么樣子，他要么是個騙子，要么是個傻子。我們可以確信的是，將會有許多不同形式的不確定性和不穩(wěn)定性。從容應對困難的能力才是成功的關鍵。
這是一個簡單的答案。在實踐中，這意味著利用對數字能力的投資來影響客戶、員工或合作伙伴的積極結果。不斷在技術本身的范圍之外尋找積極的變化……這是企業(yè)如何引導他們的道路，是企業(yè)生存與成功之道。
【來源：Software AG Asia微信公眾號】
