SAP全球高級執(zhí)行董事施杰翰

SaaS首先走向混合體

對于On-Demand所面對的市場,施杰翰認為可以分為兩個層面,一是對于大型企業(yè)而言,他們可能只需要管理軟件的某個細分領域,如在線CRM,也因此,這種應用目前已經(jīng)開始普及,不過,目前面對這一市場的解決方案所能夠提供的應用卻是相對較窄的,畢竟企業(yè)所需要的是能夠真正能夠提供一切符合業(yè)務需求的軟件,而且這些按需軟件之間是具備一致性的。

"雖然SAP在這一市場的進展不快,但我們致力于為用戶提供On-Demand端到端解決方案的做法是與眾不同的。"施杰翰說,他同時表示,按照SAP的產(chǎn)品路線圖,在2010年,SAP將推出新一代的On-Demand解決方案。

其次是針對中小企業(yè)市場,它們所需要的是整個套裝軟件,這些中小企業(yè)一方面需要通過技術的應用實現(xiàn)差異化的競爭,另一方面,也希望對整個業(yè)務流程進行梳理,因此,他們需要一整套的解決方案,而不是局限在某一個細分的領域,針對這一市場,SAP推出了Business By Design解決方案,來解決中小企業(yè)的問題。

對于SaaS的發(fā)展和應用,施杰翰認為,On-Demand(按需)軟件的解決方案將成為企業(yè)軟件應用的趨勢,未來的一段時間,按需軟件將和預裝軟件還將以混合體的形式出現(xiàn),對于那些非關鍵流程的部分,按需軟件將成為主流應用。

SaaS將與SOA進一步融合

對于大型企業(yè)和中小企業(yè)而言,由于他們對于SaaS應用的特點不同,因此,對于大型企業(yè)而言,混合型的SaaS應用勢必帶來它與SOA融合的問題。

施杰翰認為,SOA是幫助用戶將不同系統(tǒng)的功能集成在一起的一種途徑,而SaaS只是軟件的交付方式的變化,因此,對于用戶來說,不管是預裝軟件還是通過On-Demand的方式獲得,其所獲得的解決方案功能是不一樣的。至于針對軟件的混合型應用,施杰翰表示,這的確需要將預裝軟件和SaaS相互結(jié)合起來,因為用戶需要保證數(shù)據(jù)的一致性,SOA恰好可以做到這一點,將預裝軟件和SaaS應用的軟件集成起來。

另外,對于如今一些IT公司開始尋求將不同層面的IT應用結(jié)合起來,比如數(shù)據(jù)庫、服務器、存儲、管理軟件等,通過對它們的結(jié)合,為用戶提供一整套的解決方案,對此,施杰翰認為,這樣做是沒有必要的,因為目前整個IT架構(gòu)已經(jīng)收到云計算的挑戰(zhàn),未來,企業(yè)可能不需要再通過購買獲得這些方案,而是轉(zhuǎn)而以服務的方式獲得。"SOA提供給用戶多企業(yè)合作的可能性,而硬件則可以通過On-Demand的方式獲得"。

針對2010年SAP在On-Demand系列產(chǎn)品方面的推進,施杰翰還進一步透露,在這種情況下,SAP也將會在2010年首先把CRM On-Demand的產(chǎn)品作進一步擴充,增加其協(xié)作功能,同時還會增加移動終端的應用等。

事實上,目前,SAP已經(jīng)和RIM公司聯(lián)合推出一個綜合的解決方案,為客戶提供隨時,隨地獲得SAP在線CRM軟件應用的BlackBerry智能手機。該集成解決方案的好處組織增強員工的工作效率和服務,同時使移動用戶能夠存取型臨界客戶信息。

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