“新基建”浪潮的來襲對于服務(wù)機器人行業(yè)來說價值凸顯。原先的服務(wù)機器人會受到網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)南拗疲禄槠鋷砹诵路较?，例?G的大寬帶、高速度、低時延等技術(shù)特性將賦予服務(wù)機器人更多可能性。由此可見，在中國加快“新基建”進度背景下，不僅給服務(wù)機器人帶去投資方面的利好，相關(guān)技術(shù)的迭代升級也正推動其朝著感知更靈敏、運控更精細、人機交互更智能的方向不斷發(fā)展。
全球服務(wù)機器人市場規(guī)模增長快速，預(yù)計2021年占比率達36%
根據(jù)機器人的應(yīng)用領(lǐng)域，國際機器人聯(lián)盟將機器人分為了工業(yè)機器人和服務(wù)機器人。其中，服務(wù)機器人是指用于非制造業(yè)、以服務(wù)為核心的自主或半自主機器人，可從事清潔、陪護、導(dǎo)覽、運輸、售貨、安保等工作，在休閑娛樂、商業(yè)服務(wù)、醫(yī)療、教育等領(lǐng)域應(yīng)用廣泛。
疫情期間，由于線下面對面服務(wù)大幅減少，智能接待、無人配送、無人零售等需求的增加，服務(wù)型機器人迎來了新的發(fā)展機遇，在百貨中心、醫(yī)院、餐廳、酒店等服務(wù)場所已屢見不鮮。而因受益于人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展和下游應(yīng)用需求的持續(xù)旺盛，服務(wù)機器的市場認可度也將不斷提升，行業(yè)有望獲得進一步發(fā)展。據(jù)專業(yè)人士預(yù)測，2013-2021年全球服務(wù)機器人銷售額年均復(fù)合增長率為19.2%，增速高于機器人整體市場。同時，全球服務(wù)機器人在全球機器人市場中的結(jié)構(gòu)占比逐年提高，預(yù)計2021年所占比重將達到36%。
服務(wù)機器人前景顯著向好，資本蠢蠢欲動“圍剿”市場蛋糕
如今，服務(wù)機器人儼然成為商用場景中最為重要的入口之一。物聯(lián)網(wǎng)的興起、國家利好政策逐步落地以及消費升級等因素都在進一步推動服務(wù)機器人的可持續(xù)發(fā)展，尤其在疫情期間優(yōu)異且全面的表現(xiàn)，給予了市場及消費者信心及高度認可。
新冠肆虐之下，百毒不侵的服務(wù)機器人在醫(yī)療、巡檢、配送等服務(wù)場景中發(fā)揮著積極作用。比如醫(yī)療場景中，服務(wù)機器人可替代醫(yī)療人員完成消毒、導(dǎo)診、送藥等工作；配送場景中，服務(wù)機器人可為隔離人群配送三餐；巡檢場景中，服務(wù)機器人可在人流密集區(qū)域自動巡邏，監(jiān)測人員體溫、進出、口罩佩戴等情況。服務(wù)機器人的出現(xiàn)讓不少資本燃起了希望，不惜擠破頭也要加入到這場市場混戰(zhàn)中，搶占未來新風(fēng)口。但目前總體來看，國內(nèi)服務(wù)機器人市場還在培育過程中，真正能生產(chǎn)大型機器人的公司數(shù)量較少，且面臨著成本高、核心技術(shù)難以突破等問題。服務(wù)機器人企業(yè)若想在市場紅海占據(jù)一席之位，必須掌握人工智能、語音識別與合成技術(shù)、解析與交互技術(shù)、導(dǎo)航及定位技術(shù)、機器人跟隨技術(shù)、機器人多機調(diào)度以及機器人底盤技術(shù)中的一半技術(shù)，才能夠幫助自身獲得先發(fā)優(yōu)勢，快速迭代產(chǎn)品。
temi機器人扎根中國，助力行業(yè)生態(tài)建設(shè)
服務(wù)機器人市場中，一個來自以色列的行業(yè)新銳品牌temi，憑借自身專利技術(shù)、軟件開發(fā)優(yōu)勢，以及團隊多年的技術(shù)積累和面向全球供應(yīng)的規(guī)?；a(chǎn)，為服務(wù)類機器人市場帶來了一股超強的沖擊力。
據(jù)了解，temi服務(wù)機器人的亮點聚焦于三個方面。第一，temi的核心技術(shù)ROBOX導(dǎo)航系統(tǒng)，處于國際領(lǐng)先地位，實現(xiàn)了厘米級地圖構(gòu)建和空間定位，實現(xiàn)自動導(dǎo)航、自動避障、智能規(guī)劃路線等多個功能，引導(dǎo)巡航更加智能；第二，temi團隊為合作伙伴提供豐富的SDK接口，輔助工程師提高開發(fā)銷量，更簡單地接入定制化功能，讓企業(yè)著重于業(yè)務(wù)層面的數(shù)據(jù)應(yīng)用，實現(xiàn)功能快速落地；第三，temi機器人采用TOF等深度傳感器，能夠精準進行人形識別，實現(xiàn)智能跟隨。配合-15°至55°傾斜屏幕角度，時刻保持屏幕面對用戶，大大提高人機互動體驗。
目前，temi機器人在零售、酒店、辦公、家用、醫(yī)療、政府等領(lǐng)域充分發(fā)揮了作用，提供了極致的人機交互體驗，為社會創(chuàng)造了極大的商業(yè)價值。例如不久前，temi機器人化身Ally小助手入職香港港安醫(yī)院，在院內(nèi)引領(lǐng)患者到指定地點完成預(yù)約的檢查項目、協(xié)助患者追蹤檢查報告的進度、幫助醫(yī)院護士直接與患者進行溝通、錄制音視頻保存并存送給患者指定親屬等。temi機器人的出現(xiàn)有效減輕了醫(yī)護人員的工作負擔(dān)，同時也為患者提供高效智能的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。未來，服務(wù)機器人也將作為一種對于現(xiàn)有醫(yī)療體系很好的補充，嵌入到既有的醫(yī)療系統(tǒng)，更好地為醫(yī)院體系服務(wù)。
對于2021年企業(yè)的戰(zhàn)略布局，temi機器人相關(guān)負責(zé)人表示，temi將繼續(xù)致力扎根于中國，堅持“開放共建”的理念，并基于temi機器人自身優(yōu)勢，針對國內(nèi)機器人場景應(yīng)用需求持續(xù)促進temi機器人開發(fā)推廣，把temi機器人做成temi公司最好的代言人，助力全行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。
乘著“新基建”東風(fēng)，更接近消費端的服務(wù)機器人將擁有非常廣闊的市場發(fā)展空間，它使得人類和機器人充分發(fā)揮彼此優(yōu)勢，適應(yīng)了更加多元的工作領(lǐng)域。未來，人機交互勢必將成為新趨勢，而像temi機器人這樣以人工智能技術(shù)和人機交互能力的行業(yè)先鋒將為我們帶來哪些令人驚喜的表現(xiàn)，我們共同期待。
