保險＋科技成為行業(yè)數字化轉型的共識，但實際上保險數字化升級仍處于初期階段，全面深入發(fā)展仍需較長時間。以渠道應用場景為例，當前保險業(yè)務仍主要依賴于傳統(tǒng)線下渠道，近年來線上化滲透率只維持在6～9%左右，且增速較慢。
此外，有數據表明，盡管2019年中國保險機構科技投入319.5億，然而從投入比例來看，中國保險行業(yè)科技投入僅占保費收入的0.75%，與同期發(fā)達國家水平相比仍存在巨大的提升空間?！暗谙嚓P政策的出臺、用戶線上購買習慣的逐步轉化、以及疫情影響用戶對健康保障重視性提高等多重因素的催化下，渠道線上化發(fā)展程度將會不斷提高?！彼?，未來幾年行業(yè)科技投入仍將保持近15%的增長速度?！半U企的科技應用已成為帶動整個行業(yè)服務升級、拉動業(yè)務增長的重要驅動力。在疫情期間，憑借科技賦能，2020年上市險企的保險理賠金額、理賠時效等明顯提升?！笨萍假x能行業(yè)的明星產品—-掌上職場APP的首席科學家劉建生指出：未來，保險主體勢必要在銷售服務、運營管理以及風險防控等保險價值鏈的各個環(huán)節(jié)都需要科技的深度賦能。
科技賦能保險的愿景是美好的，不過保險中介公司在制定自家公司的科技賦能戰(zhàn)略時，仍需充分認識到科技賦能的難點和限制條件，畢竟不是所有公司都有比擬頭部險企的財力。
在科技賦能中，首先面對的就是成本約束問題。比如 IT系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、合規(guī)系統(tǒng)、精算系統(tǒng)以及人力資源管理系統(tǒng)都會有很大的改變，而隨著整個科技力量的投入，所有的變化就會以成本的形式展現出來。
對此，劉建生認為，在空間維度上，機構的負責人需要弄清公司是要做全產業(yè)鏈的科技賦能，還是僅僅在渠道、產品、理賠等重點環(huán)節(jié)進行科技賦能。而在時間維度上，也需要考慮是做超前戰(zhàn)略的科技賦能還是跟隨戰(zhàn)略的科技賦能?！氨热?，大公司可以實現超前的科技賦能，中小公司則采取跟隨戰(zhàn)略。但跟隨戰(zhàn)略的問題是每年都要拿出幾十萬元甚至上百萬元資金來打補丁，可怎么打這個補丁都補不全，信息孤島和系統(tǒng)沖突照樣存在?！眲⒔ㄉJ為，尋求與頭部險企或有背景的科技公司合作方可解決這個問題。
由此可見，無路是對于機構的快速成長，加深科技賦能程度，還是對于保險科技企業(yè)，通過試挫、合作客戶的反饋持續(xù)進行產品升級，都有巨大的成長空間，但是一旦形成良好的生態(tài)圈，迅速生長，遙遙領先也是必然的結果。相對比同類科技產品掌上職場APP的優(yōu)勢表現為：通過深厚的行業(yè)經驗1:1復刻了傳統(tǒng)線下職場成為數字孿生的“虛擬職場”，它由“微易保險師”耗時七年打磨完成，圍繞客戶經營、展業(yè)銷售、組織發(fā)展、客戶服務、個人和團隊的績效管理等提供全流程線上作業(yè)的高效數字化職場。他能夠同時賦能機構和代理人，使得雙方效率達到最大化。對于企業(yè)來說，掌上職場能夠提供數字化職場加持，全面提升品牌、服務、經營能力，降低風險，降本增效；對于代理人來說，掌上職場又能夠提升展銷及組織經營的效率和專業(yè)性，豐富線上場景的經營、服務能力，降低銷售誤導。
選擇掌上職場，助力機構盡早顯露科技賦能成效！
