IDC與Backbase聯(lián)合發(fā)布的報告指出,2020年到2025年,將有五分之三的亞太地區(qū)用戶(約63%)逐步轉向使用數(shù)字銀行服務。到2025年,得益于市場自由化和新銀行牌照的頒發(fā),亞太地區(qū)將出現(xiàn)100家全新的金融服務機構。

我們相信,未來會有更多銀行參與到這場變革中,但是誰能成為最后的贏家呢?

在銀行的數(shù)字化轉型過程中,邊緣計算等新興技術發(fā)揮著重要作用。技術將決定服務的速度和可靠性,移動數(shù)據(jù)的安全強度,以及服務提供商能否提供世界一流的數(shù)字應用體驗。

快速且可靠的服務

用戶都希望數(shù)字銀行(以及其他應用程序和設備)能夠帶來無縫、便捷、貼心的用戶體驗,邊緣計算在其中發(fā)揮重要作用,使用戶能輕點幾下,即可完成注冊并付款,幾秒鐘內轉移資金,還能使用面部識別登錄。

這是數(shù)字優(yōu)先銀行的標志。

邊緣計算的名字定義了其性質。 邊緣計算發(fā)生在網(wǎng)絡的“邊緣”,即靠近數(shù)據(jù)源。 數(shù)據(jù)不必專門傳輸?shù)皆浦羞M行處理。 相反,計算可以在網(wǎng)絡上的某個中間存儲和處理點進行。

企業(yè)可以在用戶所處位置附近存儲和處理他們的數(shù)據(jù),這是用戶能體驗快捷服務的原因,也是用戶可以在按壓拇指或掃描面部后,在短短一秒鐘內訪問數(shù)字銀行服務的原因。

并且,由于個性化是數(shù)字銀行業(yè)務的關鍵特征,服務提供商需要靈活地與用戶實時共享相關的最新內容,比如與用戶需求和消費方式有關的個性化信息,以便向其推薦特定的產品。

保障安全,即為成功

分布式拒絕服務攻擊 (DDoS)、數(shù)據(jù)泄露、網(wǎng)絡釣魚攻擊、勒索軟件攻擊是數(shù)字銀行都會面臨的威脅。 因此,安全是數(shù)字銀行競爭力,這對他們的生存至關重要。

也就是說,邊緣計算安全是一個銀行保護業(yè)務和客戶儲蓄的工具,安全解決方案包括 Web 應用程序防火墻、機器人管理器和 DDoS 緩解解決方案。

此外,由于邊緣計算處理的數(shù)據(jù)更靠近源頭,因此它“傳播”的距離更短,從而降低銀行面臨數(shù)據(jù)泄露等威脅的風險。加強和更新其安全措施將是銀行生命周期內的一個持續(xù)的過程,只有最安全的銀行才能勝出。

從成本轉移到規(guī)模效益

新興的數(shù)字銀行如果想要成為行業(yè)領軍企業(yè),就必須打持久戰(zhàn)。這意味著在保持價格競爭力的同時,要提供更個性化的服務來滿足客戶需求。

假設公司的目標是成為微信、支付寶這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司,除了電子支付,公司還計劃進軍個人財務管理工具和餐飲娛樂市場,但所有這些增值服務都會增加要存儲和處理的數(shù)據(jù)量,進而增加成本。

而借助邊緣計算,服務提供商就可以根據(jù)成本大小來擴展服務。 服務提供商能夠靈活地決定哪些應用程序需要將數(shù)據(jù)發(fā)送到云,哪些可以保留在邊緣。 通過這樣具有成本效益的策略,數(shù)字銀行可以在服務上不斷優(yōu)化客戶體驗。

伴隨著數(shù)字銀行的不斷涌現(xiàn),個性化服務將成為行業(yè)的分水嶺。數(shù)字銀行將使用大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析來推動從產品設計到客戶服務的各個層面的決策,因此這些技術發(fā)揮著前所未有的重要作用,決定了企業(yè)能否成功。 同樣重要的還有他們用于部署服務的技術, 因為一家出色的數(shù)字銀行需要在保證安全性的同時提供快捷、可靠的服務,并以世界一流的數(shù)字應用程序體驗提高客戶滿意度,最好能在此過程中贏得忠實客戶,而這恰恰是F5所追求的。

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崔歡歡

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