圖1 武漢公積金中心二期EMC解決方案拓?fù)鋱D
業(yè)務(wù)連續(xù)：數(shù)據(jù)零丟失 2小時(shí)容災(zāi)恢復(fù)
為了給用戶提供更有保障的服務(wù)，武漢公積金中心在二期工程中對業(yè)務(wù)連續(xù)性提出了"數(shù)據(jù)零丟失、容災(zāi)恢復(fù)時(shí)間在2小時(shí)以內(nèi)"，即RTO為2小時(shí)，RPO為零的目標(biāo)。
實(shí)施過業(yè)務(wù)連續(xù)性的人都知道，容災(zāi)恢復(fù)時(shí)間2小時(shí)以內(nèi)，并不是一個輕松能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。我們知道,技術(shù)層面只解決了IT層面的容災(zāi)切換(包括IP網(wǎng)絡(luò),主機(jī),SAN網(wǎng),存儲等),真正要保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性需要從業(yè)務(wù)層面入手。EMC的咨詢服務(wù)就是從業(yè)務(wù)層面入手，幫助用戶解決了人員，流程，步驟和演練這些涉及業(yè)務(wù)連續(xù)性最關(guān)鍵環(huán)節(jié)的難題。
一旦發(fā)生災(zāi)難，如何有序的開展業(yè)務(wù)恢復(fù)，是一個系統(tǒng)性的工程，既是一個技術(shù)解決的過程，更是一個指揮協(xié)調(diào)的過程。EMC依據(jù)武漢公積金管理中心的現(xiàn)有組織架構(gòu)建立一套班子：容災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)連續(xù)性切換決策和宣布；容災(zāi)工作小組具體負(fù)責(zé)恢復(fù)指揮；容災(zāi)恢復(fù)小組和容災(zāi)業(yè)務(wù)小組分別對IT的基礎(chǔ)架構(gòu)進(jìn)行恢復(fù)和業(yè)務(wù)層面的驗(yàn)證；容災(zāi)監(jiān)控小組負(fù)責(zé)日常監(jiān)控；容災(zāi)評估小組負(fù)責(zé)事件的評估。各小組依照容災(zāi)切換流程，各司其職、通力協(xié)作、熟練操作、相互配合，才能順利實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)連續(xù)性的目標(biāo)。
有了崗位職責(zé)定義和流程，接著就需要解決怎么做的問題。容災(zāi)切換步驟/計(jì)劃就是按照業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的訪問路徑，從IP網(wǎng)絡(luò)、WAS中間件、CICS中間件、DB2數(shù)據(jù)庫、MCP綜合前置，SAN網(wǎng)、存儲和RecoverPoint入手，每層逐一將切換的步驟具體落實(shí)到紙面上并保證這些切換步驟是成熟的且可執(zhí)行的。將業(yè)務(wù)從生產(chǎn)中心切換到容災(zāi)中心，切換過程需要按照數(shù)據(jù)訪問的路徑一層一層地進(jìn)行。正常工作狀態(tài)下，容災(zāi)中心只接受生產(chǎn)中心傳輸過來的數(shù)據(jù)，容災(zāi)中心存儲是鎖住的。切換時(shí)，要讓容災(zāi)中心不再接受生產(chǎn)中心的數(shù)據(jù)，把容災(zāi)中心的邏輯卷變成可用，然后把容災(zāi)中心的邏輯卷掛到容災(zāi)中心的主機(jī)上，接著從這些邏輯卷啟動容災(zāi)中心數(shù)據(jù)庫，進(jìn)而啟動容災(zāi)中心應(yīng)用程序，最后需要確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)，查看客戶端能否正常訪問業(yè)務(wù)，對數(shù)據(jù)完整性查詢驗(yàn)證。以上所有步驟都完成后，才能恢復(fù)辦理業(yè)務(wù)。撰寫容災(zāi)切換步驟的目的就是在發(fā)生災(zāi)難時(shí)，容災(zāi)切換可以在可控的范圍內(nèi)按計(jì)劃逐步展開。
解決了誰來做，做什么，怎么做的問題后，就需要真實(shí)的進(jìn)行容災(zāi)演練。EMC與客戶和集成商一起就設(shè)定的容災(zāi)場景，進(jìn)行有針對性的容災(zāi)切換和回切真實(shí)演練，達(dá)到在真實(shí)環(huán)境驗(yàn)證容災(zāi)計(jì)劃是否可行以及優(yōu)化容災(zāi)計(jì)劃的目的。
武漢公積金中心根據(jù)EMC提供的業(yè)務(wù)連續(xù)性咨詢服務(wù)BCP（Business Continuity Plan），建立了一整套容災(zāi)系統(tǒng)相應(yīng)的配套流程和組織架構(gòu)，建立了有效的災(zāi)難應(yīng)對和指揮控制能力，將定期舉行容災(zāi)演練，保證容災(zāi)中心"養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)"。
武漢住房公積金管理中心有關(guān)人士表示，通過實(shí)施EMC解決方案，武漢住房公積金管理中心取得了三個方面的效果：
