在會上，百煉智能市場戰(zhàn)略總監(jiān)齊妍圍繞物流行業(yè)的業(yè)務(wù)流程效率提升的話題展開了探討，她表示，物流行業(yè)的數(shù)字化、智能化是大勢所趨，物流行業(yè)存在流程復(fù)雜、參與方多等特征，這些特征導(dǎo)致物流行業(yè)的諸多業(yè)務(wù)流程存在效率低下的問題，尤其是物流行業(yè)多版式、多類型且數(shù)量龐大的單證識別錄入流程，效率低下已經(jīng)制約了物流行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。百煉智能發(fā)揮人工智能技術(shù)專長，將圖像識別技術(shù)應(yīng)用于物流行業(yè)的多種場景中，著力解決復(fù)雜單證的識別問題。通過單證智能識別、智能校驗(yàn)、結(jié)果導(dǎo)出的一站式單證處理自動化服務(wù)，將極大提升物流業(yè)務(wù)流程效率。
單證的處理效率對物流行業(yè)的整體業(yè)務(wù)流程效率有極大的影響。目前，大多數(shù)的物流企業(yè)還在采用人工錄入單證內(nèi)容的處理方式，不僅效率低下，還存在員工疏忽或者疲勞導(dǎo)致的誤操作問題。而傳統(tǒng)的框選錨點(diǎn)的識別取值方式，對版式結(jié)構(gòu)非常固定的圖片還能保證較高的識別準(zhǔn)確率，卻難以應(yīng)對物流行業(yè)這種多版式、多類型、千差萬別的業(yè)務(wù)單證識別需求。
對于版式不固定、位置不固定、格式不固定的復(fù)雜單證識別的能力正是單證通的核心技術(shù)能力和優(yōu)勢。百煉智能單證通產(chǎn)品通過對大量單證識別的實(shí)踐驗(yàn)證，摒棄了傳統(tǒng)的框選錨點(diǎn)識別方式，凝練出獨(dú)特的基于關(guān)鍵字與其取值的相對位置進(jìn)行識別取值的方法，對單證中關(guān)鍵字所在位置有非常好的泛化能力，大大提升了識別準(zhǔn)確率。
目前，百煉智能單證通的字段識別準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上。自研的OCR技術(shù)模型，能夠支持識別zip、rar、pdf、jpg等常見格式文件，準(zhǔn)確識別后單證通還可將單證中的業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞自動提取分類，替代人工高效完成單證信息的采集及錄入?！斑@意味著物流業(yè)的復(fù)雜單證識別的痛點(diǎn)得到了有效解決?！饼R妍現(xiàn)場表示。
同時，單證通還可用AI算法對識別的內(nèi)容進(jìn)行智能校驗(yàn)，自動對比不同單證中的關(guān)鍵詞，排查錯誤的內(nèi)容并更正，保證單證識別結(jié)果的準(zhǔn)確性。相較于之前人工失誤而帶來的不確定性，智能校驗(yàn)可以有效規(guī)避企業(yè)利益受損風(fēng)險。
在會上，齊妍還提到，物流行業(yè)單證的多樣性也是產(chǎn)品設(shè)計中必須要考慮的問題。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，可能隨時會有新的單證需要進(jìn)行識別。百煉智能創(chuàng)新性地研發(fā)了單證模版配置平臺，幫助企業(yè)自助完成新單證的配置，快速處理新的業(yè)務(wù)單證。模版配置平臺具備簡單易學(xué)的特點(diǎn)，普通業(yè)務(wù)人員一天之內(nèi)即可學(xué)會，學(xué)會后30分鐘即可完成新模版配置，實(shí)現(xiàn)新單證的快速識別。
齊妍現(xiàn)場還分享了幾個應(yīng)用案例，涉及物流企業(yè)進(jìn)出口報關(guān)、港口放箱單識別等多個業(yè)務(wù)場景。有了圖像識別技術(shù)的加持，無論是制造企業(yè)還是物流企業(yè)都可以在業(yè)務(wù)流程中找到結(jié)合點(diǎn)，將圖像識別技術(shù)應(yīng)用于流程的效率提升上。比如，某知名供應(yīng)鏈物流企業(yè)，在進(jìn)/出口報關(guān)業(yè)務(wù)中，外貿(mào)貨代單證的處理效率一直受限于人工處理速度，嚴(yán)重制約著公司的發(fā)展。一直希望通過數(shù)字化解決方案，實(shí)現(xiàn)報關(guān)流程自動化、提升單證處理效率、降低人力成本。百煉智能在了解企業(yè)需求后，基于單證通產(chǎn)品的技術(shù)能力，為該企業(yè)的單證錄入人員及報關(guān)人員提供外貿(mào)單證的智能識別、智能校驗(yàn)服務(wù)，工作人員的單證處理效率提升了220%，每年節(jié)省人力成本數(shù)百萬元，達(dá)成了企業(yè)預(yù)期目標(biāo)。
經(jīng)過3年的不斷發(fā)展，百煉智能已在復(fù)雜單證識別方面構(gòu)建護(hù)城墻，在物流行業(yè)業(yè)務(wù)流程自動化領(lǐng)域積累大量經(jīng)驗(yàn)，與富士康、元初等多家公司達(dá)成合作，極大提升了合作伙伴的物流業(yè)務(wù)效率。此次獲獎，代表了行業(yè)對百煉智能在物流業(yè)務(wù)流程自動化中作出貢獻(xiàn)的認(rèn)可。未來，百煉智能將與更多的合作伙伴攜手開拓新的業(yè)務(wù)場景，為物流行業(yè)的業(yè)務(wù)流程自動化作出更多的努力！
