從險(xiǎn)種上看，醫(yī)療險(xiǎn)理賠占據(jù)首位，在出險(xiǎn)客戶中，49.74%為女性客戶，男性客戶則占到50.26%，出險(xiǎn)年齡階段主要集中在0-17歲，出險(xiǎn)率最高位呼吸道疾病，青中年出險(xiǎn)率最高為消化道疾病，老年則以心腦血管出險(xiǎn)最為明顯。商業(yè)醫(yī)療作為醫(yī)療保障體系的組成部分，與醫(yī)保相輔相成，是家庭不可或缺的重要保障之一。

重疾險(xiǎn)位列第二，男性理賠略高于女性，惡性腫瘤為主要出險(xiǎn)原因，占比高達(dá)78.69%，數(shù)據(jù)顯示，無(wú)論男女，甲狀腺癌均是高發(fā)癌癥第一位，甲狀腺癌發(fā)病理賠位居重疾首位，占比37.7%，同時(shí)肺癌也是男女皆高發(fā)的癌癥之一。重大疾病保險(xiǎn)已然有成為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)用戶買需求的又一大險(xiǎn)種，不過(guò)還是得提醒大家注意身體，工作之余多運(yùn)動(dòng)，注意健康，定期檢查。

技術(shù)滲透提升效率，閃賠服務(wù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)亮眼

據(jù)了解，小雨傘自主研發(fā)AICS理算系統(tǒng)，針對(duì)出險(xiǎn)率較高的一年期保險(xiǎn)產(chǎn)品，小雨傘保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)預(yù)先墊付理賠款，率先在行業(yè)內(nèi)推出“閃賠”服務(wù)。用戶只需牌照上傳理賠資料，AICS理算系統(tǒng)可以通過(guò)算法并結(jié)合圖像識(shí)別等技術(shù)，自動(dòng)計(jì)算理賠金額，同時(shí)生成理賠申請(qǐng)書(shū)，人工只需核對(duì)保險(xiǎn)責(zé)任復(fù)核即可，使原本需要一周左右的理賠在2個(gè)工作日完成。從小雨傘發(fā)布的半年理賠數(shù)據(jù)來(lái)看，最快理賠速度甚至達(dá)到了2分鐘結(jié)案。

此外，閃賠服務(wù)的其它數(shù)據(jù)在上半年的表現(xiàn)也依舊亮眼。10000元以下閃賠的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓5700多件案件得以迅速理賠，累計(jì)閃賠墊付金額達(dá)到了450萬(wàn)元，平均結(jié)案時(shí)小22小時(shí)。

理賠速度的提升，離不開(kāi)背后小雨傘團(tuán)隊(duì)對(duì)理賠服務(wù)的持續(xù)精進(jìn)。據(jù)悉，小雨傘從保險(xiǎn)產(chǎn)品售前咨詢到售后理賠全鏈條分別研發(fā)了人工智能保險(xiǎn)顧問(wèn)“靜靜”、人工智能核保“小智”、“閃賠”AICS理算系統(tǒng)、啄木鳥(niǎo)PICUS智能風(fēng)控系統(tǒng)等一系列技術(shù)，讓保險(xiǎn)購(gòu)買更簡(jiǎn)單、透明，極大程度上優(yōu)化了用戶購(gòu)買體驗(yàn)，率先在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)中的線上各環(huán)節(jié)運(yùn)用技術(shù)提升效率并完成閉環(huán)。

在今年3月份，小雨傘進(jìn)行了品牌升級(jí)，提出“明白買，放心賠”的服務(wù)承諾，為用戶傳達(dá)公司價(jià)值：“用戶第一，服務(wù)優(yōu)先?！痹谖磥?lái)，小雨傘會(huì)為成為健康保障領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)不斷努力前行。

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