要知道，在傳統(tǒng)軟件時代，能有企業(yè)CIO或分管信息化的副總作為客戶現(xiàn)身說法，就實屬難得。而如今，這些董事長、總經(jīng)理們選擇了主動上場、親自拍攝、踴躍發(fā)表客戶證言。
在用友網(wǎng)絡(luò)副總裁傅毅看來，這是數(shù)智化時代商業(yè)變革的一個縮影，也是社會化商業(yè)演進的一大趨勢。
諸如張珍記、康衣兒、東娛傳媒……此類快速成長型企業(yè)，通過選擇用友YouSuite作為數(shù)智化商業(yè)創(chuàng)新的平臺，構(gòu)建起了創(chuàng)新的管理與運營模式，正迎來高速增長契機。
成長型企業(yè)的發(fā)展契機
當前，我國不斷加大和推動戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等各產(chǎn)業(yè)深度融合，推動先進制造業(yè)集群發(fā)展，構(gòu)建一批各具特色、優(yōu)勢互補、結(jié)構(gòu)合理的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)增長引擎，培育新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式。
在這個過程中，一批優(yōu)秀的創(chuàng)新型、成長型企業(yè)正加速發(fā)展，成為中國經(jīng)濟發(fā)展中最具活力和潛力的中堅力量。一定程度上來看，成長型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心目標是借助數(shù)字化技術(shù)手段，以改善企業(yè)基本運營為基礎(chǔ)，以搭建支撐企業(yè)持續(xù)增長的智能運營框架為目標，利用數(shù)據(jù)資產(chǎn)和內(nèi)外部資源，推動企業(yè)向更強競爭力方向轉(zhuǎn)型發(fā)展。
????相比大型企業(yè)，成長型企業(yè)抗風險能力較低，對于營商環(huán)境具有天然的敏感度，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型呈現(xiàn)“業(yè)務(wù)與管理創(chuàng)新+數(shù)字技術(shù)”的雙輪驅(qū)動趨勢。改善基本運營、建立以客戶為中心的端到端流程、用數(shù)據(jù)優(yōu)化企業(yè)決策、用技術(shù)重塑業(yè)務(wù)模式、強化內(nèi)外部鏈接……作為成長型企業(yè)的五大業(yè)務(wù)方向，其在管理模式上更快捷、業(yè)務(wù)更靈活，從這個角度來說，成長型企業(yè)上云是實現(xiàn)快速商業(yè)創(chuàng)新的不二之選。
2020年，用友發(fā)布YonBIP商業(yè)創(chuàng)新平臺，利用新一代數(shù)字化和智能化技術(shù)，實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)創(chuàng)新、組織與管理變革。其中，用友基于YonBIP封裝了面向成長型/中型企業(yè)的云服務(wù)應(yīng)用——YonSuite。
YonSuite應(yīng)運而生
用友YonSuite產(chǎn)品總監(jiān)李華焰告訴記者，“用友YonBIP商業(yè)創(chuàng)新平臺覆蓋大型企業(yè)和中型企業(yè)，在全新的產(chǎn)品設(shè)計和技術(shù)突破基礎(chǔ)上，YonBIP?可以實現(xiàn)對特定目標客戶的封裝。而YonSuite就是YonBIP?封裝的面向成長型/中型企業(yè)的服務(wù)集，與?YonBIP?實現(xiàn)以同一個技術(shù)底座、同一套代碼，支撐不同規(guī)模企業(yè)應(yīng)用”。
?面向中型企業(yè)市場，用友在公司1.0?及?2.0?階段提供財務(wù)軟件及管理軟件，積累了大量的客戶，形成了堅實的客戶基礎(chǔ)。目前，用友正在持續(xù)落地3.0?戰(zhàn)略，推進中型企業(yè)市場云轉(zhuǎn)型，上一階段累積的客戶將成為公司在中型企業(yè)市場云服務(wù)加速推進、加快轉(zhuǎn)型的良好保障。
?李華焰強調(diào)，“YonSuite?是完全基于云原生架構(gòu)，面向企業(yè)數(shù)智化應(yīng)用場景提供的全公有云的一體化企業(yè)云服務(wù)，包括‘營銷、制造、采購、財務(wù)、稅務(wù)、人力、辦公、平臺’領(lǐng)域的完整應(yīng)用，為服務(wù)、流通、新制造等行業(yè)的創(chuàng)新企業(yè)提供便捷的數(shù)智化云服務(wù)”。
用友YonSuite是用友BIP商業(yè)創(chuàng)新平臺面向成長型企業(yè)的純公有云服務(wù)套件（成長型企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新平臺），作為國內(nèi)首款面向中型企業(yè)客戶云原生、微服務(wù)、多租戶的公有云產(chǎn)品，YonSuite?產(chǎn)品性能在迭代中持續(xù)增強，為用友在中型企業(yè)客戶市場云服務(wù)業(yè)務(wù)的高速增長建立了產(chǎn)品優(yōu)勢。
用友YonSuite業(yè)務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理王卓看來，YonSuite很重要的優(yōu)勢在于獲客成本低，通過互聯(lián)網(wǎng)的推廣與優(yōu)化、老客戶的升級以及高頻度小規(guī)模的市場活動，使得YonSuite獲客成本明顯低于業(yè)內(nèi)平均水平，這也使得YonSuite具備持續(xù)增長的動能。
用友BIP戰(zhàn)略發(fā)布之后，2020年基于YonSuite服務(wù)了兩百多家成長型客戶，而今年截止到目前為止已服務(wù)2730家客戶，增長970%。
除此之外，用友還面向中型制造企業(yè)提供?U9?Cloud?云?ERP?、?U8?Cloud?云?ERP?、U8+?ERP?套件等產(chǎn)品，與YonSuite一起為成長型企業(yè)提供彈性靈活、按需部署的產(chǎn)品及解決方案。
按周迭代的云服務(wù)
2021年上半年，用友發(fā)布了?YonSuite?202102?專業(yè)版，形成了融合營銷、制造、采購、財務(wù)、稅務(wù)、人力、辦公、平臺于一體的具備全球化、數(shù)智化、社會化能力的在線云服務(wù)產(chǎn)品。
李華焰指出，YonSuite具有眾多先進和領(lǐng)先的特性，這其中以云原生、業(yè)財融合、跨域協(xié)同的特性最為突出。
首先是云原生，YonSuite是國內(nèi)首款面向中型企業(yè)客戶云原生、多租戶的公有云產(chǎn)品，可以支持幾十萬甚至上百萬人高并發(fā)在線，而傳統(tǒng)ERP軟件是無法做到的；基于云原生架構(gòu)實現(xiàn)的容器化、微服務(wù)，具有天然的開放性，可以實現(xiàn)租戶級云原生開發(fā)、嵌入式開發(fā)和連接性集成開發(fā)；云原生還給用戶帶來快速無感的升級迭代，客戶每天打開電腦就已經(jīng)用上最新版本的產(chǎn)品。
其次是業(yè)財融合。顧名思義，業(yè)財融合是業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門通過信息化技術(shù)實現(xiàn)業(yè)務(wù)流、資金流、信息流等數(shù)據(jù)源的及時共享。不同于市場上專門做協(xié)同、財務(wù)、CRM、客服等領(lǐng)域的云服務(wù)商，YonSuite基于統(tǒng)一數(shù)據(jù)源、多領(lǐng)域、全角色的一體化設(shè)計，涵蓋全業(yè)務(wù)領(lǐng)域，這使得企業(yè)可以通過統(tǒng)一的入口管理內(nèi)部各項業(yè)務(wù)，而不用登錄不同的APP或入口進行管理。
第三是跨域協(xié)同，包括了多準則、多幣種、多匯率、多賬簿，以及對應(yīng)的多語言、多格式、多時區(qū)等協(xié)同，可以支撐企業(yè)推進全球化業(yè)務(wù)，實現(xiàn)跨國交易。
值得一提的是，如今YonSuite已實現(xiàn)按周迭代的節(jié)奏，持續(xù)迭代推出系列新服務(wù)，包括費控服務(wù)、成本服務(wù)、合并報表、財資服務(wù)等。李華焰說，“YonSuite在迭代中不斷改進產(chǎn)品性能，實現(xiàn)新客戶的快速發(fā)展，助力用友在中型企業(yè)客戶市場的突破?！?/p>
構(gòu)建生態(tài)共贏之道
面向未來，YonSuite的規(guī)劃有兩大重點，一是客戶成功，二是生態(tài)共贏。
從用友的社會化商業(yè)模型架構(gòu)來看，其包含用戶、企業(yè)、企業(yè)群、用戶與企業(yè)的多角色身份、企業(yè)與企業(yè)間的交易、協(xié)作關(guān)系，以及基于這些關(guān)系的數(shù)據(jù)分配、資源共享、交易協(xié)同服務(wù)等，這意味著云時代的生態(tài)體系更為復(fù)雜。
目前，YonSuite主要發(fā)展三類生態(tài)伙伴。首先是服務(wù)類生態(tài)，即基于YonSuite為客戶提供部署、實施等服務(wù)的伙伴；第二類是拓客類生態(tài)，包括移動、電信、聯(lián)通、紫光云等，以擴大觸達客戶的機會；第三類是互補型的融合生態(tài)，以增值和擴展開發(fā)伙伴為主，其開發(fā)的生態(tài)產(chǎn)品最終會與YonSuite形成一體化的方案提供給客戶。
傅毅指出，用友今年下半年將繼續(xù)迭代發(fā)展?YonSuite?產(chǎn)品，提升產(chǎn)品性能、交付體驗，進一步提升產(chǎn)品競爭力。同時，用友將加強中端市場營銷，強化產(chǎn)品與方案的價值營銷、案例營銷，通過直銷、渠道和生態(tài)伙伴，繼續(xù)加大市場覆蓋。下半年， YonSuite?通過大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)營銷投入、高強賦能、生態(tài)突破，實現(xiàn)高速增長。
此外，用友還將繼續(xù)加強YonSuite與產(chǎn)業(yè)生態(tài)?ISV?的合作，加強渠道扶持力度，促進伙伴轉(zhuǎn)型與成功，這是用友的生態(tài)共贏之道，也是中端業(yè)務(wù)快速增長的必由之路。
后記：
過去一年，用友在云服務(wù)時代的市場地位持續(xù)提升。從多份市場調(diào)研報告可以窺得一些端倪：根據(jù)IDC《中國ERP應(yīng)用平臺化云服務(wù)市場洞察》顯示，用友以13.9%的市場份額，位居中國應(yīng)用平臺化云服務(wù)市場占有率第一；Gartner發(fā)布的《Market Share：Enterprise Application Software as a Service,Worldwide,2020》則顯示，用友位居亞太地區(qū)ERP SaaS市場占有率第一；賽迪顧問《2020-2021年中國云計算市場研究》顯示用友位居中國SaaS市場占有率第一。
這與用友在云服務(wù)領(lǐng)域的持續(xù)投入密不可分，傅毅告訴記者，“今年上半年，用友在全國范圍內(nèi)加速延攬業(yè)務(wù)專家和研發(fā)人才，持續(xù)推動BIP的增強與完善”。從研發(fā)投入來看，用友2021年上半年共投入9.54億元，同比增長38.9%，研發(fā)投入營收占比達到30.0%。
也正是得益于這些投入，用友在云服務(wù)核心平臺與產(chǎn)品上不斷突破，進一步鞏固著在不同規(guī)模市場的領(lǐng)先優(yōu)勢和地位，BIP理念也被越來越多企業(yè)所接受，特別是在中型市場，YouSuite助力著越來越多成長型企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
