RPA機(jī)器人如何賦能電商企業(yè)
RPA（機(jī)器人流程自動化）對于電商行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有著舉足輕重的作用。
不管是商品信息檢查、客服問題處理、競對同行分析、官方活動報名，還是客戶催好評、各平臺店鋪新品上架及老品維護(hù)等等具體事項，電商的很多業(yè)務(wù)流程涉及信息收集、數(shù)據(jù)遷移、表單填寫、票據(jù)統(tǒng)計等重復(fù)、繁瑣的操作，常耗費商家大量的人力和時間成本。
如何實現(xiàn)更高效、精細(xì)化的運營管理？UB Store電商RPA自動化解決方案可以給出滿意的答案。功能強大的RPA電商運營機(jī)器人可以模擬人在計算機(jī)上的鍵鼠操作，并按照一定規(guī)則自動執(zhí)行任務(wù)，代替人工實現(xiàn)網(wǎng)頁點擊、系統(tǒng)錄入、表格信息提取等工作的自動操作。尤其適合處理批量、重復(fù)的任務(wù)（如商品上下架、批量修改、跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)協(xié)同、電商對賬）。傻瓜式操作，一鍵上手，開箱即用。
RPA的出現(xiàn)，很好地解決了電商企業(yè)人力與業(yè)務(wù)優(yōu)化兩大難題。在低成本的情況下，RPA機(jī)器人幫助電商企業(yè)自動完成運營中各項環(huán)節(jié)中重復(fù)、繁瑣、占用人力多且易出錯的工作，增加電商業(yè)務(wù)敏捷性。
電商人必看：8大電商RPA場景解析
針對電商運營常見痛點，UB Store電商RPA自動化解決方案覆蓋了電商常見的8大業(yè)務(wù)流程，能夠在低成本的情況下，幫助客戶自動化完成電商運營各項環(huán)節(jié)中重復(fù)、繁瑣、占用人力多且易出錯的工作事項。
場景1、商品自動上架
針對該流程的發(fā)布商品、編輯商品、商品上下架、審核、價格庫存設(shè)置等常規(guī)操作，UB Store商品管理機(jī)器人，可以實現(xiàn)商品信息批量獲取、商品信息錄入與修改、商品批量上下架的自動化操作，節(jié)省時間可達(dá)75%以上。
場景2、生意參謀信息獲取
UB Store生意參謀機(jī)器人能夠定時獲取生意參謀上的數(shù)據(jù)信息，根據(jù)客戶要求建立數(shù)據(jù)模型，為客戶提供數(shù)據(jù)趨勢分析。RPA機(jī)器人幫助電商企業(yè)更好的分析市場行情，了解經(jīng)營情況，及時做好趨勢分析。
場景3、財務(wù)對賬管理
UB Store電商財務(wù)對賬機(jī)器人，能夠自動登錄各個平臺及銀行后臺，下載賬單和銀行流水單并完成對賬工作。每日重復(fù)繁瑣的賬單下載及對賬工作都可由RPA機(jī)器人代為操作，提升了企業(yè)效率的同時，降低了人力成本。
場景4、訂單管理
UB Store訂單管理機(jī)器人可實現(xiàn)訂單自動處理，特別是在“雙11”“618”等業(yè)務(wù)高峰期，實現(xiàn)批量海量訂單自動處理，高效且準(zhǔn)確，不僅可減輕商家的工作量，還可提高訂單處理效率。
場景5、物流快遞管理
UB Store物流跟蹤機(jī)器人可登錄商家后臺自動提取發(fā)貨詳情并記錄物流狀態(tài)，消除信息錄入中的人為失誤，保證物流信息的準(zhǔn)確性。一旦發(fā)現(xiàn)錯誤，RPA機(jī)器人還會立即通知人工客服，及時聯(lián)系消費者，加快跟進(jìn)物流進(jìn)度，改善消費者的網(wǎng)購體驗。
場景6、客戶服務(wù)
大促期間，客服的接待量將會直線飆升，所以這時急需要給客服配備相應(yīng)的工具，一是緩解工作壓力，二是給買家提供更好的客戶體驗。
UB Store智能值班客服機(jī)器人，能夠智能回復(fù)客戶問題，7×24小時全天在線，回復(fù)及時，提高非工作時間答復(fù)時效。具備學(xué)習(xí)能力的AI對話機(jī)器人，能夠高效精準(zhǔn)解答各類提問，不帶有個人情緒，釋放大量人力。在618大促期間讓你同時可多接待5-10人。
場景7、營銷推廣
UB Store電商營銷推廣解決方案（包括聚劃算、淘搶購、天天特價大促活動報名、優(yōu)惠券批量生成自動發(fā)放機(jī)器人），從款式、折扣、銷量、評價、促銷等維度，更好地分析競爭對手，幫助商家短時間吸引大量客流。
場景8、千牛消息群發(fā)
UB Store千牛信息發(fā)送機(jī)器人，通過模擬人工對鍵鼠的操作，自動給買家批量發(fā)送活動消息、催好評消息（支持文字、圖片、視頻等）。無論是個人商家還是電商外包機(jī)構(gòu)，都可應(yīng)用千牛信息發(fā)送機(jī)器人，解放客服雙手，節(jié)省人力與時間，及時獲取好評，有效提升DSR評分與店鋪權(quán)重。
UB Store電商運營系列機(jī)器人能夠?qū)崿F(xiàn)7×24小時不間斷運行。機(jī)器人為商家騰出更多時間，釋放人力；有效解決人手短缺問題，降低人力成本，助力電商實現(xiàn)更高效、精細(xì)化的運營。通過機(jī)器人流程自動化（RPA）與人工智能（AI）的應(yīng)用，UB Store旨在讓更多的電商企業(yè)/賣家享受到軟件機(jī)器人、流程自動化帶來的便利。
