而軟件的禁用更是具有深遠的影響意義。以5月哈工大、哈工程Matlab軟件禁用為例，這款由美國 MathWorks公司出品的高級技術(shù)計算語言和交互式環(huán)境集成軟件，在工業(yè)制造、學(xué)術(shù)研究等領(lǐng)域具有近乎壟斷的市場地位。此次禁用事件在學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域中的出現(xiàn)，可謂振聾發(fā)聵。
硬著陸之二：疫情的反復(fù)性
2021年，仍舊在疫情影響之下。盡管國內(nèi)在疫情防控中取得較大成果，但疫情常態(tài)化防控以及復(fù)雜的外部環(huán)境里，疫情存在較大可能的反復(fù)性。
而一旦國內(nèi)出現(xiàn)疫情，將在較長一段時間內(nèi)影響區(qū)域經(jīng)濟生活運行，甚至?xí)屢磺型[。
以7月江蘇南京疫情爆發(fā)為例。根據(jù)南京發(fā)改委消息，在2020年同期經(jīng)濟走勢前低后高以及突發(fā)疫情的影響下，1-7月南京市服務(wù)業(yè)各行業(yè)增速穩(wěn)中趨緩。預(yù)計疫情對服務(wù)業(yè)帶來的影響將在8月份全面顯現(xiàn)，其中交通運輸業(yè)、文化體育和娛樂業(yè)、租賃和商業(yè)服務(wù)業(yè)、住宿餐飲業(yè)等受線下接觸性服務(wù)行業(yè)將受到的沖擊最大?？梢灶A(yù)測的是，三季度服務(wù)業(yè)發(fā)展承壓態(tài)勢明顯。
與此同時，盡管疫情催生了各行各業(yè)數(shù)字化服務(wù)新模式，也由此給市場帶來了較大風險性。
一方面，疫情帶來的爆發(fā)式增長的企業(yè)服務(wù)市場，將隨著步入后疫情時代開始出現(xiàn)不確定性。以2020年激增的在線會議企業(yè)服務(wù)市場為例，根據(jù)CNNIC第48次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)顯示，2021年6月，全國在線視頻/電話會議使用率較2020年12月的21.2%提升至23.8%，增速波動明顯。
另一方面，需求波動將可能對市場產(chǎn)生動蕩。受全球經(jīng)濟恢復(fù)程度影響，當前我國國際訂單增長迅速，甚至出現(xiàn)“供不應(yīng)求”現(xiàn)象。對于集中出現(xiàn)的訂單，是否會集中消失，市場信心正在經(jīng)受考驗。據(jù)工信部數(shù)據(jù)，2020年全國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)實現(xiàn)出口478.7億美元，同比下降2.4%；2021年上半年軟件業(yè)務(wù)出口達240億美元，同比增長13.6%。
硬著陸之三：政策及相關(guān)法律法規(guī)的出臺
全球體系結(jié)構(gòu)和世界發(fā)展結(jié)構(gòu)發(fā)生巨變，在外部環(huán)境影響之外，于內(nèi)，我國也正在面臨百年未有之變局。隨著經(jīng)濟增長趨緩、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級進入風口，為應(yīng)對當前復(fù)雜的國際形勢，保障國家戰(zhàn)略安全，對整個社會、經(jīng)濟的運行環(huán)境、運行方式做出變革調(diào)整已勢在必行。
進入2021年，各種促進高質(zhì)量發(fā)展的政策和法律法規(guī)開始不斷出臺，并對國內(nèi)數(shù)智化市場帶來巔覆性的影響。
7月，中辦、國辦正式印發(fā)《關(guān)于進一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負擔和校外培訓(xùn)負擔的意見》，提出各地不再審批新的面向義務(wù)教育階段學(xué)生的學(xué)科類校外培訓(xùn)機構(gòu)，現(xiàn)有學(xué)科類培訓(xùn)機構(gòu)統(tǒng)一登記為非營利性機構(gòu)。由此，K12在線教育市場全面跌入谷底。
8月，隨著《關(guān)于強化反壟斷深入推進公平競爭政策實施的意見》的推出，國家對于推動經(jīng)濟規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展的力度與態(tài)度加大。其中，圍繞流量變現(xiàn)為主要發(fā)展邏輯的數(shù)字經(jīng)濟開始行不通。以社區(qū)團購為例，隨著反壟斷監(jiān)管深入、補貼大戰(zhàn)的叫停等，伴隨疫情火熱起來的社區(qū)團購相關(guān)領(lǐng)域已進入“大撤退”、倒逼潮。
9月，我國第一部《數(shù)據(jù)安全法》正式落地，在加強數(shù)據(jù)安全監(jiān)管的同時，為數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)、數(shù)字經(jīng)濟劃定的數(shù)據(jù)應(yīng)用邊界，正在成為企業(yè)運營數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的新門檻。并且，《數(shù)據(jù)安全法》與11月即將落地的《個人信息保護法》一起，高度強調(diào)數(shù)據(jù)要素價值，而將全面影響企業(yè)服務(wù)市場。
硬著陸之四：現(xiàn)金流的斷裂
據(jù)創(chuàng)業(yè)邦旗下的睿獸統(tǒng)計，2021年第一季度,國內(nèi)企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域融資事件達446起,融資金額為166億元；截止9月,融資事件已飆升至1120起、融資金額超400億。不可否認的是，企服市場進入高增長期，必然會引來大量的資本投入。
然而，現(xiàn)金流的缺失，仍將會是2022年很多數(shù)智化廠商面臨的最大風險。
盡管，大多數(shù)企業(yè)普遍認為，To B市場正處在風口之上，只要自身產(chǎn)品技術(shù)及服務(wù)能夠為客戶提供高價值回報的商業(yè)模式就能夠吸引到資本，但事實卻是，資本風投皆在瞄向頭部企業(yè)、獨角獸亦或是跟風。
對于大批新興創(chuàng)業(yè)公司來講，正在面臨著的是，創(chuàng)業(yè)之初業(yè)務(wù)營收尚未進入盈利期、銀行貸款困難，資金流開始斷裂的尷尬期。根據(jù)海比研究院調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2020年中國SaaS廠商數(shù)量達到4500家。不難看到，其中，成立超十年以及獲得融資的廠商僅占小比例。
來源：海比研究院《2021中國SaaS市場研究報告》
“硬著陸”的籠罩下，擺在企業(yè)服務(wù)廠商們面前的急迫問題是：2022年，能否“安全軟著陸”？
隨著企業(yè)服務(wù)市場的不斷發(fā)展與提升，中國企業(yè)服務(wù)主體們將會在未來的全球化市場中大放異彩。與此同時，疫情將會在中長期內(nèi)存在，后疫情時代，對于常態(tài)化防控的應(yīng)變能力及抗風險能力仍將是企業(yè)服務(wù)市場面臨的重要挑戰(zhàn)。
毋庸置疑的是，2021年中國企服市場呼喚防范“硬著陸”預(yù)案的到來。
這也正是2022中國企業(yè)服務(wù)年會所關(guān)注的。11月18日，“洞見2022中國企業(yè)服務(wù)年會”以“高增長的下一步”為主題，與業(yè)界專家一起探討，在經(jīng)歷不一樣的高增長之后，面向不確定的2022年，怎么辦。（來源： 原創(chuàng) 作者：暻）
