“我的團(tuán)隊(duì)往往要診斷一些最為復(fù)雜的車(chē)輛故障,”TAC 動(dòng)力總成運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 Bryan Jenkins 表示?！拔医?jīng)常聽(tīng)到團(tuán)隊(duì)成員說(shuō),如果能親眼查看技術(shù)人員所說(shuō)的故障、進(jìn)行的操作或完成的檢測(cè),那么就可以更準(zhǔn)確地解決問(wèn)題。圖片雖比口頭描述強(qiáng)千倍,但有時(shí)依然不夠;我們還需要通過(guò)某種方法親眼觀看一些實(shí)際操作,而這正是我們啟動(dòng)整個(gè)計(jì)劃的真正原因。”

福特的“See What I See”(所見(jiàn)即所得)計(jì)劃可彌補(bǔ)常規(guī)支持之不足,已被美國(guó)、墨西哥、南非、泰國(guó)、澳大利亞、新西蘭和英國(guó)的 400 多家經(jīng)銷(xiāo)商使用。目前,福特正向美國(guó)境內(nèi)全部 3,100 家經(jīng)銷(xiāo)商推廣這項(xiàng)新的計(jì)劃,且已收到十分積極的響應(yīng)?！敖?jīng)銷(xiāo)商的反饋非常之好,”Jenkins 表示?！皬慕?jīng)銷(xiāo)商技術(shù)人員的角度來(lái)看,他們只需開(kāi)啟智能眼鏡,然后接受傳入呼叫,我的專(zhuān)家就能’身臨其境’地幫助他們解決問(wèn)題?！?/p>

TeamViewer 美國(guó)區(qū)總裁 Patty Nagle 表示:“我們非常榮幸地見(jiàn)到福特加入我們?nèi)找纨嫶蟮目蛻?hù)名單中,高瞻遠(yuǎn)矚地采用 AR 解決方案改進(jìn)業(yè)務(wù)流程。從全球范圍看,大多數(shù)工作人員都要移動(dòng)辦公或外出辦公。我們的目標(biāo)就是為一線員工提供基于 AR 技術(shù)的指導(dǎo)解決方案,通過(guò)流程的數(shù)字化和簡(jiǎn)化,幫助他們更好地完成工作。”

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