在本報(bào)告中，愛分析選取了客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)、內(nèi)容創(chuàng)意設(shè)計(jì)、MA營(yíng)銷自動(dòng)化、私域運(yùn)營(yíng)、CRM、線索推薦與篩選6個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)研究。報(bào)告面向企業(yè)決策層以及市場(chǎng)、銷售、客戶服務(wù)、客戶體驗(yàn)、售后等部門負(fù)責(zé)人，通過(guò)對(duì)各市場(chǎng)的需求定義和代表廠商的能力解讀，為消費(fèi)品與零售、工業(yè)與能源、金融、醫(yī)療與醫(yī)藥的營(yíng)銷科技廠商選型提供參考。

愛分析根據(jù)廠商的綜合實(shí)力、歷史服務(wù)記錄、產(chǎn)品與服務(wù)、商業(yè)模式、銷售能力、定價(jià)能力、客戶成功、產(chǎn)品戰(zhàn)略、生態(tài)等方面因素，結(jié)合愛分析評(píng)價(jià)模型，判斷廠商在服務(wù)企業(yè)營(yíng)銷科技項(xiàng)目落地上的競(jìng)爭(zhēng)力。競(jìng)爭(zhēng)力位居前列的廠商，入選最終廠商全景報(bào)告。

　　本次入選報(bào)告的廠商需同時(shí)符合以下條件：

　　●廠商的產(chǎn)品服務(wù)滿足各市場(chǎng)定義的廠商能力要求;

　　●廠商具備一定數(shù)量以上的客戶服務(wù)案例(具體參考原報(bào)告);

　　● 2021年廠商在某市場(chǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)營(yíng)收達(dá)到指標(biāo)要求(具體參考原報(bào)告)。

Stratifyd無(wú)論從客戶成熟度、市場(chǎng)營(yíng)收還是技術(shù)實(shí)力上都達(dá)到了考核標(biāo)準(zhǔn)，是值得信賴的優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)商。

愛分析認(rèn)為，客戶數(shù)據(jù)資源是企業(yè)營(yíng)銷部門核心的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，企業(yè)可在數(shù)據(jù)分析和用戶畫像的基礎(chǔ)上進(jìn)行營(yíng)銷獲客以及存量用戶運(yùn)營(yíng)，助力業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。然而，在傳統(tǒng)營(yíng)銷體系中，客戶相關(guān)數(shù)據(jù)散落在各個(gè)平臺(tái)，格式不一，無(wú)法統(tǒng)一管理，數(shù)據(jù)潛力尚未充分釋放。

針對(duì)上述痛點(diǎn)，客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)憑借其完善的數(shù)據(jù)采集、分層以及自定義分析和數(shù)據(jù)洞察能力，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)360度智能客戶數(shù)據(jù)管理，目前已成為企業(yè)營(yíng)銷部門首選的解決方案之一。

作為受推薦的代表廠商之一，Stratifyd在以下方面滿足了一個(gè)完善的客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)應(yīng)該具備的基本能力：

數(shù)據(jù)采集與整合：Stratifyd擁有150+數(shù)據(jù)連接器，具備多渠道數(shù)據(jù)獲取能力，通過(guò)采集主流電商、社交媒體、智能終端等全渠道的客戶評(píng)論數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)獲取客戶對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)等環(huán)節(jié)的真實(shí)反饋，幫助企業(yè)沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值最大化。

AI智能決策分析：Stratifyd支持27 種語(yǔ)言的文本挖掘和數(shù)據(jù)分析，結(jié)合非監(jiān)督學(xué)習(xí)算法實(shí)現(xiàn)一鍵式的焦點(diǎn)話題聚類分析，同時(shí)使用自定義文本話題標(biāo)簽工具以及中文分詞，分析消費(fèi)者對(duì)品牌、產(chǎn)品、廣告、標(biāo)簽和營(yíng)銷活動(dòng)的情感態(tài)度和觀點(diǎn)意圖，幫助企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)以客戶數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)閉環(huán)。

可視化洞察趨勢(shì)：Stratifyd提供可交互的BI可視化能力，分析不同類型的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)時(shí)均可輕松實(shí)現(xiàn)不同圖表的展示，并以自定義的方式允許業(yè)務(wù)人員生成屬于自己的數(shù)據(jù)分析面板。強(qiáng)大的控件聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)將幫助業(yè)務(wù)人員快速進(jìn)行數(shù)據(jù)的層層深鉆，達(dá)到快速透視分析數(shù)據(jù)的效果。

存量經(jīng)濟(jì)時(shí)代，流量紅利逐漸消失，重構(gòu)與消費(fèi)者間的聯(lián)結(jié)、基于洞察進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)的必行之策。而要想實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，則必須積極擁抱技術(shù)紅利，借助營(yíng)銷科技為企業(yè)營(yíng)銷、銷售、運(yùn)營(yíng)賦能。

Stratifyd提供敏捷AI驅(qū)動(dòng)的客戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，通過(guò)整合分析全渠道客戶反饋數(shù)據(jù)，精益洞察消費(fèi)人群的真實(shí)訴求，掌握核心消費(fèi)群體的購(gòu)買偏好和價(jià)值取向，驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品、市場(chǎng)、客戶服務(wù)、客戶體驗(yàn)、零售運(yùn)營(yíng)等業(yè)務(wù)部門的決策者握商機(jī)，敏捷應(yīng)對(duì)快速變化中的消費(fèi)市場(chǎng)。

憑借硬核的產(chǎn)品實(shí)力和成熟的技術(shù)積淀，Stratifyd已經(jīng)成功服務(wù)了金佰利、歐萊雅、歐倍青、奧美中國(guó)在內(nèi)的諸多世界500強(qiáng)企業(yè)。接下來(lái)，Stratifyd致力于將行業(yè)標(biāo)桿案例復(fù)制到更多領(lǐng)域，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)全鏈路數(shù)據(jù)洞察，引領(lǐng)企業(yè)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。

xiesc