（電梯環(huán)境對網(wǎng)絡的要求極高，這也成為團隊測試網(wǎng)絡細微變化的天然場景）
為了模擬真實的生活場景，技術人員就以經(jīng)常出入的電梯作為測試環(huán)境，因為騰訊的電梯白天人來人往，員工上班進進出出很多，塑造了一個天然的真實場景。
黃星回憶，有幾天幾乎就在電梯上度過，因為需要不斷的調整參數(shù)，不斷的對網(wǎng)絡細微的變化做實驗，少說也乘了上千次電梯。談到那時的情形，他現(xiàn)在依然“心有余悸”。
因為乘坐的次數(shù)太多，以至于大廈的保安認為他們是來搗亂的。
除了電梯，為了測試騰訊會議在人流量密切場所的網(wǎng)絡效果，他們把目光鎖定在深圳北站，這里每日的客流量超過百萬，人員密集、網(wǎng)絡環(huán)境復雜，是理想的“實驗場所”。
有一段時間，黃星和宇鋒、景禧等小伙伴乘坐一輛小車在深圳北站附近轉悠，時不時還下車，拿著實驗設備在廣場上測試，因為形跡可疑，險些被公安民警請到警衛(wèi)室喝茶。
正是源于復雜場景的頻繁實驗，以及對網(wǎng)絡切換的苛刻要求，騰訊會議目前已經(jīng)能夠做到毫秒級快速切換網(wǎng)絡，而行業(yè)還停留在“秒”的水平。
這就好像以前只有一條公路可以運送貨物，公路一旦出現(xiàn)走不通的情況，只能等待把路修好疏通。如今，一旦公路出現(xiàn)擁堵或者走不通，會議立馬可以提供高鐵甚至飛機的選擇，保障貨物更快速送達目的地。
在純粹的B端場景下，騰訊會議作為后入者，如何打磨每一個細分領域和場景，讓企業(yè)和組織的數(shù)字化溝通更加簡單、智能、高效，都不斷地考驗著會議團隊的專注和耐心。對會議來說，這更是一場馬拉松長跑。
一年功能迭代20000次背后
用戶體驗起來簡單的技術，背后反而是最復雜的。
為了優(yōu)化用戶體驗，騰訊會議技術團隊常常進入一種不瘋魔不成活的狀態(tài)。
做過App的人應該深有體會，一款App不僅需要適配不同的客戶端，還需要適配不同的操作系統(tǒng)。比如你是蘋果，我是華為，他還是OPPO，操作系統(tǒng)更是囊括了Android、iOS、Windows、Mac、Linux等。
作為天然的一個跨平臺的產品來說，如果每個系統(tǒng)使用獨立的一套架構，后果將會難以想象，不僅開發(fā)起來工作量巨大，對于后期升級和運維來說，也堪稱災難。
騰訊會議客戶端開發(fā)負責人陳志興是最早參與架構設計的成員之一，他回憶稱，從騰訊會議的第一行代碼開始，團隊就堅持同源同構的思想，即同一套架構，同一套代碼，服務所有場景。
更重要的是，主框架全部基于自研。
“雖然開源也可以實現(xiàn)功能上的創(chuàng)新，但對于會議場景來說，因為各個組件和模塊之間的拼接，將會導致信號在傳輸過程中產生延遲，自研的架構天然就是一個整體，在全鏈路的延遲上，有機會比開源做到更低”。
基于在音視頻實時傳輸系統(tǒng)搭建和優(yōu)化上的經(jīng)驗積累，騰訊會議技術團隊自研了一個跨平臺而且高效的引擎 —xCast。這種端的優(yōu)勢在于實時性，在最短時間內根據(jù)網(wǎng)絡等狀況做出反應，配合云上的后臺優(yōu)勢，可以做到靈活調整云端策略。
有了這樣統(tǒng)一的架構，騰訊會議在面對新的移動場景端時，能夠做到最快的平臺兼容和穩(wěn)定。
目前，在騰訊內部，騰訊會議是最快支持蘋果M1芯片的內部應用。
“在底層能力上，騰訊會議堅持自主研發(fā)，這可以認為是一種騰訊傳統(tǒng)的自然延續(xù)，但對于騰訊會議技術團隊來說，xCast就是要做世界上最好的音視頻通信基礎服務”，騰訊會議平臺架構組負責人D老師表示。
2021年，騰訊會議迭代優(yōu)化了20000個功能，實現(xiàn)小步快跑，背后的殺手锏就是xCast。
一群做軟件的，被逼成硬件工程師
其實，對于交互類產品來說，解決了穩(wěn)定適配和兼容這個最大公約數(shù)的問題還只是剛剛開始，為了給用戶最優(yōu)質的溝通體驗，還需要針對每個端的性能進行不斷的優(yōu)化。
拿用戶最關心的手機電量這個點來說，開會作為一個高頻場景，用戶格外關注電量問題，現(xiàn)在很多用戶都有電量焦慮癥。
在會議誕生之初，特別是在夏天，騰訊會議總是會收到比較多的用戶反饋。當時很多學生在使用會議來考試，老師要求必須開攝像頭，他們基本上邊充電，邊開著攝像頭。
（為了測試耗電量，技術團隊對各種款式的老舊手機進行反復測試）
有大量同學反饋說，經(jīng)常設備發(fā)燙特別厲害，電量消耗得特別快。
為了搞清楚問題，負責性能優(yōu)化的貓哥特別針對相關反饋，一個用戶一個用戶打電話詢問，究竟在什么樣的場景下，掉電比較厲害。通過這種大范圍純手工的“人肉篩查”，團隊最終在超過180例反饋中，梳理出了問題癥結，并做了專門的優(yōu)化。
當時發(fā)現(xiàn)，在雙行卡的Mac機器上使用了高性能一些GPU，它對于非開攝像頭的場景，對電量或者是發(fā)熱的影響是非常大的，后來發(fā)現(xiàn)這個問題以后，針對性的做了多輪測試和優(yōu)化，極大減少了電量的消耗。
除此之外，還做了一些邊界的裁剪，因為剛剛做視圖播放的時候，渲染邊界或者動畫會對CPU的消耗影響非常大。
把線上比較緊急的問題解決完了以后，會議團隊也在思考怎么樣常規(guī)化、自動化地發(fā)現(xiàn)這樣一些問題。
但是問題接踵而來，電量的測試環(huán)境會因為不同的溫度、光照而存在差異，對整個電量消耗都是影響非常大的因素，需要做多次反復的操作，才能達到相對穩(wěn)態(tài)的狀態(tài)。
為了從根本上解決難題，團隊成員開始“不務正業(yè)”，研究起來了數(shù)據(jù)線的電路原理。
于是，一群會議的軟件工程師，硬是搗鼓出來一塊智能充放電控制板。
（為了提升電量消耗測試的效率，會議技術團隊做了一塊控制板）
經(jīng)過一番研究之后，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)性的原理并不復雜，它內部的主要電路一部分是支持充電用的，一部分控制信號用的，充電本身就是一個繼電器和控制信號，繼電器的本質作用是為了給它做充電的操作，控制信號主要用來控制充電的開關。通過一臺PC或者Mac的電腦，可以對手機做自動充放電的管理。
摸透了原理之后，會議技術團隊便自己動手焊接了一塊自動控制板，灌上程序，跑了起來，硬生生把一群程序員逼成了硬件工程師。
有了這個電路板之后，技術團隊就能夠更加精準地去測試。比如在80%的電量場景下掉電是什么樣子的，當電量到30%的情況下，又是什么情形。
一個直觀的例子，很多人在參加會議時，如果細心的話會發(fā)現(xiàn)，每個人像旁邊有個麥克風音量動畫顯示對應講話人聲音，當多個人同時有講話時，存在多個動畫，但該動畫頻率高數(shù)量大時，對電量的影響也就越明顯。
經(jīng)過分析后，技術團隊通過動態(tài)調整動畫幀率合并刷新等方式，降低了多音頻場景下電量的消耗，以macOS為例，6人參與的音頻會議，半小時電量消耗下降達到100mAh。
生于云、長于云
除了網(wǎng)絡上、架構上的優(yōu)化，騰訊會議還依靠騰訊云，在更宏觀的維度上作了系統(tǒng)級的規(guī)劃。
最開始，騰訊會議的設計容量支持5萬人同時在線，但是2020年3月騰訊會議的日活就突破了一千萬。如今，騰訊會議的用戶已經(jīng)超過兩億，在一場又一場“大考”中歷練成長。
就拿擴容來說，以往提到擴容，很容易聯(lián)想到堆機器、堆資源、搶IP。
2020年初，騰訊會議就遭遇了一場硬仗。為了緊急擴容，支持爆發(fā)增長的遠程協(xié)作需求，整個公司幾乎所有有著海量服務經(jīng)驗的12級專家，都參與到這場戰(zhàn)斗中。
當時，負責媒體傳輸?shù)狞S志海、負責媒體流控的薛笛、會議后臺整體架構的王彬三個團隊，更是組成了跨部門鐵三角戰(zhàn)隊。
在多個團隊日以繼夜的 “空降式“救援后，騰訊會議順利完成了會議擴容、穩(wěn)定了后臺服務，還創(chuàng)下8天擴容超過10萬臺云主機，創(chuàng)造了云計算歷史記錄。
這一切，都源于背靠騰訊云完成的。生于云、長于云的騰訊會議交出了一份嶄新的答卷。
（會議擴容之戰(zhàn)的特別作戰(zhàn)室）
根據(jù)騰訊云副總裁、騰訊會議技術負責人陳健生介紹，在整體架構上，騰訊會議采用了容器化的云原生方案，真正做到彈性伸縮、自動擴容、異地容災備份、服務化治理。
其次，騰訊會議全面使用騰訊云的云原生組件和能力，比如TDSQL、對象存儲、CDN加速器、文件存儲、日志監(jiān)控、消息隊列等。同時，基于云原生的模式，會議的開發(fā)、測試、部署、運營等四個域的研發(fā)效能全面得到提升，也讓騰訊會議在快速成長的時候得以保持敏捷的迭代節(jié)奏。
“現(xiàn)在要說擴容，幾十萬核心的擴容，一個按鈕就能搞定”，王彬說道。
后臺團隊的大鵬也深有感觸，騰訊會議把云上通用型的能力做成了靈活可配置，隨時可以上，隨時可以下，“原來很多人的苦活累活都被機器替換掉了?！?/p>
今年以來，全國疫情形勢嚴峻，當某個地方出個疫情，騰訊會議可以通過用戶需求觀察，進行系統(tǒng)性立體式的管理，及時發(fā)現(xiàn)流量異常，依靠全自動或極少人工參與的方式進行系統(tǒng)容量的保障，快速支撐疫情地區(qū)人民群眾的遠程需求。
云給騰訊會議帶來的改變遠遠不止擴容這個點。云資源的保障能力不僅體現(xiàn)在人數(shù)的垂直維度，還在地理的水平維度上。
2021年的時候，在一場有200方的會議中，成員遍布全球150多個國家。當時面臨的最大的問題就是有些國家網(wǎng)絡好，有些國家網(wǎng)絡很差，甚至有些非洲地區(qū)的網(wǎng)絡，網(wǎng)絡狀況還是十幾年前的水平。
為了保障整個會議的質量，騰訊會議依靠騰訊云遍布全球27個國家的70多個可用區(qū)，以及2800多個加速節(jié)點，為220多個國家和地區(qū)的用戶提供就近接入能力，同時借助騰訊云網(wǎng)絡的高質量低延遲的傳輸能力，為會議的穩(wěn)定進行提供了基礎保障。
毫無疑問，生于云、長于云，讓騰訊會議有了一個堅實的技術底座，扛住了洪流般的用戶需求，經(jīng)歷了一場場大規(guī)模云端實踐。
對于會議的未來技術演進目標，騰訊云副總裁，騰訊會議負責人吳祖榕總結了四個“any”，他希望用戶無論是anytime（任何時間）、anywhere（任何地點）、anydevice（任何設備）、anynetwork（任何網(wǎng)絡），都能穩(wěn)定流暢的開會。
“騰訊會議會開會”，不僅是騰訊對于會議這款產品的承諾，也是一種底氣。
