然而困難和意外卻接踵而來，隨著印量的不斷增加，三臺設備隨時面臨耗材不足的窘境。而疫情日益加重，所有發(fā)往蘇州的物流運輸已經被嚴格管控。面對新的問題，現場客服工程師和公司供應鏈及物流部反復溝通協(xié)調，加急從北京和成都集齊了客戶所需耗材，同時發(fā)往艾利的合作企業(yè)，通過合作企業(yè)的供應商物流輾轉帶到艾利生產現場。幾經周折，臨時調集的新耗材最終在艾利三臺設備的耗材即將打空、停機前及時送達，避免了停機造成的損失，確?？蛻舨婚g斷生產和及時交付。
從現場的備機搬運、裝配、修理、調試，到耗材與配件追蹤及協(xié)調發(fā)貨，富士膠片商業(yè)創(chuàng)新（中國）客戶服務團隊以過硬的技術水準，及時高效地為艾利標簽產線提供了安心的服務保障。艾利對富士膠片商業(yè)創(chuàng)新（中國）一再表示感謝。
盡管疫情阻斷了交通和物流，但富士膠片商業(yè)創(chuàng)新（中國）始終以客戶為中心，竭盡全力排除萬難為客戶提供不間斷服務保障。目前，富士膠片商業(yè)創(chuàng)新（中國）及其下屬分公司、子公司都已被列入上海市疫情防控生活物資保障供應的重點企業(yè)。其位于上海的多處物流中心也已恢復出庫發(fā)貨，持續(xù)為全國客戶提供裝機、零部件及耗材供應。
