談到IT技術在企業(yè)中的作用，德邦物流股份有限公司首席信息官（CIO）楊崇軍表示，物流行業(yè)對信息化的依賴程度非常高，隨著公司的不斷發(fā)展，IT技術將 為公司的管理和營運流程的優(yōu)化和固化提供支持，為公司提高營運質量和效率，降低成本，從而為客戶提供更好的服務。因此IT部門希望和技術水平和產品質量高 的廠商合作，同時IT廠商的服務和流程是否簡單高效也是重要條件之一。
業(yè)務擴容 戴爾顯身手
早在2007年6月，德邦物流就完成了其核心數據庫系統(tǒng)的搭建，當時主要包括兩臺IBM system p550服務器、一臺EMC CX3-40存儲設備，服務器安裝Oracle 10.2數據庫。2008年德邦物流又從戴爾公司直接采購了DELL|EMC CX4-120作為該系統(tǒng)的B2D備份存儲設備。
隨著企業(yè)的高速成長，德邦物流從2008年開始將一部分非關鍵應用遷移到上海的機房。而前期的接觸，也讓德邦物流認可了戴爾的產品及服務。2009年，德 邦物流陸續(xù)選購了Equallogic PS6000XV、DELL|EMC CX4-480 & EMC CX3-40 DAE 和4臺PowerEdge R710服務器。
其中，DELL PowerEdge R710服務器和Equallogic存儲目前主要用于德邦物流的eHR(用友人力資源系統(tǒng)）。eHR系統(tǒng)支撐德邦物流對企業(yè)員工的信息化管理，eHR系 統(tǒng)中的招聘配置、員工培訓、人事流程、薪酬福利等的操作處理在DELL服務器和存儲支持下流暢運行，對提高德邦物流的人力資源管理水平，增強企業(yè)的人力資 源競爭優(yōu)勢起到強有力的支撐。
“除了基本的硬件設備合作以外，德邦物流還希望能在IT運維管理、數據中心規(guī)劃等方面能和戴爾合作。今年2月，戴爾就將為德邦物流的數據中心擴容項目提供技術方案和實施服務。”德邦物流CIO楊崇軍表示。
打鐵還得自身硬 高效流程打動用戶
當前市場上能提供數據中心擴容服務的廠商遠不止戴爾一家，德邦物流為什么會對戴爾情有獨鐘呢？楊崇軍的一番話揭開了謎底。
“DELL是國際大品牌，產品具有良好的質量，售前售后服務都有保證，性價比也非常高，所以德邦物流選擇了和DELL合作。特別是德邦物流技術管理團隊參 觀戴爾的工廠后，其高效的管理流程給我們留下了深刻的印象。我們認為，戴爾‘零庫存’的生產模式以及直銷模式的成功，是和戴爾簡單高效的管理流程分不開 的。這也是德邦物流在業(yè)務流程管理中值得學習和借鑒的。”楊崇軍說。
打鐵還得自身硬。除了過硬的產品質量等因素外，戴爾還高度重視德邦物流這個項目，在咨詢服務、技術支持等多個方面做好工作。
據戴爾（中國）公司大中國區(qū)中小企業(yè)事業(yè)部解決方案中心經理徐懿介紹，戴爾了解到德邦物流數據中心擴容項目的的初步需求后，立即安排售前解決方案顧問、系 統(tǒng)架構師、實施方案顧問上門為德邦物流做全面的規(guī)劃咨詢，包括數據庫環(huán)境健康檢查和優(yōu)化、SAN光纖鏈路的優(yōu)化設計、數據庫存儲空間優(yōu)化設計、新設備的優(yōu) 化設計實施、數據的遷移、備份方案的重新設計等等，給德邦物流設計出圍繞高可用和高性能需求的完善解決方案。
項目實施過程中，戴爾又安排專門的資深項目經理、系統(tǒng)架構師、現(xiàn)場技術顧問，現(xiàn)場服務工程師，根據戴爾專門為德邦物流設計的實施流程為德邦物流的項目進行 了專業(yè)的實施。項目實施完成后，戴爾工程師對核心設備進行詳細的性能分析，并對德邦物流的IT運維人員作新設備和技術的知識轉移，確保德邦物流的新系統(tǒng)運 行在最健康的狀態(tài)下，保證德邦物流IT運維人員有足夠的技術實力對系統(tǒng)進行日常的維護和管理。
項目運行一階段下來，楊崇軍給予了戴爾很高的評價：“戴爾設計的方案貼近德邦物流的需求，也便于德邦物流技術人員進行日常的維護和管理。在這個過程中，我們的技術人員也學到了很多東西，為德邦物流下一步的信息化系統(tǒng)規(guī)劃打好了基礎。”
