當然，要做到讓每一家企業(yè)“一觸即達”數(shù)智世界也并非易事，這意味著華為要將自身的技術(shù)和產(chǎn)品能力進一步下沉，并充分借助伙伴的力量。

為了達成這一目標，華為在幾年前就已經(jīng)開始布局，并在2022年正式將商業(yè)市場提升到戰(zhàn)略高度，在2023年大力發(fā)展分銷業(yè)務。由此，華為不僅形成了由“NA市場、商業(yè)市場、分銷市場”組成的“三駕馬車”，也在通過更加開放的“伙伴+華為”體系，完成對更廣泛市場的深耕和覆蓋，正是這些給了華為提出“數(shù)智世界 一觸即達”的底氣。

NA市場：深耕行業(yè)，以標準化實現(xiàn)“一觸即達”

早在1993年，世界上第一個自動化集裝箱碼頭在荷蘭鹿特丹正式投產(chǎn)，在隨后的數(shù)十年間，鹿特丹一直被視為自動化碼頭的標桿；如今，一批中國港口的崛起，不僅在吞吐量上遙遙領(lǐng)先，也在借助5G、人工智能等數(shù)字技術(shù)的應用，在自動化碼頭、智慧港口建設(shè)上成為行業(yè)的引領(lǐng)者。

2022年，天津港完成貨物吞吐量4.71億噸，集裝箱吞吐量突破2100萬標準箱，穩(wěn)居全球港口前列。與此同時，天津港通過攜手“伙伴+華為”，也在實現(xiàn)數(shù)智世界的“一觸即達”。在天津港C段碼頭，只需要百名操作員和工程師就可以管理上百萬標準箱的年吞吐量，效率顯著提升。

在此基礎(chǔ)上，天津港正在與“伙伴+華為”一道，積極探索港口大模型PortGPT聯(lián)合研發(fā)，并覆蓋港口生產(chǎn)、物流服務、客戶管理、客戶服務、視頻分析、辦公輔助等多個應用場景。這不僅可以進一步推動智慧港口建設(shè)，也將為港口的高質(zhì)量發(fā)展提供新的“解題”思路。

表面上看，天津港的智慧港口建設(shè)只是一個典型案例；但在此背后，卻隱藏著華為推動NA市場客戶實現(xiàn)“數(shù)智世界 一觸即達”的底層邏輯?！爱斘覀兇蛟煲粋€符合企業(yè)生產(chǎn)需求和數(shù)智化轉(zhuǎn)型需要的方案時，我們需要把它做成標準化的模塊?！眳禽x表示，“把它抽象出來，才能被廣為調(diào)用?！?/p>

有了這樣一套標準化的模塊，華為就可以將它們輕松復制到更多的港口數(shù)智化轉(zhuǎn)型中，幫助這些港口實現(xiàn)“數(shù)智世界 一觸即達”。不僅如此，華為在與工商銀行基于分布式數(shù)據(jù)庫及金融云，通過全分布的架構(gòu)體系、金融級的高可靠助力工商銀行主機下移過程中，同樣也在將這種建設(shè)經(jīng)驗做成標準化模塊，復制到更多銀行的數(shù)智化轉(zhuǎn)型中。

如今，在金融、政務、制造、電力、鐵路等眾多行業(yè)，華為正在通過“伙伴+華為”模式，打造面向不同行業(yè)場景的智能化解決方案；接下來，這些方案也將幫助這些行業(yè)內(nèi)的企業(yè)進一步實現(xiàn)“一觸即達”，降低這些企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的門檻。

商業(yè)市場：“以伙伴為中心”推進“一觸即達”

從2022年華為大力拓展商業(yè)市場以來，華為主要聚焦ICT產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新，并圍繞“以伙伴為中心”，構(gòu)建伙伴主導的市場體系；通過“伙伴+華為”的方式，充分發(fā)揮伙伴的作用，實現(xiàn)商業(yè)市場客戶在數(shù)智化上的“一觸即達”。

其中，在研發(fā)上，華為一方面圍繞商業(yè)市場客戶需求，為他們打造合適的產(chǎn)品和解決方案；另一方面則通過“伙伴+華為”，由伙伴深入了解客戶的戰(zhàn)略、流程、業(yè)務能力等，深入理解和設(shè)計應用架構(gòu)和數(shù)據(jù)架構(gòu)，為客戶場景化應用匹配相應的產(chǎn)品和方案。

在此基礎(chǔ)上，為了幫助商業(yè)市場客戶實現(xiàn)“一觸即達”，華為在聚焦研發(fā)的同時，也在提升銷服體系的能力。比如，通過推動商業(yè)市場組織下沉，發(fā)展更多地市區(qū)縣市場的伙伴；通過華為億企飛APP、伙伴官網(wǎng)等，幫助伙伴獲客更輕松、拓展更高效、服務更便捷。

就像吳輝所強調(diào)的那樣：“商業(yè)市場與華為擅長的NA市場最大的區(qū)別，它是伙伴體系和伙伴力為主，華為是支撐伙伴去做大和拓展好市場。”得益于這樣的分工協(xié)作，今年上半年，華為中國區(qū)商業(yè)市場伙伴數(shù)量增長37%，覆蓋的中小客戶數(shù)量增長了42%，最終實現(xiàn)了收入增長56%。

不過，這一成績的取得只是華為在商業(yè)市場的階段性進展。吳輝透露，在面向未來的規(guī)劃中，華為將不斷強化商業(yè)市場的組織和運作，讓更多伙伴加入到“伙伴+華為”的體系中來，讓更多的集成商熟知、了解和掌握華為的產(chǎn)品、技術(shù)以及面向行業(yè)所打造的解決方案，然后把它們推廣到商業(yè)市場客戶那里，只有這樣，這些商業(yè)市場客戶才能真正實現(xiàn)“一觸即達”。

正如華為面向商業(yè)市場的口號：“華為，您身邊的數(shù)字化伙伴”。華為正在努力做的，就是通過“強大能力支撐在身邊、良好商業(yè)環(huán)境在身邊、適銷產(chǎn)品和方案在身邊”，不斷強化“伙伴+華為”體系，主動觸達商業(yè)客戶，讓他們更便捷地觸及，一點即通。

分銷市場：打造“六易”產(chǎn)品增進“一觸即達”

在華為，分銷市場被稱之為“最后一百米”，是“貼著地面飛”的業(yè)務，所面對的客戶群基本上也都是小微企業(yè)、社區(qū)、家庭等。這些客戶同樣有著擁抱“數(shù)智世界”的需求，而要實現(xiàn)“一觸即達”，打造輕量級的產(chǎn)品就顯得格外重要。

華為針對分銷市場產(chǎn)品的特征被總結(jié)為“6易”：“易買易賣、易裝易維、易學易用”。吳輝表示，從產(chǎn)品研發(fā)到市場體系、交付服務、售后體系等，都是圍繞這“六易”的目標來做。目前，符合“6易”特征的華為坤靈產(chǎn)品已經(jīng)有380款，能夠有效幫助小微企業(yè)等客戶輕松數(shù)智化。

除此之外，在分銷市場產(chǎn)品的打造上，華為也在圍繞市場需求，推出更具性價比的產(chǎn)品，讓這些有著類似功能的產(chǎn)品，在價格上更具市場競爭力。得益于此，許多分銷商的收入在近幾個月也實現(xiàn)了快速增長，得到了實實在在的好處。

由于分銷市場客戶群體的特殊性，為了更好地實現(xiàn)“一觸即達”，在落實“伙伴+華為”體系上，華為提出了“以分銷商為主，以工程商為中心”，其中分銷商提供資金、物流、培訓、技術(shù)支持等，工程商來實現(xiàn)客戶的“一觸即達”，并充分了解客戶需求，推動分銷產(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)化。

為了讓工程商更好地了解華為的產(chǎn)品，華為正在依托分銷商開展面向工程商的研討會，讓他們切實了解每款產(chǎn)品的性能，以及不同的產(chǎn)品組合給客戶帶來的價值；同時，華為也在通過打造坤靈APP、坤靈網(wǎng)站等，讓最終客戶可以借助這些平臺輕松找到附近的分銷商、工程商，真正做到“一觸即達”。

如今，華為基于“伙伴+華為”體系，已經(jīng)在NA市場、商業(yè)市場和分銷市場取得了不俗的進展；但“數(shù)智世界 一觸即達”的提出，無疑讓華為再次站上新起點。不論是NA市場、商業(yè)市場，還是分銷市場，一切由此而始，都將圍繞“一觸即達”衍生出新的內(nèi)涵，讓更多的企業(yè)輕松擁抱數(shù)智化變革。

崔歡歡