“在亞太區(qū)，幾乎每家金融機(jī)構(gòu)都在以巨大的投資嘗試AI能力?！?肯睿中國(guó)Cloudera大中華區(qū)區(qū)域副總裁王剛說(shuō)。

事實(shí)上，2023年肯睿中國(guó)Cloudera也是一個(gè)頗有收獲的一年，不僅產(chǎn)出了銀河證券、華金證券、上汽大眾等典型客戶(hù)案例，公司Evolve全球客戶(hù)大會(huì)的前兩站相繼在深圳、上海召開(kāi)，將最新案例，最新技術(shù)和未來(lái)展望率先分享給國(guó)內(nèi)的客戶(hù)。

然而，在疫情結(jié)束之后經(jīng)濟(jì)形勢(shì)并不穩(wěn)定的情況下，每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)都變得很脆弱，而外部的世界與環(huán)境仍然充滿(mǎn)變數(shù)。2023年?？项loudera贏得市場(chǎng)的原因是什么？2024年，又如何幫助客戶(hù)提升生存、發(fā)展和繁榮的能力，從脆弱走向反脆弱？

知己知“彼”，方能百戰(zhàn)不殆

要在市場(chǎng)上有效立足并贏得市場(chǎng)，就要清晰認(rèn)知市場(chǎng)并理智應(yīng)對(duì)。

王剛提出了2024年市場(chǎng)呈現(xiàn)出的四大趨勢(shì)，并分享了自己的建議。

通過(guò)AI來(lái)驅(qū)動(dòng)自身、合作伙伴及客戶(hù)的商業(yè)價(jià)值，就是四大趨勢(shì)之一。

針對(duì)AI平臺(tái)無(wú)法孤立運(yùn)行、其性能取決于所“投喂”的數(shù)據(jù)等現(xiàn)象，王剛認(rèn)為，必須確保部署正確AI/ML戰(zhàn)略和數(shù)據(jù)平臺(tái)，且其中要包括已集成的一套安全和治理技術(shù)，全面了解并掌控其位于任何地點(diǎn)的數(shù)據(jù)，再加上適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)治理和公司上下對(duì)數(shù)據(jù)治理舉措的投入，依靠數(shù)據(jù)提供可靠的洞察并為AI的部署奠定基礎(chǔ)。

加大力度實(shí)現(xiàn)降本增效及資源利用最大化，則是在企業(yè)艱難的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的另一項(xiàng)重要對(duì)策，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型無(wú)疑將成為其有效支撐——有預(yù)測(cè)顯示，2030年，全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到46177.8億美元；中國(guó)信通院發(fā)布的《新IT重塑企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型(2022年)》報(bào)告顯示，未來(lái)數(shù)年內(nèi)國(guó)內(nèi)也將保持20%以上的平均增速，總投資額在2025年逼近5萬(wàn)億元大關(guān)。據(jù)此，王剛建議企業(yè)在規(guī)劃業(yè)務(wù)方向時(shí)，須立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、深思熟慮，針對(duì)未來(lái)做好技術(shù)、人員和流程方面的準(zhǔn)備，輕松進(jìn)行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。

以數(shù)據(jù)貨幣化實(shí)現(xiàn)反脆弱性，正在成為新的趨勢(shì)。數(shù)據(jù)已被視為一種戰(zhàn)略資產(chǎn)和數(shù)字財(cái)富，越來(lái)越多的企業(yè)將數(shù)據(jù)作為新的收入來(lái)源并推動(dòng)業(yè)務(wù)和管理創(chuàng)新，而不斷膨脹的數(shù)據(jù)，無(wú)論是存儲(chǔ)在本地和云中，都對(duì)其價(jià)值發(fā)現(xiàn)提出新的考驗(yàn)。

“毫無(wú)疑問(wèn)，部署具有現(xiàn)代化架構(gòu)的數(shù)據(jù)管理平臺(tái)可以讓企業(yè)更快抓住洞察，同時(shí)將其接入所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)和分析。由于能夠快速洞察，企業(yè)將向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)化轉(zhuǎn)型，并做出與企業(yè)目標(biāo)相一致的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)決策。不僅如此，企業(yè)還必須確保數(shù)據(jù)的完整性、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確全面和一致，掌控?cái)?shù)據(jù)的全生命周期。”王剛?cè)缡钦f(shuō)。

有彈性的企業(yè)能夠抵御沖擊并守住已有水平，而具有反脆弱性的企業(yè)則能夠不斷進(jìn)步、發(fā)展并變得更加強(qiáng)大。王剛表示，企業(yè)不必以犧牲創(chuàng)新或增長(zhǎng)為代價(jià)來(lái)獲得彈性。這是市場(chǎng)發(fā)展中呈現(xiàn)的第四個(gè)趨勢(shì)。

支招反脆弱：肯睿Cloudera展示價(jià)值所在

有數(shù)據(jù)需要分析處理，找肯睿Cloudera是一個(gè)不錯(cuò)的想法。

作為一家數(shù)據(jù)處理公司，肯睿Cloudera其湖倉(cāng)一體的解決方案，可以在一個(gè)平臺(tái)上管理好企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)全量的數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)分析。

這個(gè)可管控的AI承載平臺(tái)，可融入客戶(hù)自研的各種AI算法平臺(tái)和模型，幫助客戶(hù)利用自己的數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行相關(guān)的學(xué)習(xí)，取得數(shù)據(jù)的最佳應(yīng)用效果。

“肯睿Cloudera的平臺(tái)和技術(shù)可以幫助整個(gè)企業(yè)幾乎所有的部門(mén)、所有的人員實(shí)現(xiàn)更多自動(dòng)化；而鑒于數(shù)據(jù)量越來(lái)越多，數(shù)據(jù)權(quán)限的管理成為很重要的挑戰(zhàn)，要以零信任的方式來(lái)進(jìn)行管理?！蓖鮿傉f(shuō)。

當(dāng)人們開(kāi)心地應(yīng)用ChatGPT以及一些聊天工具的時(shí)候，很少會(huì)在意前端包括算法的調(diào)優(yōu)，或者數(shù)據(jù)的組織等工作。

各類(lèi)光鮮報(bào)表出爐之前，離不開(kāi)海量數(shù)據(jù)從產(chǎn)生、收集、清洗到模型化，再到加工處理等一整套流程。新加坡OCBC這家客戶(hù)之所以能取得成功，原因就是基于前期有效的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作，借助肯睿Cloudera的AI技術(shù)，把業(yè)務(wù)做的更好更有價(jià)值，反應(yīng)更快，從而在復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中脫穎而出。

據(jù)介紹，肯睿Cloudera的AI解決方案在金融行業(yè)至少有三個(gè)場(chǎng)景可獲得明顯的效果：CloudSystem幫助IT人員快速檢索所開(kāi)發(fā)的程序中的錯(cuò)誤，提高程序的質(zhì)量；Document AI幫助業(yè)務(wù)人員快速生成一頁(yè)紙的總結(jié)報(bào)告，告知該企業(yè)是否值得投資和釋放貸款，取代傳統(tǒng)依賴(lài)數(shù)百頁(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)告所做出的判斷，不僅耗時(shí)，而且不夠完全、準(zhǔn)確；售后服務(wù)環(huán)節(jié)，AI可把客戶(hù)的對(duì)話(huà)變成文字并識(shí)別出客戶(hù)的情感狀態(tài)，從而快速、有效、個(gè)性化解決客戶(hù)的問(wèn)題，提升客戶(hù)體驗(yàn)。

另一家制造業(yè)客戶(hù)，從分布式數(shù)據(jù)庫(kù)這樣很小一個(gè)企業(yè)級(jí)的應(yīng)用啟步，隨著業(yè)務(wù)的迅速擴(kuò)張，應(yīng)用不斷拓展，如今已經(jīng)延展出了數(shù)十個(gè)傳統(tǒng)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)發(fā)展遇到瓶頸?？项loudera只幫助客戶(hù)做了一件事情，就是把傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)整合到一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)之上，不僅實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的唯一性，降低了管理和運(yùn)維成本，而且數(shù)據(jù)冗余大大減少而大幅降低存儲(chǔ)投資成本。更重要的是，這就企業(yè)也從此開(kāi)始了以企業(yè)級(jí)的整體思維去規(guī)劃數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。

過(guò)去兩個(gè)月以來(lái)，肯睿中國(guó)Cloudera大中華區(qū)技術(shù)總監(jiān)劉隸放一直陶醉于幫助國(guó)內(nèi)這家規(guī)模領(lǐng)先的車(chē)企客戶(hù)應(yīng)用集中式存儲(chǔ)的探索，預(yù)期項(xiàng)目將在今年年中取得突破性的進(jìn)展。

“雖然在AI領(lǐng)域也能大顯身手，能為客戶(hù)提供AI模型的承載平臺(tái)，但肯睿Cloudera公司并不是一個(gè)AI算法公司?！眲㈦`放澄清說(shuō)。作為佐證，過(guò)去幾年來(lái)，無(wú)論從技術(shù)最基礎(chǔ)的產(chǎn)品的環(huán)節(jié)，如Data Mesh、Data Fabric，即數(shù)據(jù)網(wǎng)格和數(shù)據(jù)編織，還是零信任、自服務(wù)式的客戶(hù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)等方法論，肯睿Cloudera都有明確的指標(biāo)和方向。

這是肯睿Cloudera與眾多AI廠(chǎng)商明顯的不同之處。

理性看待人工智能及應(yīng)用

以前有這樣一句流傳很廣泛的口頭諺語(yǔ)：“金錢(qián)不是萬(wàn)能的，但沒(méi)有金錢(qián)是萬(wàn)萬(wàn)不能的。”放在人工智能領(lǐng)域，也是同理。

王剛認(rèn)為，要想成功從AI中獲益，企業(yè)必須制定謹(jǐn)慎周密的AI戰(zhàn)略，以配合業(yè)務(wù)規(guī)劃和數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。

“在部署AI時(shí)決不能盲目跟風(fēng)，若是草率部署一個(gè)或多個(gè)不同的AI用例，則很可能不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更多收益?！彼辉偬嵝颜f(shuō)，企業(yè)還必須盡快為AI奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。確保技術(shù)、人員和流程的相互支持和協(xié)調(diào)一致對(duì)于企業(yè)至關(guān)重要。這可以讓企業(yè)在可信數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上構(gòu)建和訓(xùn)練其AI部署項(xiàng)目，這樣即便在充滿(mǎn)變數(shù)的時(shí)期也能推動(dòng)創(chuàng)新和增長(zhǎng)。

2024年：中國(guó)市場(chǎng)依舊是肯睿Cloudera的重點(diǎn)

在王剛看來(lái)，2024年無(wú)論是確定還是不確定的一年，企業(yè)都要相信AI、大數(shù)據(jù)技術(shù)，并做好準(zhǔn)備，讓自己具有反脆弱性，在不確定性的環(huán)境下能夠降本增效，取得成長(zhǎng)。

顯然，中國(guó)市場(chǎng)依然是2024年肯睿Cloudera的重點(diǎn)市場(chǎng)。王剛說(shuō)，金融、汽車(chē)、光伏、家電等行業(yè)，是中國(guó)的優(yōu)勢(shì)行業(yè)，這些行業(yè)的企業(yè)每天產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)平臺(tái)已經(jīng)搭建了多年，數(shù)據(jù)管理能力已經(jīng)很成熟，對(duì)AI的需求旺盛。他們，將成為肯睿Cloudera的關(guān)注重點(diǎn)，將成為肯睿Cloudera展現(xiàn)價(jià)值的地方。

xiesc