Gartner的“客戶之聲”洞察報告基于真實用戶的反饋和體驗進行分析，從用戶興趣及使用、整體體驗兩個維度對云數(shù)據(jù)庫進行評價，旨在為產品的使用提供更加全面和客觀的市場視角。

報告將產品功能及表現(xiàn)、服務支持、服務范圍、成本、用戶社區(qū)等維度作為客戶采用云數(shù)據(jù)庫的關鍵因素，OceanBase在產品功能、服務支持方面得到客戶認可。其中，有96%的客戶將產品功能作為選擇OceanBase的決定性因素，遠高于市場平均水平。

此外，有超過60%的客戶認為，OceanBase在推動創(chuàng)新、降本增效、提高合規(guī)和風險管理方面發(fā)揮了重要價值。

整體而言，來自金融、電信、IT 服務等行業(yè)的客戶給予OceanBase評價總分4.8（滿分5分），代表了對OceanBase的高度認可。從客戶評價可以看出，客戶對 OceanBase 的性能、多租戶能力、HTAP、降本增效等方面表示滿意。

作為螞蟻集團自主研發(fā)的原生分布式數(shù)據(jù)庫，OceanBase自2010年投入研發(fā)，2020年推出云數(shù)據(jù)庫服務 OB Cloud。作為一體化云數(shù)據(jù)庫服務，OB Cloud 提供了多模、多租戶和多工作負載等核心能力。借助一體化能力，OB Cloud能夠滿足客戶80%的數(shù)據(jù)管理需求，幫助用戶簡化技術棧，構建現(xiàn)代數(shù)據(jù)架構。

在多模方面，OB Cloud 通過一個引擎支持多種數(shù)據(jù)類型，原生支持多種數(shù)據(jù)模型以及 SQL & NoSQL API。在多租戶功能方面，OB Cloud通過租戶容器架構實現(xiàn)多數(shù)據(jù)庫整合、隔離和敏捷性，簡化數(shù)據(jù)庫基礎設施的復雜性。在多工作負載方面，OB Cloud 通過一份數(shù)據(jù)實現(xiàn) TP & AP 融合，同時滿足聯(lián)機事務處理和實時分析工作負載的需求。

OB Cloud 已覆蓋亞太、中東、非洲、歐洲、美洲超過30個地理區(qū)域的80個可用區(qū)，支持阿里云、亞馬遜云科技 AWS、谷歌云、華為云、騰訊云等主流公有云基礎設施。

目前，理想汽車、上汽大眾、vivo、泡泡瑪特、海底撈、攜程、高德、菲律賓電子錢包GCash、非洲電子錢包PalmPay等200多家客戶已采用OB Cloud。

理想汽車車云業(yè)務采用OB Cloud后，實現(xiàn)跨云異地多活；海底撈會員系統(tǒng)和進銷存系統(tǒng)采用OB Cloud整體成本降低50%；泡泡瑪特新一代抽盒機在OB Cloud上線，擴縮容時間降低90%；非洲電子錢包PalmPay降低了80%數(shù)據(jù)庫成本，并順利遷移至阿里云上。

此前，OceanBase還獲評2023年Gartner云數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)魔力象限“榮譽提及”，全球僅10家云數(shù)據(jù)庫廠商入選。

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