IBM商業(yè)價值研究院的一份報告顯示，全球CEO們正在積極利用生成式 AI 來實現(xiàn)快速轉(zhuǎn)型，包括開展試點項目、提高效率和推動業(yè)務增長：47%的受訪CEO已經(jīng)開展了試點，67%的CEO對2030年前，利用AI推動、實現(xiàn)業(yè)務增長表示樂觀。

從AI的歷史來看，1956 年的達特茅斯會議被普遍視為人工智能這一學科的起點，IBM 也是這次會議的重要參與者。伴隨計算機技術(shù)的發(fā)展，AI的發(fā)展經(jīng)歷過兩次低谷，到近年來實現(xiàn)以大數(shù)據(jù)、深度學習、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)為代表的技術(shù)和理論突破，再到今天的生成式AI和大模型，讓大家看到了一條可能通往通用人工智能的道路。

我認為，AI在這些領(lǐng)域會有廣闊的應用前景，比如個人效率（如腦力勞動）提升、機器輔助或者取代體力勞動、大幅度降低新材料和藥品研發(fā)時間、自動駕駛、機器人等等。短期來看，AI技術(shù)已經(jīng)在幫助消費者提高個人生產(chǎn)力，而在企業(yè)端的應用并沒有那么容易。

AI的飛速發(fā)展讓IT環(huán)境變得愈發(fā)復雜，企業(yè)管理者面臨的壓力越來越大。首先是混合云，IT架構(gòu)的演化使IT架構(gòu)越來越復雜，企業(yè)需要充分利用不同云的優(yōu)勢、基于多云環(huán)境部署應用，同時保證IT架構(gòu)的安全性和資源調(diào)用的靈活性。第二是數(shù)據(jù)和AI，無論是同比還是環(huán)比，大部分企業(yè)的數(shù)據(jù)增長都達到50%甚至60%以上，包括海量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（語音、圖像、文字等）?，F(xiàn)在AI所帶來的變革，就是向數(shù)據(jù)要資產(chǎn)，向數(shù)據(jù)要競爭力。第三是自動化，從”+AI”到”AI+”時代，企業(yè)需要讓數(shù)據(jù)流動更順暢、流程更簡化，從而提高自動化水平，比如減少重復工作、重構(gòu)運營模式等。

為什么選擇IBM？

IBM正在利用自身在混合云和AI方面的能力，提供包括硬件、軟件和AI平臺的全方位解決方案，加速提升企業(yè)的生產(chǎn)力和創(chuàng)新能力，推動企業(yè)向AI驅(qū)動、自動化方向發(fā)展，并簡化IT復雜性。

在企業(yè)級AI領(lǐng)域，IBM基于在AI領(lǐng)域的數(shù)十年積累，形成了以下優(yōu)勢：

• 第一，全球廣泛應用：早在2011年發(fā)布的企業(yè)級AI?Watson，已經(jīng)服務了全球超過4萬家企業(yè)客戶。去年發(fā)布的企業(yè)級 AI 與數(shù)據(jù)平臺?watsonx，不僅能幫助企業(yè)找到需要的數(shù)據(jù)、建立合適的模型、監(jiān)管系統(tǒng)的運營，還與Watson產(chǎn)品無縫對接，為企業(yè)客戶提供從傳統(tǒng)AI到生成式AI的完整解決方案。
• 第二，“咨詢+技術(shù)”的獨特價值：可以說，IBM是為數(shù)不多的既能幫助企業(yè)解決數(shù)據(jù)治理、IT架構(gòu)現(xiàn)代化等入門障礙，同時推動業(yè)務出海、安全合規(guī)、打造全球品牌的科技公司。
• 第三，市場和投資者的認可：從2023年開始，IBM一直保持穩(wěn)健的業(yè)績增長和利潤改善；最近，IBM相繼榮獲IDC 評選的生成式AI治理平臺”全球領(lǐng)導者”，以及Forrester 評選的語言AI基礎(chǔ)模型”強勁表現(xiàn)者”，這足以證明市場和客戶對IBM混合云和AI解決方案的認可。

IBM不只是企業(yè)級AI技術(shù)的引領(lǐng)者，也是AI的積極踐行者。自2019年以來，IBM已經(jīng)在人力資源、IT、供應鏈、內(nèi)部運營等多個業(yè)務領(lǐng)域，引入了生成式AI和自動化工具，帶來了明顯的效益提升，包括節(jié)約成本、提升員工滿意度等。比如，AI 賦能的HR運營平臺一站式服務AskHR Chatbot經(jīng)過不斷迭代，已經(jīng)能回答絕大部分HR相關(guān)的問詢，并提供多種自動化服務。

面向新的AI時代，IBM的混合云戰(zhàn)略已經(jīng)得到市場認可，強大的AI全棧產(chǎn)品和服務支撐也將確保我們在各個市場保持競爭力。我們將為合作伙伴提供更好的支持，共同為客戶提供更靈活、更完整、更高效的解決方案。謝謝大家！

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