作為大會的發(fā)起方，網易副總裁、網易數智總經理阮良在其主題演講《塑造數智時代的AI生產力》中闡述了AI技術如何在多個領域發(fā)揮作用，特別是在客戶服務、內容安全、數據價值變現以及軟件開發(fā)等方面為企業(yè)帶來的實際益處。

客戶體驗與內容安全的新篇章

網易數智旗下網易云商推出的客戶之聲（VOC）產品，能夠通過對多渠道客戶反饋的智能分析，為企業(yè)提供詳盡的需求洞察，進而改進產品和服務。

與此同時，面對AIGC帶來的內容安全挑戰(zhàn)，網易數智發(fā)布了專注于數字內容風控的易盾安全大模型，不僅提高了內容審核的準確率，還顯著增強了對抗不良內容的能力，為凈化網絡環(huán)境做出了積極貢獻。

數據價值的深度挖掘與軟件開發(fā)效率的飛躍

網易數智通過AI與BI技術的深度融合，全新上線ChatBI Copilot，讓非技術人員也能輕松完成數據分析，大大降低了數據分析的門檻。此外，智能開發(fā)平臺網易CodeWave通過一系列智能開發(fā)工具，顯著提升了軟件開發(fā)的效率，使得軟件開發(fā)過程變得更加高效和智能化。

音視頻解決方案的實時互動未來

在未來的AI產品設計中，阮良認為實時互動將成為關鍵特性。基于大模型的音視頻解決方案，網易云信提供了包括AI語音助手、實時字幕等一系列云端AI能力，使得AI與人類的溝通更加自然流暢，也為未來的AI產品開發(fā)指明了方向。

行業(yè)應用的廣泛合作與實踐

在演講中，阮良強調了一大核心觀點：AI技術的引入不僅僅是技術層面的升級，更是企業(yè)生產力的一次革命。

除了技術創(chuàng)新，網易數智還與眾多知名企業(yè)如卡西歐、中免日上、北京銀行等開展合作，將AI技術應用于實際業(yè)務場景中。例如，在零售行業(yè)，中免日上通過使用網易云商VOC客戶之聲，全面深入分析來自不同渠道的售后會話，快速精準定位客戶訴求；在娛樂社交領域，網易云音樂引入了網易數帆ChatBI，使得非技術人員也能進行數據探索分析。

Intel中國區(qū)互聯(lián)網行業(yè)總經理胡凱在主題演講中表示，Intel致力于打造開放、易部署、可擴展、可靠的AI平臺和技術，與網易在數據中心、游戲、座艙等領域進行合作，共同推動AI產業(yè)發(fā)展。

中國企業(yè)普遍面臨降本增效的壓力，數字化轉型成為提升企業(yè)效率的關鍵。愛分析創(chuàng)始人兼CEO金建華先生在演講中，提到企業(yè)數字化建設必須與企業(yè)戰(zhàn)略和經營目標對齊，AI大模型可以激發(fā)企業(yè)內部大量非結構化數據，并促進技術、流程和服務的創(chuàng)新。

汽車行業(yè)從傳統(tǒng)一次性消費品轉變?yōu)榭沙掷m(xù)迭代的流量入口，大模型賦能汽車成為趨勢。吉利研究院汽車大模型負責人周瀚閣在演講中表示，吉利汽車在智能座艙和自動駕駛領域進行大模型研發(fā)，并取得多項成果，例如星睿語言大模型、車載超級大腦、孿生生命大模型等。吉利汽車希望與行業(yè)伙伴合作，推動汽車行業(yè)大模型乃至整個社會的人工智能發(fā)展。

結語

隨著AI技術的不斷成熟，企業(yè)越來越關注如何將AI技術融入到自身的業(yè)務中，以提升效率、降低成本。正如阮良所說，“AI不是來顛覆我們的，而是來賦能我們的，它能夠成為我們的翅膀，讓我們飛得更高?！?/p>

“無論是在公司內部環(huán)境，還是在業(yè)務環(huán)節(jié)，AI都進入了飛速進化、迭代的階段。從過去到現在，我始終如一的態(tài)度是：一定要堅決擁抱AI?！比盍夹?，未來，網易數智將以“AI化、標準化、行業(yè)化”作為核心業(yè)務方向，整合優(yōu)勢資源與經驗，將AI帶給更多企業(yè)和用戶，助力企業(yè)構建自己的AI生產力。

lixiangjing

算力豹主編