世紀互聯(lián)集團高級副總裁兼第一線總經(jīng)理陳姵妏女士

陳姵妏介紹稱，在企業(yè)全球化與數(shù)智化雙輪趨勢的牽引下，第一線著力推進服務架構(gòu)進行橫縱雙向延伸，橫向的 “強基拓界” 戰(zhàn)略旨在全方位強化服務能力，包括服務能力的擴充、服務區(qū)域的拓展以及服務鏈條的延伸，精準對接企業(yè)在數(shù)字化與全球化進程中，對云網(wǎng)安基礎(chǔ)設施的需求?？v向的 “向智而行” 戰(zhàn)略則專注于將整體服務向AI智能化升級，以滿足企業(yè)未來智慧發(fā)展的前瞻性需求。通過這一系列戰(zhàn)略舉措，第一線成功構(gòu)建了融合云算力、網(wǎng)絡運力、智慧賦能與安全防護的 “AI＋云網(wǎng)安” 服務矩陣，實現(xiàn)了從 “云網(wǎng)服務商” 到 “云網(wǎng)安服務商”，再到 “AI＋云網(wǎng)安綜合服務商” 的兩次關(guān)鍵躍遷。

從技術(shù)層面深入剖析，“AI＋云網(wǎng)安” 服務涵蓋兩個重要維度。在AI與云網(wǎng)安結(jié)合方面，作為專業(yè)的MSP服務提供商，第一線能夠為企業(yè)提供一站式綜合解決方案，整合網(wǎng)絡、算力、公有云、安全、AI、大模型等多層面的技術(shù)服務，有效降低企業(yè)成本、提升運營效率。在AI與云網(wǎng)安融合層面，第一線正積極投入研發(fā)，持續(xù)探索將AI能力深度融入云網(wǎng)安服務，致力于打造智能網(wǎng)絡服務、智能安全服務和智慧應用服務等前沿服務能力，實現(xiàn)向AI應用與大模型服務、AI原生基礎(chǔ)設施服務的綜合服務升級，從而使服務能力全面覆蓋從基礎(chǔ)設施承載到上層智慧應用的完整鏈路。

構(gòu)建全面IT底座：算力、網(wǎng)絡、安全的協(xié)同發(fā)展

云算力服務能力的拓展

近年來，隨著科技發(fā)展新趨勢的不斷涌現(xiàn)，云算力市場迎來了前所未有的發(fā)展機遇。特別是人工智能技術(shù)在算力產(chǎn)業(yè)鏈的廣泛應用，引發(fā)了深刻的變革，催生了大量新的算力需求和多樣化的應用場景。根據(jù)IDC 2024 年《中國公有云服務市場（2024上半年）跟蹤》報告，2024年上半年中國公有云市場在AI大模型和智能算力服務等多重因素的共同作用下呈現(xiàn)出整體回暖趨勢。

基于此市場環(huán)境，第一線積極與火山引擎、阿里云等頭部云服務商展開深度合作，共同為企業(yè)打造一站式全棧IT服務解決方案。該方案涵蓋算力平臺、AI大模型、安全與網(wǎng)絡等核心要素，有力地推動了企業(yè)發(fā)展進程的提質(zhì)增速，為企業(yè)在數(shù)字化競爭中贏得優(yōu)勢。

網(wǎng)絡服務區(qū)域的廣泛拓展

在過去的25年里，第一線始終專注于網(wǎng)絡服務領(lǐng)域的建設與發(fā)展，與法國電信、德國電信、軟銀、西班牙電信、日本電信等國際知名電信運營商建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。通過這些合作，第一線在海外市場取得了顯著成績，與運營商攜手開拓了越南、印度、泰國、菲律賓、新加坡、印度尼西亞等區(qū)域市場，實現(xiàn)了網(wǎng)絡服務質(zhì)量和速度的雙重提升。

此外，第一線還與Zenlayer等邊緣云廠商開展合作，充分發(fā)揮雙方的優(yōu)勢，在海內(nèi)外市場實現(xiàn)資源互補和市場共享，為雙方企業(yè)客戶的全球化布局提供了有力支持。在此基礎(chǔ)上，第一線依托與合作伙伴的協(xié)同發(fā)展，加速網(wǎng)絡節(jié)點建設進程。2024年，除在東南亞、歐美等傳統(tǒng)區(qū)域持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)絡布局外，還在阿聯(lián)酋迪拜、墨西哥等 “一帶一路” 沿線國家成功上線網(wǎng)絡節(jié)點，進一步擴大了網(wǎng)絡服務的覆蓋范圍，為全球客戶提供更優(yōu)質(zhì)、廣泛的網(wǎng)絡服務。

安全服務鏈條的全面延伸

為構(gòu)建全方位的安全防護體系，第一線與飛塔、深信服等頭部安全廠商保持著緊密的合作關(guān)系。通過深度整合自身網(wǎng)絡架構(gòu)與多廠商的SASE安全服務鏈功能，第一線能夠為企業(yè)分支互聯(lián)、移動辦公、上云等復雜場景定制個性化的網(wǎng)絡＋安全解決方案。同時，第一線與火山引擎聯(lián)合推出CWPP解決方案，為云端安全提供敏捷、全面的防護支持，成功構(gòu)建起從企業(yè)辦公場景到算力場景全鏈條的安全服務能力，確保企業(yè)在數(shù)字化運營過程中的信息安全。

AI服務化與服務AI化：推動服務能力突破與升級

2023年作為大模型元年，具有創(chuàng)新性的大模型技術(shù)在與各領(lǐng)域深度融合的過程中，催生出了一系列全新的產(chǎn)品、服務和商業(yè)模式，有力地推動了傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

早在這一技術(shù)浪潮之前，第一線就已敏銳地察覺到AI領(lǐng)域的發(fā)展?jié)摿?，并積極開展相關(guān)探索與儲備工作。初期，為構(gòu)建AI應用，第一線組建了專業(yè)的數(shù)智化研發(fā)團隊，專注于開展AI與自身基礎(chǔ)網(wǎng)絡架構(gòu)等服務的融合創(chuàng)新研究。經(jīng)過長期努力，如今第一線已經(jīng)具備了成熟的技術(shù)條件，能夠整合 AI 技術(shù)打造高質(zhì)量的服務。在此基礎(chǔ)上，第一線正重點推進AI服務化和服務AI化兩項核心進程。

AI服務化：打造多元化智慧應用

陳姵妏介紹稱，第一線推出的線靈系列AI服務在企業(yè)智慧應用領(lǐng)域具有里程碑意義，是第一線推進AI服務化的關(guān)鍵成果體現(xiàn)。該系列主要包含ChatV和AI數(shù)字人兩大核心體系，這兩大體系圍繞企業(yè)辦公應用、電商、培訓等多個核心業(yè)務場景，為企業(yè)提供了極具價值的智慧賦能。

具體而言，ChatV作為第一線面向企業(yè)端（ToB）的大模型服務，具有獨特的價值優(yōu)勢。其核心技術(shù)在于聚合前沿的大模型技術(shù)，能夠為企業(yè)提供內(nèi)容生成、精細管理以及自定義知識庫等全方位、多層次的服務。這種服務模式全面覆蓋了從企業(yè)基層員工的日常操作到高層管理人員的監(jiān)控決策等各個層面，構(gòu)建了一套自下而上的高效賦能體系，為企業(yè)運營管理提供了有力支持。

AI數(shù)字人則是第一線與騰訊智影深度聯(lián)合研發(fā)的創(chuàng)新成果。它依托企業(yè)專屬知識庫，并結(jié)合先進的AI大模型技術(shù)，為企業(yè)量身定制個性化的實時虛擬助手，用于交互播報。在企業(yè)會議、直播、活動以及培訓等多樣化場景中，AI數(shù)字人能夠顯著降低人力和時間成本，提升企業(yè)運營效率。

服務AI化：構(gòu)建高性能AI基礎(chǔ)設施

陳姵妏表示，在服務AI化進程中，第一線正致力于推進自身基礎(chǔ)設施的AI化融合，并針對AI大模型產(chǎn)業(yè)構(gòu)建高性能網(wǎng)絡能力，以此打造AI原生基礎(chǔ)設施服務。

在網(wǎng)絡運維方面，第一線積極探索將SD-WAN和MPLS與AI大模型深度融合，實現(xiàn)對未來網(wǎng)絡流量的精準預測和智能管控，同時對基礎(chǔ)網(wǎng)絡架構(gòu)進行AI化升級，構(gòu)建以人-智-網(wǎng)互動新模式為依托的InSightNet智能網(wǎng)絡，從而實現(xiàn)網(wǎng)絡的智能輔助運維（AIOps）和自治化管理，保障網(wǎng)絡服務的高效穩(wěn)定運行。

在網(wǎng)絡安全領(lǐng)域，第一線與深信服、飛塔等頭部安全廠商緊密合作，共同推進SASE AI能力融入第一線SASE POP，有效提升其對未知安全威脅的學習與預防能力，確保企業(yè)網(wǎng)絡安全防護的及時性和有效性。

第一線正探索構(gòu)建AI原生超互聯(lián)總線架構(gòu)，實現(xiàn)園區(qū)與樓宇一跳直接到達算力高速安全通道，為企業(yè)打造一個集AI算力、私域數(shù)據(jù)、模型、隱私計算于一體的企業(yè)可信計算空間，在安全基礎(chǔ)上賦能企業(yè)在AI原生領(lǐng)域創(chuàng)新，支持客戶在人工智能發(fā)展趨勢中，實現(xiàn)業(yè)務的AI原生轉(zhuǎn)型。

從服務架構(gòu)的橫縱延伸、全面IT底座的精心構(gòu)筑，到AI服務化與服務AI化的積極推進，第一線在每一個發(fā)展階段都緊密圍繞行業(yè)發(fā)展趨勢，積極應對挑戰(zhàn)。第一線的持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展，將為企業(yè)在復雜的國際競爭和數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中提供堅實保障，助力其實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

lixiangjing

算力豹主編