（圖片源于官網(wǎng)）

作為全球電氣連接和電子接口領(lǐng)域、工業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域的知名品牌，菲尼克斯電氣始終將創(chuàng)新精神付諸實(shí)踐，緊跟市場(chǎng)需求變化，以“客戶需求與行業(yè)應(yīng)用”為驅(qū)動(dòng)，為客戶與合作伙伴提供切實(shí)有效的解決方案包括工業(yè)器件與電子技術(shù)、裝置連接技術(shù)、行業(yè)管理與自動(dòng)化在內(nèi)的專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化和差異化的智能器件、自動(dòng)化系統(tǒng)和數(shù)字工業(yè)解決方案。

自1993年進(jìn)入中國(guó)發(fā)展以來(lái)，菲尼克斯電氣團(tuán)隊(duì)規(guī)模已經(jīng)壯大到2500余人，占全球員工總數(shù)的九分之一，且100%本土團(tuán)隊(duì)。管理好這樣一支高素質(zhì)、年輕化的團(tuán)隊(duì)，不是一件容易的事情。

最新一項(xiàng)調(diào)查顯示，逾80%的員工都“非常滿意”其工作環(huán)境。在扎根中國(guó)30年間，菲尼克斯電氣也常年盤(pán)踞社交平臺(tái)“神仙外企”的推薦榜單。這與當(dāng)今社會(huì)不少的年輕人選擇“躺平”形成了強(qiáng)烈的反差。面對(duì)社會(huì)壓力、高房?jī)r(jià)、單一價(jià)值觀及理想與現(xiàn)實(shí)落差的選擇，的確有不少的年輕人選擇“躺平”。

然而，在菲尼克斯電氣副總裁、CHO郭美峰眼中的新一代職場(chǎng)人里，其實(shí)很少看到“躺平”“ 、”整頓職場(chǎng)“的年輕人。相反，她從他們身上看到了更多創(chuàng)新可能性和主觀能動(dòng)性。

“我想，這也是他們真正想要的‘神仙外企’環(huán)境” ，郭美峰表示。

事實(shí)上，菲尼克斯電氣為創(chuàng)造這樣一個(gè)環(huán)境付出了不少的工作——這個(gè)文化氣場(chǎng)讓人才尤其是年輕人才，覺(jué)得自己的才華被看見(jiàn)、成績(jī)被認(rèn)可、能力被放大。

與公司同在的三大因素：信任、創(chuàng)新、專(zhuān)業(yè)

據(jù)郭美峰回憶，多年前，菲尼克斯電氣曾做過(guò)一次員工調(diào)研——為什么愿意和公司一起去往前去走？在收集員工的反饋之后，她匯總出了三個(gè)關(guān)鍵詞：信任、創(chuàng)新、專(zhuān)業(yè)。

“在菲尼克斯，我們有很強(qiáng)的信任文化——信任等于責(zé)任，提供做事的平臺(tái)以及授權(quán)機(jī)制、努力打造一個(gè)開(kāi)放和鼓勵(lì)創(chuàng)新的環(huán)境，再加上比較完備的專(zhuān)業(yè)賦能體系。在這里，員工會(huì)覺(jué)得自己的天賦與才華被看到、成績(jī)被認(rèn)可、能力被放大，因此覺(jué)得愿意和公司一起往前去走。這樣的一種比較良性的、成長(zhǎng)的文化氣場(chǎng)，我想才是網(wǎng)友所稱(chēng)的‘神仙‘” ，郭美峰表示。

近些年來(lái)。外企的“光環(huán)”在消退。這背后，有中國(guó)本土優(yōu)秀企業(yè)的崛起、市場(chǎng)環(huán)境的變化。另一方面，其實(shí)也是整個(gè)全球分工在迅速調(diào)整。過(guò)去，外企很多采用技術(shù)輸入的模式，菲尼克斯前瞻性主動(dòng)思考規(guī)劃服務(wù)本土客戶的價(jià)值創(chuàng)造機(jī)會(huì)點(diǎn)，積極向“本土創(chuàng)新”轉(zhuǎn)型。

換軌過(guò)程中，外企們過(guò)去的“悠閑”在消退，但在更加主動(dòng)、進(jìn)取的文化里，也找到了非常多的同路人。在新一代職場(chǎng)人里，真正 “躺平”、“整頓職場(chǎng)”的年輕人很少見(jiàn)到，看到了更多是創(chuàng)新可能性和主觀能動(dòng)性。

這被郭美峰認(rèn)為是年輕人真正想要的“神仙外企”環(huán)境。郭美峰于是更加致力信任、創(chuàng)新、專(zhuān)業(yè)，不斷完善這樣的環(huán)境。

SAP SuccessFactors：調(diào)動(dòng)年輕人的創(chuàng)新和主動(dòng)性的法寶

據(jù)了解，菲尼克斯電氣采取“雙導(dǎo)師制”的人才培養(yǎng)方式。業(yè)務(wù)導(dǎo)師更多是立足專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，幫助年輕人在真實(shí)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，通過(guò)挑戰(zhàn)性任務(wù)實(shí)戰(zhàn)，快速補(bǔ)充專(zhuān)業(yè)技能。同時(shí)，由HR導(dǎo)師來(lái)幫助他們了解企業(yè)文化、價(jià)值觀，從而更順利地進(jìn)行個(gè)人角色轉(zhuǎn)變。一年之后，員工會(huì)依據(jù)專(zhuān)業(yè)技能、個(gè)人興趣和職業(yè)規(guī)劃，進(jìn)入到產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈、營(yíng)銷(xiāo)等不同業(yè)務(wù)部門(mén)。

在這個(gè)過(guò)程中，SAP的SuccessFactors解決方案發(fā)揮了關(guān)鍵大的作用并得到了郭美峰的高度好評(píng)。她表示：“SAP SuccessFactors很好地幫我們把雙導(dǎo)師評(píng)估機(jī)制，固化在了系統(tǒng)中，因此能順暢地在全公司推廣、落地。我們基于SAP SuccessFactors系統(tǒng)構(gòu)建了針對(duì)這部分新員工的目標(biāo)管理體系，幫助我們實(shí)現(xiàn)了雙導(dǎo)師帶教、雙評(píng)估的培養(yǎng)機(jī)制。整個(gè)培養(yǎng)過(guò)程線上化，便于我們時(shí)刻跟蹤和管理員工的個(gè)人成長(zhǎng)?！?/p>

除了能力在系統(tǒng)中能“被看見(jiàn)”外，主動(dòng)性的另一面是流暢的自助體驗(yàn)和全員參與的文化。過(guò)去菲尼克斯電氣也有一套自己的OA開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，但基本是HR自己在用，信息相對(duì)碎片化分散化。2017年開(kāi)始，郭美峰著手人力資源的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

上線SAP SuccessFactors后，首先打通了原來(lái)分散、孤立的HR系統(tǒng)，讓所有員工的成長(zhǎng)和發(fā)展訴求都可以線上自助，全員共同參與其中。當(dāng)然，這對(duì)于職能部門(mén)的效率釋放也帶來(lái)了明顯提升。

“SAP SuccessFactors現(xiàn)在作為我們員工主數(shù)據(jù)系統(tǒng)，集成了業(yè)務(wù)端數(shù)據(jù)，提升效率的同時(shí)也支撐我們進(jìn)行管理決策，包括人才畫(huà)像、晉升決策、工時(shí)管理。但坦率地說(shuō)，數(shù)據(jù)分析洞察方面還需要更多時(shí)間的沉淀和積累，這也是我們目前還在探索和希望建立的能力。” 郭美峰說(shuō)。

集團(tuán)全員覆蓋：打造最佳實(shí)踐與業(yè)務(wù)

值得注意的是，在人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，菲尼克斯電氣先于德國(guó)總部部署和應(yīng)用SAP SuccessFactors，而且用的很深、很全。

這在郭美峰看來(lái)，是一件很榮幸的事情。上線SAP SuccessFactors的當(dāng)年，菲尼克斯電氣就實(shí)現(xiàn)了90%的初始規(guī)劃的人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施復(fù)盤(pán)工作中的一項(xiàng)高度共識(shí)是，項(xiàng)目成功實(shí)施的關(guān)鍵是對(duì)于前期系統(tǒng)梳理規(guī)劃、兼顧企業(yè)實(shí)際、行業(yè)實(shí)踐的同時(shí)考慮必要的前瞻性，這也是菲尼克斯電氣在和HR同行及集團(tuán)SAP SuccessFactors項(xiàng)目規(guī)劃工作過(guò)程中分享介紹的重要經(jīng)驗(yàn)之一。

從ERP到人力資源場(chǎng)景下的SuccessFactors HCM套件，SAP解決方案的一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)，是它已經(jīng)基于企業(yè)不同發(fā)展階段、不同場(chǎng)景，形成了可拿來(lái)即用的標(biāo)準(zhǔn)化流程和最佳實(shí)踐。

對(duì)于一些企業(yè)固化的、短期內(nèi)不會(huì)變動(dòng)的流程，郭美峰還是很信任SAP SuccessFactors的產(chǎn)品和解決方案。但同時(shí)，菲尼克斯電氣也認(rèn)真考量，現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)化流程與實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景是否匹配，以及系統(tǒng)能否隨業(yè)務(wù)發(fā)展靈活擴(kuò)展。

在郭美峰看來(lái)，菲尼克斯電氣的人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型比較成功，現(xiàn)在系統(tǒng)也用的很深，很大一部分原因是曾經(jīng)自己在OA系統(tǒng)中開(kāi)發(fā)過(guò)部分HR業(yè)務(wù)場(chǎng)景——通過(guò)這個(gè)摸著石頭過(guò)河的經(jīng)驗(yàn)，知曉了哪些業(yè)務(wù)場(chǎng)景是必須要克服的。郭美峰以堅(jiān)持“全員績(jī)效”舉例說(shuō)，將一線藍(lán)領(lǐng)工人納入績(jī)效體系，基于公司既有人才盤(pán)點(diǎn)管理體系，定義并實(shí)現(xiàn)年度人才盤(pán)點(diǎn)及團(tuán)隊(duì)、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃的全員參與和閉環(huán)管理。

從突破難點(diǎn)到探索新的應(yīng)用，營(yíng)造更加智能化、人性化的社會(huì)環(huán)境

作為一家制造企業(yè)，菲尼克斯電氣一線藍(lán)領(lǐng)員工占比超過(guò)50%，但這些員工的績(jī)效管理工作面臨較大的難題。過(guò)去，工人的每日定額和質(zhì)量通過(guò)手工涂色“葡萄圖”的方式管理、記錄，用葡萄的深淺標(biāo)識(shí)工人的績(jī)效結(jié)果。

如今，菲尼克斯電氣把“葡萄圖”畫(huà)進(jìn)了SAP SuccessFactors系統(tǒng)中，一線管理者可以及時(shí)自助錄入績(jī)效，審批、確認(rèn)等環(huán)節(jié)也都在線上進(jìn)行。單這一項(xiàng)，就帶來(lái)了近100%的效率提升。

基于成功實(shí)踐，菲尼克斯電氣已經(jīng)著手用SAP SuccessFactors HCM內(nèi)嵌的AI功能提效內(nèi)部知識(shí)管理的運(yùn)營(yíng)，發(fā)掘更多數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的分析場(chǎng)景。

“從集成的HR發(fā)展到智能的HR，將成為接下來(lái)的趨勢(shì)?！?郭美峰正在把SAP SuccessFactors的功能應(yīng)用到極致并通過(guò)系統(tǒng)將成功經(jīng)驗(yàn)反饋給更多的企業(yè)，營(yíng)造更加智能化、人性化的社會(huì)環(huán)境。

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