另一方面,不同地區(qū)的消費者對保險產(chǎn)品和營銷活動存在區(qū)域性更強的個性化需求?!爸袊吮!盇PP融合大數(shù)據(jù)與功能組件化理念,打造出高自由度的運營體系,通過上線保險商品銷售配置平臺和分級運營管理平臺,大幅縮短了產(chǎn)品和營銷活動的上線周期。人保財險山東分公司的運營人員范明說,“有了這個神器,我們配活動更快了,可以邀請客戶參與我們這的特色活動,現(xiàn)在已經(jīng)有了很多忠實粉絲了呢”。
在數(shù)字化時代,APP的便捷性與安全性也是消費者關(guān)注的焦點?!爸袊吮!盇PP推出純血鴻蒙版、應(yīng)用Taro跨平臺小程序技術(shù)、推進基礎(chǔ)服務(wù)器國產(chǎn)化替代、采用微前端技術(shù)升級運營管理平臺等,在系統(tǒng)穩(wěn)定性與安全性方面實現(xiàn)質(zhì)的飛躍,在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平。安卓、蘋果和鴻蒙系統(tǒng)的三棲用戶可以在任意設(shè)備上使用APP,沒有兼容性和數(shù)據(jù)安全保障方面的擔(dān)憂。
“中國人?!盇PP自2019年上線以來已聚集活躍用戶5000萬,即使已處于行業(yè)同類APP領(lǐng)先水平,其用戶增長勢頭仍然銳不可當。觀其歷年的產(chǎn)品發(fā)展路徑,可以發(fā)現(xiàn)其在金融科技的運用上下了“死功夫”。無論是功能建設(shè)、生態(tài)搭建,還是運營能力,對于金融科技的整合程度不斷加深,通過真金白銀的投入,讓用戶共享科技進步帶來的便捷。
近幾年,保險消費者群體呈現(xiàn)出明顯的年輕化趨勢。年輕消費群體的生活節(jié)奏快,對保險移動應(yīng)用的便捷性和時效性要求更高,對個性化推薦和智能化服務(wù)也有著更高期待。如何抓緊年輕用戶的心,是每個保險應(yīng)用必須面對的課題。一個有創(chuàng)新基因的應(yīng)用, 才能在這方面得心應(yīng)手。 有理由相信,“中國人?!盇PP還會在金融科技創(chuàng)新運用方面持續(xù)深耕,通過服務(wù)能力的提升帶動服務(wù)體驗的提升,通過真誠付出與年輕消費者“交心”,在保險服務(wù)領(lǐng)域引領(lǐng)未來的方向。