另一方面,不同地區(qū)的消費者對保險產(chǎn)品和營銷活動存在區(qū)域性更強的個性化需求。“中國人保”APP融合大數(shù)據(jù)與功能組件化理念,打造出高自由度的運營體系,通過上線保險商品銷售配置平臺和分級運營管理平臺,大幅縮短了產(chǎn)品和營銷活動的上線周期。人保財險山東分公司的運營人員范明說,“有了這個神器,我們配活動更快了,可以邀請客戶參與我們這的特色活動,現(xiàn)在已經(jīng)有了很多忠實粉絲了呢”。

在數(shù)字化時代,APP的便捷性與安全性也是消費者關注的焦點。“中國人?！盇PP推出純血鴻蒙版、應用Taro跨平臺小程序技術、推進基礎服務器國產(chǎn)化替代、采用微前端技術升級運營管理平臺等,在系統(tǒng)穩(wěn)定性與安全性方面實現(xiàn)質(zhì)的飛躍,在行業(yè)內(nèi)處于領先水平。安卓、蘋果和鴻蒙系統(tǒng)的三棲用戶可以在任意設備上使用APP,沒有兼容性和數(shù)據(jù)安全保障方面的擔憂。

“中國人保”APP自2019年上線以來已聚集活躍用戶5000萬,即使已處于行業(yè)同類APP領先水平,其用戶增長勢頭仍然銳不可當。觀其歷年的產(chǎn)品發(fā)展路徑,可以發(fā)現(xiàn)其在金融科技的運用上下了“死功夫”。無論是功能建設、生態(tài)搭建,還是運營能力,對于金融科技的整合程度不斷加深,通過真金白銀的投入,讓用戶共享科技進步帶來的便捷。

近幾年,保險消費者群體呈現(xiàn)出明顯的年輕化趨勢。年輕消費群體的生活節(jié)奏快,對保險移動應用的便捷性和時效性要求更高,對個性化推薦和智能化服務也有著更高期待。如何抓緊年輕用戶的心,是每個保險應用必須面對的課題。一個有創(chuàng)新基因的應用, 才能在這方面得心應手。 有理由相信,“中國人?！盇PP還會在金融科技創(chuàng)新運用方面持續(xù)深耕,通過服務能力的提升帶動服務體驗的提升,通過真誠付出與年輕消費者“交心”,在保險服務領域引領未來的方向。

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