在此背景下，中電金信發(fā)布了《業(yè)務(wù)建模驅(qū)動的企業(yè)架構(gòu)轉(zhuǎn)型白皮書2.0——智領(lǐng)未來，模型驅(qū)動，AI大模型紀元下的企業(yè)架構(gòu)轉(zhuǎn)型》（以下簡稱“企架白皮書2.0”）。企架白皮書2.0確立了“企業(yè)級、敏捷化、精益化、智能化四位一體”的新企架-NEA行動綱領(lǐng)，論述了業(yè)務(wù)建模驅(qū)動的企業(yè)架構(gòu)轉(zhuǎn)型應(yīng)用場景和價值，前瞻性地提出了智能化業(yè)務(wù)建模體系，基于先進的業(yè)務(wù)建模思想和工藝方法論構(gòu)建Hyper-Agent業(yè)務(wù)建模智能體，指引企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新路徑。
場景應(yīng)用創(chuàng)新下煥發(fā)新活力
隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程的不斷推進，企業(yè)對數(shù)字化的理解正不斷深化。數(shù)字化需求已滲透至客戶體驗、IT設(shè)計、運營等各個環(huán)節(jié)。隨著越來越多的需求被發(fā)掘，傳統(tǒng)的轉(zhuǎn)型方法論已無法完全滿足企業(yè)的多樣化需求。為此，企架白皮書2.0在方法論上深入創(chuàng)新，以更靈活、更貼合實際需求的方式，助力企業(yè)應(yīng)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的挑戰(zhàn)與機遇。
企架白皮書2.0在原三大業(yè)務(wù)模型的基礎(chǔ)上，增加了能力隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程的不斷推進，企業(yè)對數(shù)字化的理解正不斷深化。數(shù)字化需求已滲透至客戶體驗、IT設(shè)計、運營等各個環(huán)節(jié)。隨著越來越多的需求被發(fā)掘，傳統(tǒng)的轉(zhuǎn)型方法論已無法完全滿足企業(yè)的多樣化需求。為此，企架白皮書2.0在方法論上深入創(chuàng)新，以更靈活、更貼合實際需求的方式，助力企業(yè)應(yīng)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的挑戰(zhàn)與機遇，實現(xiàn)模型和業(yè)務(wù)擴展模型，將客戶體驗設(shè)計納入新企業(yè)架構(gòu)框架元模型中，完成對企業(yè)架構(gòu)框架元模型的更新，實現(xiàn)新企業(yè)架構(gòu)框架元模型質(zhì)的飛躍，適應(yīng)企業(yè)更多數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求。
同時，企架白皮書2.0極大地擴展和豐富了業(yè)務(wù)建模的應(yīng)用場景，從多場景入手幫助企業(yè)解決數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難題。將業(yè)務(wù)建模驅(qū)動的企業(yè)架構(gòu)轉(zhuǎn)型應(yīng)用場景拓展至金融場景生態(tài)建設(shè)、客戶體驗設(shè)計創(chuàng)新、IT研發(fā)流程升級等九大場景。
AI智能體賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，業(yè)務(wù)建模作為核心環(huán)節(jié)，承載著企業(yè)戰(zhàn)略落地、業(yè)技融合、資產(chǎn)沉淀等眾多重要使命。然而，企業(yè)在推進業(yè)務(wù)建模的過程中，往往會遇到三座難以逾越的“大山”，嚴重阻礙了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的落地。
在項目啟動階段，業(yè)務(wù)建模的高門檻讓許多企業(yè)望而卻步。既懂業(yè)務(wù)又懂建模的復合型人才稀缺，導致企業(yè)難以快速組建專業(yè)團隊，項目推進舉步維艱。到了項目執(zhí)行階段，建模人員的高投入、龐大的工程量以及跨部門資源協(xié)調(diào)的困難，進一步拖慢了項目進度。而在項目收尾階段，由于不同項目成員對業(yè)務(wù)及建模的理解存在差異，建模成果往往主觀性過強，缺乏統(tǒng)一標準，無法保證成果質(zhì)量。業(yè)務(wù)建模智能體可以化繁為簡，讓建模人員做選擇題而不是填空題，大幅降低建模門檻；同時可以降本增效，為流程“加速”，使投入“瘦身”，有效助力企業(yè)跨越業(yè)務(wù)建模落地三座大山。
新質(zhì)生產(chǎn)力的提出強調(diào)了科技創(chuàng)新的重要性，也揭示了人工智能賦能業(yè)務(wù)建模所帶來的強大潛力。企架白皮書2.0提出“道”“法”“術(shù)”“器”框架，構(gòu)建Hyper-Agent業(yè)務(wù)建模智能體，依托大模型技術(shù)智能化生成業(yè)務(wù)架構(gòu)模型，重塑企業(yè)架構(gòu)轉(zhuǎn)型的工作模式，打造更加智能化的轉(zhuǎn)型方案，指導企業(yè)架構(gòu)在人工智能時代的發(fā)展和轉(zhuǎn)型。
1、“道”是中電金信針對人工智能的核心理念，是在人工智能時代所必須保持的目標和價值觀，可以提煉為“以人為本”“場景驅(qū)動”“價值為先”三個核心觀點。“以人為本”確保技術(shù)的發(fā)展能夠真正服務(wù)于人，促進Hyper-Agent業(yè)務(wù)建模智能體與人形成“人機協(xié)存，共生共贏”的穩(wěn)態(tài)?！皥鼍膀?qū)動”使人工智能緊密貼合實際工作場景，讓Hyper-Agent業(yè)務(wù)建模智能體真實落地并實現(xiàn)人的實際需求。“價值為先”為Hyper-Agent業(yè)務(wù)建模智能體樹立了“為客戶帶來工作效率的提升”“為領(lǐng)域解決核心痛點”“為行業(yè)發(fā)展發(fā)揮促進作用”三大目標，并促進Hyper-Agent業(yè)務(wù)建模智能體向更加完善的方向發(fā)展。
2、“法”是人工智能的落地方法，確保人工智能技術(shù)的應(yīng)用符合技術(shù)和社會發(fā)展需求。中電金信AI之“法”以新質(zhì)生產(chǎn)力為基線，以“AI大模型”“結(jié)構(gòu)化資產(chǎn)”“工藝流程方法”“工具平臺”“業(yè)技智融合”“生態(tài)合作”為元素，構(gòu)建六邊形模型方法論，指導Hyper-Agent業(yè)務(wù)建模智能體的訓練。AI大模型是技術(shù)引擎，通過引入革命性突破的技術(shù)，為業(yè)務(wù)建模和任務(wù)自動化提供強大動力；結(jié)構(gòu)化資產(chǎn)是智能體發(fā)展的知識基礎(chǔ)，也是智能體所學習、加工和改造的對象；工藝流程方法將業(yè)務(wù)目標、執(zhí)行路徑、抽象的業(yè)務(wù)需求系統(tǒng)化地轉(zhuǎn)化為清晰、易理解、可操作的指令和編排，是構(gòu)建Hyper-Agent業(yè)務(wù)建模智能體不可或缺的生產(chǎn)要素；工具平臺是智能體落地的核心載體；業(yè)技智融合是新質(zhì)生產(chǎn)力中勞動力的變革；生態(tài)合作是六邊形模型的外延要素。六邊形模型方法論以全局視角系統(tǒng)性地統(tǒng)籌生產(chǎn)力提升的核心要素，并通過要素間的相互關(guān)系，保證方法論的全面性和科學性。
3、“術(shù)”是人工智能具體的應(yīng)用策略，是一種戰(zhàn)略思維和行動指南。中電金信AI之“術(shù)”以Hyper-Agent業(yè)務(wù)建模智能體為實踐載體，倡導“人工+AI”的協(xié)作模式，實踐AI應(yīng)用下的建模工藝創(chuàng)新，在充分利用人工智能的自動化能力優(yōu)化流程的同時，保留人工在戰(zhàn)略決策和創(chuàng)造性思維方面的主觀能動性，使業(yè)務(wù)建模更加高效、靈活，并能產(chǎn)生更高質(zhì)量的成果。
4、“器”是工具和平臺，是實現(xiàn)人工智能技術(shù)應(yīng)用的物質(zhì)基礎(chǔ)。Hyper-Agent業(yè)務(wù)建模智能體整合AI技術(shù)與業(yè)務(wù)建模方法論，以專業(yè)清晰的知識圖譜和負責組織編排的工作流和可獨立執(zhí)行的具體任務(wù)為核心，打造靈活高效的智能化AI工具平臺，并可進一步借助其出色的領(lǐng)域知識理解能力，擴展至多樣化應(yīng)用場景，兼具實用性與先進性，為企業(yè)創(chuàng)造多元價值。
人工智能作為新質(zhì)生產(chǎn)力的一種體現(xiàn)，正在重新定義企業(yè)架構(gòu)的邊界和可能性。通過人工智能的賦能，企架白皮書2.0帶來的企業(yè)架構(gòu)轉(zhuǎn)型方法論不僅能夠提高效率和創(chuàng)新能力，還能夠在激烈的市場競爭中獲得先發(fā)優(yōu)勢。未來，基于智能化底座的企業(yè)架構(gòu)轉(zhuǎn)型方法和工具將繼續(xù)向更智能、更靈活的方向發(fā)展，為整個行業(yè)注入源源不斷的新動力。與此同時，中電金信咨詢服務(wù)內(nèi)容始終貫通金融機構(gòu)數(shù)字化與科技建設(shè)全過程，為客戶提供企業(yè)架構(gòu)轉(zhuǎn)型規(guī)劃、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型規(guī)劃、應(yīng)用（系統(tǒng)）重構(gòu)規(guī)劃、IT基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃、數(shù)據(jù)規(guī)劃、AI規(guī)劃、實施咨詢等，在保證前瞻性與先進性的同時，幫助客戶真正落地規(guī)劃藍圖。目前，中電金信咨詢團隊已經(jīng)為數(shù)十家金融機構(gòu)提供服務(wù),囊括國有大行、股份制銀行、政策性銀行、城商銀行、保險、證券、泛金融等企業(yè)。
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