（圖：李學(xué)朝在騰訊云AI產(chǎn)業(yè)應(yīng)用峰會(huì)上發(fā)布騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云智能體）

“營(yíng)銷云智能體凝聚了騰訊沉淀多年的AI技術(shù)和營(yíng)銷知識(shí)”，據(jù)騰訊云副總裁、騰訊企點(diǎn)負(fù)責(zé)人李學(xué)朝介紹，在大模型技術(shù)的推動(dòng)下，營(yíng)銷不再局限于局部?jī)?yōu)化，而是通過(guò)智能體的協(xié)同，實(shí)現(xiàn)端到端的效率與效果提升，是“AI+營(yíng)銷”2.0時(shí)代的標(biāo)準(zhǔn)答案。

據(jù)了解，騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云智能體基于騰訊云智能體開(kāi)發(fā)平臺(tái)打造，采用Multi-Agent架構(gòu)，將復(fù)雜的營(yíng)銷流程拆解為多個(gè)智能化模塊。主Agent負(fù)責(zé)全局統(tǒng)籌，子Agent則專注于人群圈選、內(nèi)容生成、客戶旅程編排、效果分析等具體環(huán)節(jié)，通過(guò)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交互與動(dòng)態(tài)調(diào)整，確保每一步策略的最優(yōu)執(zhí)行。

技術(shù)層面，該產(chǎn)品融合了騰訊混元大模型與DeepSeek雙模型的強(qiáng)大能力，結(jié)合RAG技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)庫(kù)的即時(shí)調(diào)用，讓AI不僅懂?dāng)?shù)據(jù)，更懂業(yè)務(wù)邏輯。同時(shí)，開(kāi)放的MCP協(xié)議允許合作伙伴和客戶將企點(diǎn)營(yíng)銷云平臺(tái)的能力封裝為模塊化的工，打造個(gè)性化的營(yíng)銷智能體。

以一場(chǎng)“618會(huì)員復(fù)購(gòu)活動(dòng)”為例，傳統(tǒng)模式下需要多部門協(xié)作數(shù)周才能完成策劃，而借助營(yíng)銷云智能體，企業(yè)只需輸入核心目標(biāo)，系統(tǒng)即可自動(dòng)拆解任務(wù)、圈選人群、匹配權(quán)益，并生成個(gè)性化內(nèi)容。

在演示中，智能體可以精準(zhǔn)識(shí)別高價(jià)值用戶，為其推薦新品專屬權(quán)益，同時(shí)通過(guò)數(shù)智人口播視頻增強(qiáng)互動(dòng)體驗(yàn)。

這種類似“自動(dòng)駕駛”的營(yíng)銷模式已經(jīng)在實(shí)踐中看到價(jià)值。根據(jù)騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云和絕味食品的實(shí)測(cè)顯示，由智能體發(fā)起的活動(dòng)內(nèi)容點(diǎn)擊率，比起人工專家策劃的內(nèi)容方案高出40%，轉(zhuǎn)化率提升了25%。

李學(xué)朝強(qiáng)調(diào)，騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云智能體的目標(biāo)是成為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的“最佳拍檔”，通過(guò)沉淀行業(yè)知識(shí)、優(yōu)化決策流程，幫助企業(yè)在復(fù)雜市場(chǎng)中快速響應(yīng)變化。

除了智能化的AI Agent，騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云還將各行業(yè)營(yíng)銷領(lǐng)域的最佳實(shí)踐沉淀下來(lái)，形成行業(yè)營(yíng)銷寶典，這意味著任何企業(yè)都可以一鍵獲取最佳營(yíng)銷活動(dòng)配置，復(fù)用頂尖團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷思路。

李學(xué)朝表示，騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云將持續(xù)開(kāi)放能力，助力企業(yè)在大模型時(shí)代構(gòu)建全鏈路的智能營(yíng)銷體系。

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