（圖：李學朝在騰訊云AI產(chǎn)業(yè)應(yīng)用峰會上發(fā)布騰訊企點營銷云智能體）

“營銷云智能體凝聚了騰訊沉淀多年的AI技術(shù)和營銷知識”，據(jù)騰訊云副總裁、騰訊企點負責人李學朝介紹，在大模型技術(shù)的推動下，營銷不再局限于局部優(yōu)化，而是通過智能體的協(xié)同，實現(xiàn)端到端的效率與效果提升，是“AI+營銷”2.0時代的標準答案。

據(jù)了解，騰訊企點營銷云智能體基于騰訊云智能體開發(fā)平臺打造，采用Multi-Agent架構(gòu)，將復雜的營銷流程拆解為多個智能化模塊。主Agent負責全局統(tǒng)籌，子Agent則專注于人群圈選、內(nèi)容生成、客戶旅程編排、效果分析等具體環(huán)節(jié)，通過實時數(shù)據(jù)交互與動態(tài)調(diào)整，確保每一步策略的最優(yōu)執(zhí)行。

技術(shù)層面，該產(chǎn)品融合了騰訊混元大模型與DeepSeek雙模型的強大能力，結(jié)合RAG技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)知識庫的即時調(diào)用，讓AI不僅懂數(shù)據(jù)，更懂業(yè)務(wù)邏輯。同時，開放的MCP協(xié)議允許合作伙伴和客戶將企點營銷云平臺的能力封裝為模塊化的工，打造個性化的營銷智能體。

以一場“618會員復購活動”為例，傳統(tǒng)模式下需要多部門協(xié)作數(shù)周才能完成策劃，而借助營銷云智能體，企業(yè)只需輸入核心目標，系統(tǒng)即可自動拆解任務(wù)、圈選人群、匹配權(quán)益，并生成個性化內(nèi)容。

在演示中，智能體可以精準識別高價值用戶，為其推薦新品專屬權(quán)益，同時通過數(shù)智人口播視頻增強互動體驗。

這種類似“自動駕駛”的營銷模式已經(jīng)在實踐中看到價值。根據(jù)騰訊企點營銷云和絕味食品的實測顯示，由智能體發(fā)起的活動內(nèi)容點擊率，比起人工專家策劃的內(nèi)容方案高出40%，轉(zhuǎn)化率提升了25%。

李學朝強調(diào)，騰訊企點營銷云智能體的目標是成為營銷團隊的“最佳拍檔”，通過沉淀行業(yè)知識、優(yōu)化決策流程，幫助企業(yè)在復雜市場中快速響應(yīng)變化。

除了智能化的AI Agent，騰訊企點營銷云還將各行業(yè)營銷領(lǐng)域的最佳實踐沉淀下來，形成行業(yè)營銷寶典，這意味著任何企業(yè)都可以一鍵獲取最佳營銷活動配置，復用頂尖團隊的營銷思路。

李學朝表示，騰訊企點營銷云將持續(xù)開放能力，助力企業(yè)在大模型時代構(gòu)建全鏈路的智能營銷體系。

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