騰訊集團高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生

騰訊集團高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生表示，隨著AI的持續(xù)落地，每個企業(yè)都將成為AI公司；每個人都將是AI加持的“超級個體”。

他強調(diào)，過去一年，騰訊的各項業(yè)務(wù)已經(jīng)全面擁抱AI，同時看到了產(chǎn)業(yè)對大模型的龐大用量和深切訴求。未來，騰訊將持續(xù)加速大模型創(chuàng)新、加速智能體應(yīng)用、加速知識庫建設(shè)、加速基礎(chǔ)設(shè)施升級，推動AI技術(shù)走進千行百業(yè)，也走進每個人的生活。

混元大模型：技術(shù)迭代驅(qū)動產(chǎn)業(yè)賦能

騰訊混元大模型自誕生以來，不斷進行技術(shù)升級，展現(xiàn)出強勁的發(fā)展勢頭。從最初超千億參數(shù)規(guī)模與超2萬億tokens預(yù)訓(xùn)練語料奠定的基礎(chǔ)能力，到升級為混合專家模型（MoE）架構(gòu)，參數(shù)規(guī)模躍升至萬億級別，混元大模型在復(fù)雜場景處理與多任務(wù)執(zhí)行上的性能顯著提升。在全球權(quán)威大語言模型評測平臺Chatbot Arena上，混元TurboS已躋身全球前八，其代碼、數(shù)學(xué)等理科能力也進入全球前十。這一成績的取得，得益于預(yù)訓(xùn)練階段tokens增訓(xùn)以及后訓(xùn)練引入的長短思維鏈融合技術(shù)，使得TurboS在理科推理、代碼能力等方面實現(xiàn)大幅提升。

混元大模型強大的技術(shù)能力為產(chǎn)業(yè)應(yīng)用提供了堅實支撐。在內(nèi)容創(chuàng)作領(lǐng)域，其展現(xiàn)出卓越的文本生成能力，無論是新聞報道、小說故事還是營銷文案，都能根據(jù)簡單提示生成邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、語言優(yōu)美的內(nèi)容，極大提升了內(nèi)容生產(chǎn)效率。

在圖像創(chuàng)作方面，混元圖像2.0借助超高壓縮倍率的圖像編解碼器與全新擴散架構(gòu)，率先實現(xiàn)“毫秒級”生圖，GenEval基準(zhǔn)測試準(zhǔn)確率超95%，為設(shè)計行業(yè)提供了高效且高質(zhì)量的創(chuàng)意生成工具。

而混元3D v2.5通過業(yè)界首創(chuàng)的稀疏3D原生架構(gòu)，實現(xiàn)可控性與超高清生成能力的代際飛躍，在文生3D與圖生3D的多項類目評測中拔得頭籌，為游戲、影視等行業(yè)的3D內(nèi)容創(chuàng)作帶來革新。

騰訊云副總裁、騰訊混元大模型技術(shù)負(fù)責(zé)人王迪

騰訊云副總裁、騰訊混元大模型技術(shù)負(fù)責(zé)人王迪介紹，目前，混元已實現(xiàn)圖像、視頻、3D、文本等在內(nèi)的全模態(tài)開源，未來將推出多尺寸混合推理模型，從0.5B到32B的dense模型，以及激活13B的MoE模型，適配企業(yè)與端側(cè)需求?；煸獔D像、視頻、3D等多模態(tài)基礎(chǔ)模型及配套插件模型也將持續(xù)開源。

AI云基礎(chǔ)設(shè)施：夯實產(chǎn)業(yè)發(fā)展根基

AI云基礎(chǔ)設(shè)施是騰訊云推動AI產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的底層支撐。隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速以及AI應(yīng)用的爆發(fā)式增長，AI云基礎(chǔ)設(shè)施市場規(guī)模持續(xù)擴張。

騰訊云副總裁李力

騰訊云積極布局這一領(lǐng)域，不斷優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)，提升算力性能、穩(wěn)定性與安全性，以滿足大模型訓(xùn)練與大規(guī)模AI應(yīng)用的需求。在效能維度，騰訊云智算針對數(shù)據(jù)處理效率低、資源利用率低等痛點問題，升級了 多個技術(shù)能力?；趪鴥?nèi)首個支持跨卡型GPU調(diào)度的Serverless平臺，騰訊云智算 最高可支持10萬級并發(fā)數(shù)據(jù)任務(wù)處理，最高請求數(shù)能達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先的百萬量級;通過騰訊云存儲數(shù)據(jù)萬象中預(yù)置的100多個數(shù)據(jù)處理任務(wù)模板，幫助企業(yè)數(shù)據(jù)打標(biāo)效率 提升50%。

在大模型訓(xùn)練和推理場景中，騰訊云智算基于星脈自研通訊庫，雙端口網(wǎng)卡帶寬利 用率達(dá)到峰值相比DeepEP性能可以再提升30%;同時，騰訊云智算打造了更高性 價比的多機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)vRDMA，并將損耗比降低至不到2%，模型訓(xùn)練效率接近無損擴展。

某頭部?企在智駕模型的訓(xùn)練中，數(shù)據(jù)標(biāo)注效率提升了50%，數(shù)據(jù)處理整體成本降低70%，訓(xùn)練性能提升30%，模型迭代周期降低了40%。

在可靠性維度，針對AI基礎(chǔ)設(shè)施容易出現(xiàn)的服務(wù)不穩(wěn)定、擴容速度慢、訪問速度慢 等技術(shù)難點，騰訊云智算通過自研AI服務(wù)器與智能巡檢系統(tǒng)，將千卡集群的日均故 障率控制在0.16卡以下;依托騰訊云存儲GooseFS，模型分發(fā)時間從1小時縮短到了20分鐘;同時，騰訊云全球50多個可用區(qū)，則可使AI應(yīng)用服務(wù)就近接入，服務(wù)穩(wěn)定 性提升57%，擴容速度提升2倍。

某頭部手機廠商的AI助手項目應(yīng)用該方案后，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)丟包和抖動均下降99%，服務(wù)穩(wěn)定性提升57%，同時實現(xiàn)200%的擴容速度提升。

智能體開發(fā)平臺：開啟智能化應(yīng)用創(chuàng)新

隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，智能體(Agent)成為推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和個人生產(chǎn)力躍升的關(guān)鍵引擎，智能體開發(fā)工具市場也隨之興起，國內(nèi)外科技巨頭紛紛布局。

騰訊云早前已經(jīng)推出了大模型知識引擎，以RAG為技術(shù)為核心，幫助企業(yè)構(gòu)建大模型應(yīng)用，已經(jīng)積累下一批企業(yè)級用戶。

峰會上，騰訊云大模型知識引擎全面升級為“騰訊云智能體開發(fā)平臺”。升級后的平臺，整合騰訊云行業(yè)領(lǐng)先的RAG（檢索增強生成）技術(shù)、全面的 Agent（智能體）能力以及實戰(zhàn)打磨出來的貼合用戶需求的功能，幫助企業(yè)快速激活私域知識、構(gòu)建專屬智能體。

基于騰訊云智能體開發(fā)平臺，用戶可以讓Agent自主拆解任務(wù)和規(guī)劃路徑，主動選擇和調(diào)用工具。平臺首次實現(xiàn)了零代碼支持多Agent的轉(zhuǎn)交協(xié)同方式，進一步降低了智能體搭建的門檻。面向確定性比較高的執(zhí)行流程，用戶也可以采用工作流模式，拖拉拽各種原子能力，讓Agent基于固定流程運行，得到更確定性的結(jié)果。

騰訊云副總裁、騰訊云智能負(fù)責(zé)人、騰訊優(yōu)圖實驗室負(fù)責(zé)人吳運聲

騰訊云副總裁、騰訊云智能負(fù)責(zé)人、騰訊優(yōu)圖實驗室負(fù)責(zé)人吳運聲表示，知識庫、插件工具、Multi-Agent框架等正在驅(qū)動著智能體不斷升級，成為懂企業(yè)知識、能調(diào)用工具、自主執(zhí)行復(fù)雜任務(wù)的得力助手。

騰訊云智能體開發(fā)平臺通過實戰(zhàn)打磨構(gòu)建企業(yè)級全鏈路支撐體系，不只是“能用”，而是真正貼合企業(yè)復(fù)雜業(yè)務(wù)、可落地、可運營的全鏈路支撐能力。

首先，平臺提供完善的權(quán)限體系配置體系。支持平臺級、應(yīng)用級、知識庫級的多層權(quán)限體系配置，不管是按組織架構(gòu)、崗位?色，還是黑白名單控制，都可以靈活支 持。比如，騰訊學(xué)堂是服務(wù)于騰訊內(nèi)部的培訓(xùn)平臺，知識規(guī)模龐大，權(quán)限體系復(fù)雜。基于騰訊云智能體開發(fā)平臺，結(jié)合外部權(quán)限控制的方式，騰訊學(xué)堂可以靈活配 置權(quán)限，快速落地問答助手。

其次，支持文檔、問答、工作流、系統(tǒng)等多種意圖達(dá)成方式配置。在實際業(yè)務(wù)中，不同場景對意圖響應(yīng)的優(yōu)先級存在差異。在騰訊云智能體開發(fā)平臺上，用戶可以按 業(yè)務(wù)需求靈活設(shè)定響應(yīng)路徑，確保優(yōu)先走最合適的方式。如果存在多個易混淆意 圖，模型同時給出多個意圖候選，引導(dǎo)用戶選擇。

第三，平臺提供真正面向上線運營的全鏈路支持。從智能體發(fā)布上線，到后續(xù)的運 營監(jiān)控、配置管理，平臺都有完善的OP系統(tǒng)支持。無論是企業(yè)級TPM/QPM配置，還是體驗應(yīng)用的配置管理，都能實現(xiàn)精細(xì)化運維，并支持私有化部署。

例如，QQ瀏覽器基于騰訊云智能體開發(fā)平臺，推出了智能體Qbot，通過各種AI助手來幫助用戶執(zhí)行下載、應(yīng)用更新等任務(wù)。

場景化應(yīng)用：多領(lǐng)域全面開花

知識庫場景：精準(zhǔn)知識服務(wù)賦能決策

在知識庫場景中，騰訊云通過整合混元大模型與企業(yè)專屬知識庫，為企業(yè)提供精準(zhǔn)知識服務(wù)。

在企業(yè)領(lǐng)域，騰訊樂享升級為樂享知識庫，在知識整合沉淀、更新、權(quán)限管理以及AI問答等方面為企業(yè)提供全面服務(wù)，有效提升企業(yè)內(nèi)部知識流轉(zhuǎn)效率，幫助員工快速獲取所需知識，輔助決策制定，推動企業(yè)知識資產(chǎn)的有效利用與增值。

目前，騰訊樂享已經(jīng)服務(wù)了超30萬客戶，包括比亞迪、中國五環(huán)、友邦保險、北京大學(xué)、清華大學(xué)、新東方、多樂士、科沃斯、同程旅行、用友暢捷通等各行業(yè)公司。

以比亞迪為例，該企業(yè)通過樂享知識整合的能力，實現(xiàn)跨組織的知識高效共享；通過樂享的AI智能問答，讓前線知識的獲取的速度降低到秒級內(nèi)，組織的知識流轉(zhuǎn)效率和客戶服務(wù)效率顯著提升。

隨著企業(yè)對知識管理重視程度的不斷提高，以及騰訊云在知識庫場景應(yīng)用中技術(shù)與服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化，該場景下的用戶數(shù)量和市場規(guī)模有望實現(xiàn)顯著增長。

營銷增長場景：智能決策驅(qū)動業(yè)務(wù)增長

騰訊云在營銷增長場景推出的“營銷云智能體”，以Multi-Agent架構(gòu)為核心，融合騰訊多年積累的AI能力與營銷方法論，實現(xiàn)從人群洞察、商品匹配、內(nèi)容生成到效果追蹤的全鏈路智能決策。通過對海量用戶數(shù)據(jù)的分析，營銷云智能體能夠精準(zhǔn)洞察目標(biāo)客戶群體特征與需求，為企業(yè)匹配最適合的商品，并生成個性化營銷內(nèi)容，同時實時追蹤營銷活動效果，根據(jù)反饋及時調(diào)整策略，助力企業(yè)提升營銷精準(zhǔn)度與投資回報率，實現(xiàn)業(yè)務(wù)快速增長。

在當(dāng)前競爭激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)對營銷智能化的需求極為迫切。騰訊云的營銷云智能體憑借其強大的功能和出色的效果，受到眾多企業(yè)的青睞，市場應(yīng)用前景廣闊。隨著電商、零售、金融等行業(yè)數(shù)字化營銷需求的進一步釋放，以及騰訊云不斷對營銷云智能體進行功能升級與優(yōu)化，其在營銷增長場景的市場份額有望持續(xù)擴大，成為推動企業(yè)營銷變革的重要力量。

智能開發(fā)場景：提升開發(fā)者效率與創(chuàng)新能力

騰訊云代碼助手CodeBuddy全新升級，推出Craft軟件開發(fā)智能體，讓開發(fā)者“一句話開發(fā)應(yīng)用”成為現(xiàn)實。開發(fā)者只需用自然語言描述需求，Craft就能自動拆解任務(wù)、設(shè)計模塊、生成代碼并自我糾錯，同時升級了代碼補全、工程理解、代碼測試等功能，大幅提升開發(fā)效率與代碼質(zhì)量。這一智能開發(fā)工具不僅降低了開發(fā)門檻，還激發(fā)了開發(fā)者的創(chuàng)新能力，加速軟件產(chǎn)品的迭代更新，推動軟件開發(fā)行業(yè)向智能化、高效化方向發(fā)展。

在軟件開發(fā)行業(yè)快速發(fā)展，對開發(fā)效率和質(zhì)量要求日益提高的背景下，騰訊云的智能開發(fā)工具契合了市場需求。與傳統(tǒng)開發(fā)方式相比，其優(yōu)勢明顯，能夠吸引更多開發(fā)者使用，從而在智能開發(fā)工具市場中占據(jù)更大份額。隨著軟件行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的加速，以及騰訊云持續(xù)投入研發(fā)資源對智能開發(fā)工具進行創(chuàng)新，其有望在智能開發(fā)場景發(fā)揮更大的引領(lǐng)作用，推動整個行業(yè)的發(fā)展變革。

辦公協(xié)同場景：智能化提升辦公效能

在辦公協(xié)同場景，騰訊云的AI應(yīng)用覆蓋多個辦公工具。騰訊文檔企業(yè)版AI助手可實現(xiàn)文檔快速總結(jié)和問答，還能直接智能生成Word、PPT等可編輯內(nèi)容，提高文檔處理效率。騰訊會議AI小助手Pro即將接入DeepSeek，支持混元、DeepSeek雙模型自由切換，助力會前準(zhǔn)備、會中決策、會后紀(jì)要生成，提升會議協(xié)作效率。騰訊電子簽實現(xiàn)AI驅(qū)動的合同管理閉環(huán)，騰訊問卷通過AI提升問卷生成、數(shù)據(jù)分析及訪談洞察效率，騰訊云ChatBI新增智能洞察與波動歸因功能簡化數(shù)據(jù)分析流程。這些辦公協(xié)同工具的智能化升級，打破了傳統(tǒng)辦公的效率瓶頸，實現(xiàn)辦公流程的自動化與智能化，提升企業(yè)整體辦公效能。

隨著企業(yè)數(shù)字化辦公進程的不斷推進，辦公協(xié)同場景對智能化工具的需求呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。騰訊云憑借豐富的辦公產(chǎn)品矩陣以及強大的AI技術(shù)整合能力，在辦公協(xié)同場景的智能化應(yīng)用方面具有顯著優(yōu)勢。通過不斷優(yōu)化和拓展辦公工具的AI功能，滿足企業(yè)多樣化的辦公需求，騰訊云在辦公協(xié)同場景的市場滲透率將持續(xù)提升，為企業(yè)數(shù)字化辦公轉(zhuǎn)型提供強有力的支持。

結(jié)語

騰訊云通過混元大模型、AI云基礎(chǔ)設(shè)施、智能體開發(fā)平臺的協(xié)同布局，在多個場景實現(xiàn)了AI技術(shù)與業(yè)務(wù)的深度融合，為企業(yè)提供了全面的智能化解決方案，推動各行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新發(fā)展。在各細(xì)分領(lǐng)域市場中，騰訊云憑借技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)等多方面的優(yōu)勢，不斷提升市場份額，在未來的AI產(chǎn)業(yè)競爭中占據(jù)了有利地位，有望持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展潮流。

lixiangjing

算力豹主編