基于Agent DevOps理念，HiAgent 2.0構(gòu)建了從策略開發(fā)、能力搭建到效果優(yōu)化的全生命周期管理體系。這一創(chuàng)新框架直擊當(dāng)前企業(yè)應(yīng)用Agent技術(shù)時(shí)面臨的開發(fā)門檻高、場景適配難、上線后“用不起來”等痛點(diǎn)。

文字編輯｜宋雨涵

企業(yè)智能體落地的三大痛點(diǎn)

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，AI應(yīng)用正面臨嚴(yán)峻的用戶留存挑戰(zhàn)。研究機(jī)構(gòu)IDC報(bào)告顯示，聊天機(jī)器人類應(yīng)用的30日留存率僅為6%。這一數(shù)據(jù)揭示了當(dāng)前AI賦能呼聲高漲背后的實(shí)際困境——技術(shù)如何轉(zhuǎn)化為真實(shí)業(yè)務(wù)價(jià)值。

火山引擎HiAgent產(chǎn)品經(jīng)理王靖萱曾將大模型與Agent實(shí)際落地過程形容為“從淺水區(qū)駛向深水區(qū)”的航程?，F(xiàn)有的工具與技術(shù)可以完成60分的成績，但在60分駛向90分的過程中存在諸多暗礁。

企業(yè)部署智能體面臨三大核心挑戰(zhàn)：開發(fā)門檻高，需要專業(yè)編程能力和工程經(jīng)驗(yàn)；運(yùn)營閉環(huán)斷裂，上線后缺乏持續(xù)調(diào)優(yōu)機(jī)制；人機(jī)協(xié)作割裂，智能體難以融入實(shí)際工作流。這些問題導(dǎo)致大量企業(yè)智能體淪為“展示品”，無法真正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

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HiAgent 2.0

四維擴(kuò)展架構(gòu)，重塑企業(yè)AI中臺(tái)

相較于2024年底推出的初代產(chǎn)品，HiAgent 2.0實(shí)現(xiàn)了四維功能擴(kuò)展，構(gòu)建了完整的企業(yè)智能體支撐體系。

向上，平臺(tái)提供了超過100個(gè)行業(yè)場景模板和豐富的插件市場，顯著降低智能體搭建門檻。教育機(jī)構(gòu)可快速搭建教學(xué)助手，金融機(jī)構(gòu)則能部署風(fēng)控專員，各取所需。

向下，系統(tǒng)融合了多模型管理與模型后訓(xùn)練工具鏈，實(shí)現(xiàn)“模應(yīng)一體”的效果優(yōu)化。企業(yè)可一站式接入各類開源、閉源模型，自由對(duì)比性能并按需切換，解決了“通用模型水土不服”的痛點(diǎn)。

向右，新增智能體運(yùn)營運(yùn)維和高低代碼混合開發(fā)能力，覆蓋智能體全生命周期管理。業(yè)務(wù)人員可通過低代碼界面快速原型化創(chuàng)意，開發(fā)者則用高代碼實(shí)現(xiàn)深度定制，兩者無縫協(xié)作。

向左，Canvas統(tǒng)一人機(jī)交互入口的推出，讓智能體以“數(shù)字同事”身份融入企業(yè)日常運(yùn)營。告別千篇一律的對(duì)話框，轉(zhuǎn)向個(gè)性化、場景化的協(xié)作界面。

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Agent DevOps：

讓智能體“越用越聰明”

基于Agent DevOps理念，HiAgent2.0為智能體提供了從策略開發(fā)、能力搭建、效果評(píng)測、應(yīng)用發(fā)布、線上觀測到品質(zhì)優(yōu)化的全生命周期管理支持。這一過程中，HiAgent2.0不僅支持從模型到應(yīng)用的全鏈路調(diào)優(yōu)，還確保了智能體能夠“越用越聰明”。

HiAgent 2.0的核心突破在于將DevOps理念引入智能體開發(fā)，構(gòu)建了完整的企業(yè)AI生產(chǎn)流水線。

開發(fā)階段，平臺(tái)提供海量行業(yè)模板與插件，支持無縫集成MCP協(xié)議，使用戶能基于提示詞、插件、知識(shí)庫等組件快速搭建智能體。MCP作為大模型領(lǐng)域的開源工具協(xié)議，解決了Agent開發(fā)中的三大關(guān)鍵問題：連接開發(fā)平臺(tái)、打通云端部署鏈路、集成全棧工具生態(tài)。

評(píng)測階段，多維度定量評(píng)估系統(tǒng)對(duì)智能體表現(xiàn)進(jìn)行科學(xué)評(píng)測。這針對(duì)性地解決了大模型固有的“黑盒屬性”——包括不確定性、不穩(wěn)定性和幻覺問題。

發(fā)布階段支持多渠道部署，可一鍵發(fā)布至飛書、釘釘、微信等IM平臺(tái)，或通過API、WebSDK與企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)集成。線上觀測階段則通過實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)追蹤智能體性能、效果及用戶反饋，積累高質(zhì)量生產(chǎn)數(shù)據(jù)。

英特爾云與行業(yè)解決方案架構(gòu)師丁超凡曾指出，“通過利用云服務(wù)的優(yōu)勢，平臺(tái)可以幫助普通開發(fā)者群體邁出跨越AI時(shí)代的第一步，數(shù)據(jù)基礎(chǔ)決定了應(yīng)用的效果與應(yīng)用能力的下限”。

技術(shù)亮劍，攻克落地難題

面對(duì)企業(yè)復(fù)雜業(yè)務(wù)場景，HiAgent 2.0在三個(gè)關(guān)鍵技術(shù)層面取得突破：

模型管理層面，平臺(tái)提供一站式訓(xùn)練與推理能力，支持私有化部署，讓推理服務(wù)嵌入企業(yè)內(nèi)網(wǎng)，確保數(shù)據(jù)不出域，滿足企業(yè)對(duì)隱私與合規(guī)的高要求。同時(shí)提供精調(diào)服務(wù)，幫助企業(yè)低成本打造專屬模型。

開發(fā)模式層面，高低代碼混合開發(fā)兼顧了敏捷落地與企業(yè)級(jí)深度需求。業(yè)務(wù)人員可通過可視化界面拖拽組件，專業(yè)開發(fā)者則能深入代碼層實(shí)現(xiàn)復(fù)雜邏輯，兩者協(xié)同大幅提升交付效率。

人機(jī)交互層面，Canvas交互門戶解決了智能體“用不起來”的核心痛點(diǎn)。基于平臺(tái)開發(fā)的智能體一鍵發(fā)布至企業(yè)門戶，員工通過 “千人千面”的畫布式界面與多個(gè)智能體協(xié)作。交互中積累的用戶數(shù)據(jù)與偏好持續(xù)反哺智能體優(yōu)化，形成“使用-迭代-更智能”的正向循環(huán)。

目前，HiAgent2.0已在教育、政務(wù)、金融、制造、零售等多個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)了落地實(shí)踐，并幫助眾多客戶落地了智能體應(yīng)用?；鹕揭姹硎荆S著更多行業(yè)實(shí)踐的深入，HiAgent將持續(xù)釋放生產(chǎn)力價(jià)值，助力更多的智能體作為企業(yè)的“數(shù)字同事”在千企萬廠中“持證上崗”

Agent生態(tài)的“大廠游戲”：

隨著MCP協(xié)議成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，Agent生態(tài)建設(shè)正演變?yōu)樵品?wù)大廠之間的競技場

——開發(fā)者需依托火山引擎、阿里云、NVIDIA等大廠生態(tài)，方能高效調(diào)用豐富的工具鏈（如云數(shù)據(jù)庫、API服務(wù)）。

火山引擎2025年5月開源MCP Servers廣場后，開發(fā)者可通過拖拽式操作整合veDB MySQL、域名注冊(cè)、航班數(shù)據(jù)等工具，結(jié)合豆包大模型1.6實(shí)現(xiàn)驚人效能：兩天內(nèi)完成”HD高亮圖生成網(wǎng)站”及”作文素材平臺(tái)”開發(fā)，較傳統(tǒng)周期壓縮90%。

市場前景方面，Gartner預(yù)測2028年80%生成式AI應(yīng)用將基于現(xiàn)有數(shù)據(jù)平臺(tái)構(gòu)建，英偉達(dá)則指出AI Agent將開啟數(shù)萬億美元市場機(jī)遇，而銀河證券預(yù)估中國Agent市場規(guī)模同年將突破8520億元（年復(fù)合增長率72.7%），標(biāo)志著AI Agent正深度重塑生產(chǎn)力范式。

lixiangjing

算力豹主編