自今年3月余承東宣布“華為終端正式步入鴻蒙時(shí)代”并發(fā)售首款搭載HarmonyOS 5的Pura X以來(lái),華為給Pura X、nova 14系列、Pura 80系列和MateBook Fold系列用戶都帶來(lái)“鴻蒙有禮”活動(dòng),福利權(quán)益持續(xù)加碼。當(dāng)消費(fèi)者感嘆“終于從華為薅到羊毛”,也有人疑惑“每臺(tái)設(shè)備送幾百到幾千元權(quán)益,這到底是羊毛出在羊身上還是讓利用戶?”,更有質(zhì)疑聲“這是花錢(qián)賺吆喝?”。這場(chǎng)看似“不計(jì)成本”的福利活動(dòng),引發(fā)了業(yè)界對(duì)華為真金白銀投入背后邏輯的深思。
鴻蒙破局:鴻蒙5設(shè)備數(shù)破千萬(wàn),為生態(tài)砸下百億真金白銀
除了面向新用戶,華為還給過(guò)往機(jī)型的老用戶也帶來(lái)了升級(jí)鴻蒙5.1專享的“鴻蒙有禮”活動(dòng),通過(guò)每日簽到領(lǐng)隨機(jī)紅包和超值權(quán)益,讓用戶更深入地體驗(yàn)到鴻蒙5的創(chuàng)新交互和高品質(zhì)內(nèi)容,讓更多用戶參與到鴻蒙生態(tài)的共建。
不難看出,“鴻蒙有禮”是華為回饋用戶的福利活動(dòng),我們來(lái)算一筆賬:若每臺(tái)設(shè)備對(duì)應(yīng)價(jià)值數(shù)百元的權(quán)益,僅“鴻蒙有禮”就需要億級(jí)投入。正如央視訪談中余總所提到的“為鴻蒙生態(tài)建設(shè)砸下百億級(jí)真金白銀,同時(shí)給用戶帶來(lái)更多福利”。
這場(chǎng)同時(shí)面向新老用戶的“全民”鴻蒙有禮的活動(dòng),實(shí)則是鴻蒙5突破千萬(wàn)設(shè)備數(shù)后的關(guān)鍵落子。在今天的發(fā)布會(huì)上,華為宣布鴻蒙生態(tài)最新進(jìn)展:鴻蒙5設(shè)備數(shù)量達(dá)1400萬(wàn),恰是最好的證明——“鴻蒙有禮”的億級(jí)投入,是因?yàn)閷?duì)技術(shù)實(shí)力、用戶價(jià)值和生態(tài)發(fā)展有足夠的信心,才愿意把真金白銀花在用戶回饋上,為生態(tài)攢下更多“忠實(shí)粉絲”。
我們知道,構(gòu)建操作系統(tǒng)生態(tài),比突破操作系統(tǒng)技術(shù)卡點(diǎn)要難得多。一個(gè)新的操作系統(tǒng)往往面臨著“雞與蛋”困境:開(kāi)發(fā)者因用戶基數(shù)不足觀望,用戶因應(yīng)用數(shù)量有限而猶豫。難度超乎想象,鴻蒙卻創(chuàng)造了奇跡:一年時(shí)間,走完其他操作系統(tǒng)十多年的路程。這速度的背后是華為領(lǐng)先的技術(shù)創(chuàng)新、千萬(wàn)用戶和百萬(wàn)開(kāi)發(fā)者的共創(chuàng),是中國(guó)科技力量的一次集體沖鋒。
這也恰恰印證了用戶規(guī)模的關(guān)鍵價(jià)值。用戶規(guī)?;鲩L(zhǎng),是整個(gè)生態(tài)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力?!傍櫭捎卸Y”巧妙地串聯(lián)起新老用戶的力量,用權(quán)益吸引用戶、用體驗(yàn)留住用戶,讓用戶在使用鴻蒙5過(guò)程中反饋使用體驗(yàn),再到在社交平臺(tái)“種草”鴻蒙。億萬(wàn)用戶的真實(shí)體驗(yàn)和反饋,使鴻蒙生態(tài)成為一種“用出來(lái)的生態(tài)”。從這個(gè)角度來(lái)看,不但是對(duì)用戶的福利回饋,更是生態(tài)的重要催化劑。
讓消費(fèi)者用起來(lái):穿越“微笑曲線”,鴻蒙越用越香
“鴻蒙有禮”的設(shè)計(jì),可不想只做“一錘子買(mǎi)賣”。通過(guò)高頻、多元的權(quán)益回饋,讓每個(gè)用戶得以深度體驗(yàn)鴻蒙應(yīng)用,從而使“價(jià)值感知”轉(zhuǎn)化為“心智認(rèn)同”。以Petal One悅享套餐為例,新機(jī)用戶可以一次性體驗(yàn)到華為視頻、閱讀、音樂(lè)、云空間、主題和運(yùn)動(dòng)健康六大華為自有應(yīng)用的會(huì)員服務(wù);老用戶也能靠每日簽到開(kāi)“權(quán)益盲盒”養(yǎng)成使用慣性,兩種模式的“鴻蒙有禮”都讓鴻蒙應(yīng)用滲透到用戶數(shù)字生活的方方面面,構(gòu)建了吃喝玩樂(lè)、通勤出行、生活辦公等場(chǎng)景閉環(huán):以上班族為例,形成“早通勤刷錢(qián)包交通卡→用元服務(wù)優(yōu)惠券點(diǎn)瑞幸咖啡→辦公用WPS會(huì)員提效→晚上領(lǐng)影音會(huì)員享休閑時(shí)光”的日常動(dòng)線。華為要的不是“用戶為福利而來(lái)”,而是“用戶因福利體驗(yàn)到鴻蒙的好”。
就像余承東所說(shuō)的“微笑曲線”:用戶從“新鮮”到“依賴”,關(guān)鍵不是福利多誘人,而是體驗(yàn)夠扎實(shí), 權(quán)益帶來(lái)的初次嘗試就變成了長(zhǎng)期選擇。當(dāng)用戶覺(jué)得“鴻蒙越用越香”,“鴻蒙有禮”的“短期用戶成本”變成了“長(zhǎng)期生態(tài)資產(chǎn)”。
生態(tài)正循環(huán):瞄準(zhǔn)億級(jí)用戶,精準(zhǔn)的生態(tài)共生
當(dāng)用戶規(guī)模突破臨界點(diǎn)、用戶體驗(yàn)穿越微笑曲線底部,微信、支付寶等更多國(guó)民級(jí)應(yīng)用都在加速適配HarmonyOS 5。我們可以看到,從Pura X到升級(jí)鴻蒙5.1專享,再到今天的Mate XTs非凡大師“鴻蒙有禮”,優(yōu)酷、騰訊、芒果、京東、B站、高德和喜馬拉雅等生態(tài)伙伴都加入到“鴻蒙有禮”的活動(dòng)中,跟華為一起給用戶送福利。從各個(gè)平臺(tái)上的真實(shí)反饋來(lái)看,不少用戶正是因?yàn)椤傍櫭捎卸Y”開(kāi)始體驗(yàn)、種草鴻蒙應(yīng)用。
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對(duì)于生態(tài)伙伴來(lái)說(shuō),鴻蒙生態(tài)億級(jí)用戶是存量時(shí)代的增長(zhǎng)突破口,通過(guò)“鴻蒙有禮”觸達(dá)千萬(wàn)新用戶,既降低了獲客成本,又提升了內(nèi)容轉(zhuǎn)化效率;反觀華為,頭部應(yīng)用的生態(tài)支撐讓系統(tǒng)從“能用”走向“好用”,再到“離不開(kāi)”。
截至2025年6月,華為開(kāi)發(fā)者聯(lián)盟注冊(cè)開(kāi)發(fā)者數(shù)量已達(dá)800萬(wàn)。超3萬(wàn)鴻蒙應(yīng)用及元服務(wù)正加速開(kāi)發(fā)和更新中,Top 5000 應(yīng)用滿足消費(fèi)者99.9%的使用時(shí)長(zhǎng),更多長(zhǎng)尾應(yīng)用也在陸續(xù)鴻蒙化?;锇榉e極參與共建生態(tài),帶來(lái)50+場(chǎng)景化創(chuàng)新,從適配鴻蒙和接入鴻蒙,走向生態(tài)共建的正向循環(huán),走向共贏。
回頭再看各種質(zhì)疑,答案已然清晰:技術(shù)差距縮小的當(dāng)下,生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的核心是構(gòu)建“用戶-伙伴-生態(tài)”的利益共同體。華為通過(guò)“鴻蒙有禮”活動(dòng),與用戶和合作伙伴一起共建共享鴻蒙生態(tài),為蓬勃發(fā)展不斷注入新動(dòng)能。