“支付寶碰一下”用戶數(shù)突破2億

此前，支付寶曾披露“碰一下”推出321天后用戶數(shù)超1億，創(chuàng)下支付領(lǐng)域的增長新紀錄，而再一次新增1億用戶僅需4個月。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：在同時提供“掃一下”和“碰一下”的場景中，8成用戶首選“碰一下”，這也表明更優(yōu)的交互體驗吸引了更多用戶使用，推動用戶規(guī)模加速倍增。

“近億人使用多項“碰一下”服務”

更值得關(guān)注的是，“碰一下”作為服務新入口得到用戶廣泛使用。支付寶數(shù)據(jù)顯示，近1億用戶已使用至少2項“碰一下”服務。目前，已有超1000個細分場景可以“碰一下”快捷進入，涵蓋點餐、取快遞、拿外賣到電梯紅包互動等多元服務。用戶使用“碰一下”的軌跡呈現(xiàn)出“支付先行、服務多元”的良性發(fā)展態(tài)勢。

●近一個月，近1億人次用“碰一下”搶紅包搶券，為午餐加個蛋；

●超40萬輛共享電動車支持“碰一下”騎行，平均每3位用戶就有1位選擇“碰一下”解鎖；

●超10萬個驛站快遞柜引入“碰一下”，用戶無需輸入取件碼、一碰即可取快遞，一個月內(nèi)使用次數(shù)近1000萬；

用戶在外灘大會用“碰一下”打卡

通過提升支付便利性、助力商家數(shù)字化經(jīng)營，“碰一下”技術(shù)還顯著激發(fā)了消費活力。支付寶數(shù)據(jù)表明，在青島、鄭州等試點城市，每投入1元“碰一下”優(yōu)惠，可撬動10元消費；“碰一下會員付”數(shù)字化能力在20萬家門店上線后，累計使用人次超4億次，商家的品牌拉新和會員運營效率大幅提升。

●零食連鎖巨頭好想來上線“碰一下”后一年新增會員過千萬，會員復購率提升超6成；

●上海聯(lián)華超市通過“碰一下”創(chuàng)下了2025年迄今單日最高客流與會員增長數(shù)的兩項記錄；

●7月青島國際啤酒節(jié)期間，“碰一下”無界營銷能力助力青島啤酒銷量增長10萬瓶，單日銷量峰值增長400%……

顧客在門店用“碰一下”支付

“碰一下”新交互方式也不再限于手機碰萬物。目前，智能眼鏡、智能手表等智能設備已加入“碰一下”生態(tài)。在外灘大會上，由華為、OPPO、vivo、小米、榮耀、小天才、佳明、Rokid、夸克、雷鳥等10大智能硬件廠商聯(lián)合支付寶發(fā)起“碰一下應用生態(tài)聯(lián)盟”，加速應用“碰一下”這一新交互方式，目標直指“一切智能設備都可碰一下，碰一下可進一切服務場景”。

由新交互方式帶動的產(chǎn)業(yè)共振效應也逐步顯現(xiàn)。藍思科技、復旦微電、奧比中光等一批中國制造龍頭加入，從芯片到傳感器再到終端制造，構(gòu)建起一條千億級的國產(chǎn)化“碰一下”生態(tài)鏈。

中國人民大學商學院貿(mào)易經(jīng)濟系副教授王強指出，“碰一下”作為“中國式創(chuàng)新”的典型代表，它激發(fā)了交互創(chuàng)新、場景創(chuàng)新、消費內(nèi)需和中國制造的共振。億級用戶、豐富的行業(yè)場景和千億級產(chǎn)業(yè)生態(tài)意味著，“碰一下”已成為面向用戶服務和商家數(shù)字化經(jīng)營的新入口。

螞蟻集團數(shù)字支付事業(yè)群首席技術(shù)官朱林表示，在AI時代，人與智能設備、場景之間的連接將更為智能、自然?！芭鲆幌隆弊鳛樾陆换シ绞街Ω餍懈鳂I(yè)服務好用戶，成為各類服務的新入口，創(chuàng)造新價值。

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