騰訊云智能體戰(zhàn)略全景圖
據(jù)介紹，AI已經(jīng)成為騰訊的“新業(yè)務基因”。騰訊元寶上線一年多，已經(jīng)成為國內(nèi)DAU排名前三的AI原生應用，用戶現(xiàn)在每天向騰訊元寶的提問量，已經(jīng)達到年初一個月的總量；IMA知識庫文件數(shù)量已經(jīng)突破1億；QQ瀏覽器的AI月活數(shù)比4月增長了17.8倍。同時，AI也助力騰訊廣告、游戲等業(yè)務實現(xiàn)雙位數(shù)增長。
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引擎二“全球化”
構(gòu)建“全球數(shù)字合伙人”
如果說“智能化”是向內(nèi)挖掘效率的深度，那么“全球化”則是向外拓展增長的廣度。在全球經(jīng)濟聯(lián)系日益緊密，而地緣政治不確定性又同步上升的復雜背景下，中國企業(yè)的全球化征程正進入一個新的階段——從簡單的商品貿(mào)易“出?！?，邁向更深層次的產(chǎn)能、技術和品牌“全球化”。騰訊的全球化引擎，正是為適應這一新階段而設計的綜合解決方案，其目標不止于成為一個云服務提供商，而是要成為企業(yè)全球化征程中值得信賴的“全球數(shù)字合伙人”。
基建為骨：加速織就“全球一張網(wǎng)”
任何全球化的數(shù)字業(yè)務，都離不開堅實、可靠的基礎設施。騰訊深諳此道，將加速基礎設施建設、織就“全球一張網(wǎng)”作為其全球化戰(zhàn)略的骨架。近年來，騰訊云在海外開區(qū)的速度在國內(nèi)云廠商中位居前列，展現(xiàn)出強大的執(zhí)行力和戰(zhàn)略決心。
具體的布局包括：宣布投資1.5億美元在沙特建設中東首個可用區(qū)，精準卡位中東這一新興市場的數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮；在日本大阪新建第三個可用區(qū)并設立區(qū)域辦公室，深化對東亞成熟市場的覆蓋。截至2025年上半年，騰訊云已在全球設立11個區(qū)域辦公室，部署了9大全球技術支持中心。
產(chǎn)品為器：鍛造全球領先的“產(chǎn)品工具箱”
有了堅實的骨架，還需要鋒利的“兵器”。騰訊的全球化戰(zhàn)略，依托的是一個經(jīng)過國內(nèi)海量業(yè)務反復打磨、并在全球市場證明了其競爭力的“產(chǎn)品工具箱”。
騰訊云產(chǎn)品全面擁抱國際化
這個工具箱不僅包含了騰訊傳統(tǒng)的優(yōu)勢項目，如在全球市場持續(xù)保持領先地位的音視頻解決方案和一站式邊緣安全加速平臺EdgeOne，更重要的是，它正快速將國內(nèi)驗證成功的AI原生工具推向全球。例如，為開發(fā)者提效的CodeBuddy和智能體開發(fā)平臺ADP，均已推出海外版，讓全球的開發(fā)者和企業(yè)都能利用最新的AI能力進行創(chuàng)新。
此外，騰訊還針對海外市場的特點，推出了一系列特色解決方案。例如，幫助實體零售快速構(gòu)建線上商城的云Mall、助力企業(yè)打造自己“超級應用”的Superapp as a Service，甚至包括在國內(nèi)廣受好評的刷掌服務平臺。這些產(chǎn)品和方案已經(jīng)成功吸引了眾多海外本土巨頭的青睞，如阿聯(lián)酋最大的電信集團e&;UAE、印尼最大的國有銀行之一印尼人民銀行（BRI）等。這些重量級客戶的選擇，是對騰訊云產(chǎn)品技術能力最直接的國際認可。
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騰訊“雙引擎”戰(zhàn)略
背后的機遇與挑戰(zhàn)
戰(zhàn)略的必然性：為何是“智能化+全球化”？
這套組合拳的推出，是三大因素共同作用下的必然結(jié)果。首先，是宏觀經(jīng)濟與產(chǎn)業(yè)周期的驅(qū)動。國內(nèi)市場，互聯(lián)網(wǎng)流量紅利見頂，各行各業(yè)進入精耕細作的存量競爭階段。企業(yè)對于“降本增效”的需求從未如此迫切。與此同時，全球化雖然遭遇逆風，但中國企業(yè)憑借強大的產(chǎn)業(yè)鏈和創(chuàng)新能力，向全球市場尋求“第二增長曲線”的動力也空前強烈。因此，“智能化”對應了存量市場的效率革命，“全球化”則指向了增量市場的空間開拓。二者恰好回應了企業(yè)最核心的生存與發(fā)展訴求。
其次，是AI技術發(fā)展階段的成熟。以大模型為代表的生成式AI，在經(jīng)歷了初期的概念炒作后，正迅速進入產(chǎn)業(yè)落地階段。技術本身已經(jīng)足夠“可用”，市場的焦點自然轉(zhuǎn)移到如何將其“用好”。騰訊此時強調(diào)“好用的AI”和場景化落地，正是抓住了技術從“供給側(cè)創(chuàng)新”轉(zhuǎn)向“需求側(cè)融合”的關鍵窗口期。
最后，是騰訊自身發(fā)展的內(nèi)在邏輯。經(jīng)過前幾年的“減脂增肌”和戰(zhàn)略收縮，騰訊云業(yè)務更加聚焦于高質(zhì)量、可持續(xù)的增長。它需要從過去以IaaS資源銷售為主的“賣水”模式，轉(zhuǎn)向提供更高附加值的解決方案。AI是提升產(chǎn)品附加值的最佳利器，而全球化則是其發(fā)揮技術優(yōu)勢、服務更廣闊市場的必然路徑。因此，“雙引擎”戰(zhàn)略是騰訊云在完成內(nèi)部調(diào)整后，從“資源提供商”向“價值共創(chuàng)伙伴”轉(zhuǎn)型的宣言。
“智能化”的深水區(qū)：從工具賦能到價值共創(chuàng)
騰訊的“SaaS+AI”和智能體戰(zhàn)略，無疑為企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型提供了一條清晰可行的路徑。然而，真正的挑戰(zhàn)往往發(fā)生在技術之外。
挑戰(zhàn)在于，如何避免“表面AI”。企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的最大壁壘，并非缺乏AI工具，而在于根深蒂固的業(yè)務流程、部門間的數(shù)據(jù)孤島以及與之相匹配的組織文化。僅僅在現(xiàn)有SaaS軟件上增加一個AI按鈕，很可能只是“新瓶裝舊酒”，無法觸及效率提升的根本。例如，AI合同審查工具再快，如果法務部門的審批流程依舊冗長，整體效率依然受限。
對此騰訊需要推動自身角色的再次進化。它需要從一個“技術供應商”，進一步向“轉(zhuǎn)型咨詢伙伴”演進。這意味著，除了提供AI工具，騰訊云的團隊還需要具備更強的行業(yè)洞察和咨詢能力，能夠幫助客戶診斷業(yè)務流程中的瓶頸，設計與之匹配的AI整合方案，甚至推動客戶進行必要的組織變革。這要求騰訊不僅要輸出技術，更要輸出方法論和最佳實踐，與客戶實現(xiàn)從“工具賦能”到“價值共創(chuàng)”的深度綁定。這無疑對其團隊的能力模型提出了更高的要求。
對行業(yè)的啟示：云市場的“新范式”
騰訊的“雙引擎”戰(zhàn)略，為整個云計算市場的發(fā)展揭示了一個新的范式。
過去十年，云計算的競爭主要圍繞IaaS層展開，核心是資源、規(guī)模和價格。而騰訊的戰(zhàn)略表明，未來的競爭將全面轉(zhuǎn)向PaaS和SaaS層，特別是以AI為核心的解決方案層。云廠商的核心價值，將不再是提供了多少算力或存儲，而是能否為客戶的兩個核心命題——“效率提升”和“收入增長”——帶來可量化的實際價值。
這意味著，云市場的競爭正在從“資源戰(zhàn)”升級為“價值戰(zhàn)”。所有云廠商和數(shù)字化服務商都必須重新思考自己的價值定位。那些只能提供底層資源而無法提供上層智能解決方案的廠商，其利潤空間將受到嚴重擠壓。而那些能夠?qū)I能力與行業(yè)知識深度結(jié)合，并具備全球化服務能力的企業(yè)，將掌握下一輪競爭的主動權(quán)。從這個意義上說，騰訊的“雙引擎”戰(zhàn)略，不僅是為自己導航，也為整個行業(yè)樹立了一個清晰可見的風向標。
結(jié)語：
放眼更廣闊的數(shù)字經(jīng)濟圖景，騰訊的戰(zhàn)略選擇也揭示了未來企業(yè)競爭的根本法則。在一個技術加速迭代、市場瞬息萬變的世界里，任何單一的優(yōu)勢都難以持久。企業(yè)必須像一個熟練的駕駛員，能夠同時駕馭技術變革（智能化）和市場擴張（全球化）兩大變量，在不斷變化的道路上保持平衡與速度。唯有如此，才能真正做到“智向遠大，行穩(wěn)致遠”。
