該工具支持多維度、組合式查詢，覆蓋主體、時(shí)間、區(qū)域等關(guān)鍵維度：用戶可指定單家或多家城燃子公司（如 “XX 公司與 XX 公司”）、自定義時(shí)間范圍（如 “2025 年 3 月 1 日”“本月”）、鎖定特定業(yè)務(wù)區(qū)域（如 “河北區(qū)域”“河南區(qū)域”），甚至實(shí)現(xiàn)多維度交叉查詢（如 “河南區(qū)域上月各公司氣量從高到低排序”）。系統(tǒng)不僅能快速返回檢索結(jié)果，還支持極值分析（如 “河北區(qū)域昨日氣量最高的公司”），讓數(shù)據(jù)獲取更直觀、決策依據(jù)更精準(zhǔn)。

AI數(shù)字人與智慧助手：重塑交互與協(xié)同場(chǎng)景

中裕能源將 AI 數(shù)字人與智慧助手深度融入業(yè)務(wù)場(chǎng)景與內(nèi)部協(xié)同，以技術(shù)創(chuàng)新提升服務(wù)與協(xié)作效率。

AI 數(shù)字人依托深度學(xué)習(xí)與自然語言處理技術(shù)，具備接近真實(shí)人類的交互能力，可應(yīng)用于客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)咨詢等場(chǎng)景。通過模擬自然對(duì)話節(jié)奏，為用戶提供 24 小時(shí)不間斷的個(gè)性化服務(wù)，例如在用戶咨詢用氣業(yè)務(wù)時(shí)，數(shù)字人能精準(zhǔn)理解需求并給出清晰指引，大幅提升用戶體驗(yàn)與滿意度。

智慧助手則聚焦內(nèi)部協(xié)同，在任務(wù)分配、流程跟進(jìn)、信息同步等場(chǎng)景中提供即時(shí)輔助。例如，在跨部門項(xiàng)目推進(jìn)中，智慧助手可自動(dòng)梳理進(jìn)度節(jié)點(diǎn)、提醒責(zé)任人、匯總反饋信息，減少溝通成本，加速任務(wù)落地，讓內(nèi)部運(yùn)營(yíng)更高效、協(xié)作更順暢。

未來展望：AI 技術(shù)場(chǎng)景化拓展再提速

中裕能源正以 “技術(shù)驅(qū)動(dòng)、安全高效、用戶體驗(yàn)” 為核心方向，持續(xù)拓展 AI 技術(shù)的應(yīng)用邊界。三季度起，多項(xiàng)新場(chǎng)景開發(fā)已進(jìn)入實(shí)踐階段：

WebGIS 數(shù)據(jù)質(zhì)檢：搭載空間分析、空間感知與AI的三大模型服務(wù)作為基礎(chǔ)，重點(diǎn)解決傳統(tǒng)GIS難以處理的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與復(fù)雜場(chǎng)景問題。構(gòu)建“通用模型+專業(yè)模型”的專業(yè)AI賦能體系，建設(shè)內(nèi)容覆蓋知識(shí)問答、智能檢索、數(shù)據(jù)質(zhì)檢與智能分析，針對(duì)屬性合理性、邏輯合理性、拓?fù)浼翱臻g合理性進(jìn)行全面質(zhì)檢，通過AI結(jié)合快速查詢與定位，可有效找準(zhǔn)數(shù)據(jù)治理工作重點(diǎn)，提高數(shù)據(jù)治理效能，降低數(shù)據(jù)治理成本。

? 氣量預(yù)測(cè)優(yōu)化：結(jié)合歷史消費(fèi)數(shù)據(jù)與天氣模式，運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)模型精準(zhǔn)預(yù)測(cè)區(qū)域用氣需求，助力優(yōu)化庫存管理與資源調(diào)配策略，降低供需失衡風(fēng)險(xiǎn)。

? 數(shù)字人技術(shù)深化：進(jìn)一步強(qiáng)化數(shù)字人的語義理解與情感交互能力，拓展至增值服務(wù)（如用氣節(jié)能建議）、故障報(bào)修指引等場(chǎng)景，打造更具溫度的智能化服務(wù)體系。

從數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)決策到場(chǎng)景化的智能服務(wù)，中裕能源正以 AI 技術(shù)為筆，勾勒智慧能源運(yùn)營(yíng)的新圖景。未來，隨著技術(shù)應(yīng)用的不斷深化，AI 將成為推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心引擎，為清潔能源行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供堅(jiān)實(shí)支撐。

崔歡歡