小肥羊分店數(shù)量在最高峰時(shí)達(dá)到721家,快速擴(kuò)張的后遺癥是:加盟店素質(zhì)參差不齊,總部無(wú)法監(jiān)控各加盟店的運(yùn)營(yíng)狀況,難以對(duì)店面經(jīng)營(yíng)行為及時(shí)反應(yīng)……整個(gè)企業(yè)組織存在各種邊界,種種邊界的隔離,導(dǎo)致企業(yè)管理的“信息不對(duì)稱”。要做到無(wú)邊界管理,就必須通過(guò)創(chuàng)造無(wú)邊界信息流,通過(guò)良好的企業(yè)架構(gòu),讓信息不僅能夠及時(shí)流動(dòng),還能在正確的背景下信息被需要時(shí)能夠安全交付給信息使用人員,創(chuàng)造更通暢的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)。

傳統(tǒng)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)里的四種邊界:垂直邊界、水平邊界、外部邊界、地理邊界。種種邊界的隔離,導(dǎo)致企業(yè)管理的“信息不對(duì)稱”。為打破這些邊界,小肥羊信息中心從2005年下半年開(kāi)始,按照“平均3天一家新店”的速度在各店面迅速實(shí)施了信息化管理系統(tǒng),通過(guò)打破企業(yè)的四種邊界,實(shí)現(xiàn)了總部與分店間的“無(wú)邊界”的信息流通,保證了各分店在菜品、管理、服務(wù)等各方面的標(biāo)準(zhǔn)化管理。

到了2006年,小肥羊分店逐漸從最高峰時(shí)的721家縮編至300余家,在金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng)成功運(yùn)用的同時(shí),還成功實(shí)施了金蝶K/3供應(yīng)鏈系統(tǒng)和成本系統(tǒng)。雖然店面數(shù)減少了,但是通過(guò)信息化和管理強(qiáng)化,小肥羊?qū)用说旮叨?ldquo;集權(quán)”,使管整個(gè)體系高度融合,管理上的質(zhì)變,使小肥羊陸續(xù)獲得國(guó)際知名投資公司3i集團(tuán)、普凱基金的數(shù)千萬(wàn)美元投資。

通過(guò)金蝶一直倡導(dǎo)的“垂直一體化運(yùn)營(yíng)管理模式”,小肥羊成功突破了內(nèi)外部供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)邊界,實(shí)現(xiàn)了更睿智的洞察力、更全面的互聯(lián)互通和更敏捷的IT架構(gòu),為更大規(guī)模的擴(kuò)張奠定基礎(chǔ)。2008年6月12日,小肥羊集團(tuán)有限公司在香港聯(lián)合交易所有限公司主板上市。

2009年4月,小肥羊上市后首份年報(bào)顯示,截至2008年12月31日止,小肥羊年度收入及股東應(yīng)占溢利分別為人民幣12.7億元、1.29億元,分別比上年同期增長(zhǎng)34.0%及41.2%。2009年,小肥羊在全國(guó)增設(shè)約40家分店,支撐其穩(wěn)健擴(kuò)張的,正是小肥羊努力打造的“無(wú)邊界信息流”的信息化運(yùn)營(yíng)管理模式。

通過(guò)中外兩個(gè)案例,我們可以看到,只有一個(gè)業(yè)務(wù)和IT高度融合的敏捷IT架構(gòu),提供無(wú)邊界的企業(yè)基礎(chǔ)架構(gòu)、有開(kāi)放的、標(biāo)準(zhǔn)的組件,才可以支持企業(yè)有效的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)與供應(yīng)商、加盟商等外部機(jī)構(gòu)的整合,才能支持企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新和不斷發(fā)展,在此種模式下,IT才能實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的全面覆蓋,信息才能自由的穿越企業(yè)邊界,使整個(gè)企業(yè)真正溶為一體。

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