由此，不難看出，萬科的案例告訴有類似情況的房地產(chǎn)企業(yè)，舊系統(tǒng)不一定會成為新IT規(guī)劃的拖累。在借助IT力量的支撐下，把握公司的業(yè)務(wù)管理模式，認準原來信息系統(tǒng)的痛點，并借助新型的信息平臺，實現(xiàn)管理創(chuàng)新、一體化管理、協(xié)同運營的最佳模式是完全有可能的。

那么，對于那些先前幾乎沒有信息系統(tǒng)的房地產(chǎn)行業(yè)新軍來說，如何有效地實現(xiàn)集中管控呢？

解讀鑫苑：信息化管理系統(tǒng)是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略意圖的神經(jīng)系統(tǒng)

鑫苑中國置業(yè)有限公司是外商獨資的企業(yè)，現(xiàn)擁有11家全資子公司和2家非控股子公司。在發(fā)展的11年間，創(chuàng)造出銷售收入年均復(fù)合增長86%的奇跡。

作為一個全國性的房地產(chǎn)集團企業(yè)，鑫苑下屬企業(yè)涵蓋房地產(chǎn)開發(fā)、房地產(chǎn)配套、房地產(chǎn)經(jīng)紀等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并確立了以開發(fā)為主，多元化發(fā)展戰(zhàn)略。

但是面臨著房地產(chǎn)行業(yè)宏觀經(jīng)濟的調(diào)控和競爭激烈的市場格局，如何準確的選擇開發(fā)時機？如何控制成本，降低風(fēng)險？如何提高企業(yè)核心競爭力？如何發(fā)揮品牌優(yōu)勢成為了企業(yè)現(xiàn)今面臨的問題。

針對以上這些，鑫苑制定了“向管理要績效，通過管理制度化、業(yè)務(wù)流程化、人員專業(yè)化、無紙辦公化”等管理手段實現(xiàn)其自身目標的戰(zhàn)略。

通過金蝶公司的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，鑫苑在一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了管理訴求：

　 如何在投資階段提升開發(fā)項目的運作效益；
　 如何有效管理開發(fā)項目成本和進度滯后問題；
　 如何針對項目進行營銷策劃和銷售；
　 如何解決人力資源和企業(yè)未來發(fā)展之間的矛盾；
……

這一系列的難題成了企業(yè)迫在眉睫解決的事情，IT系統(tǒng)輔助管理隨之成為必然。

據(jù)周總介紹，鑫苑公司早期就認識到引進一位有信息化項目經(jīng)驗的負責(zé)人來協(xié)助企業(yè)管理的必要性。

因此，招兵買馬，一位有著25年IT項目經(jīng)驗的最佳人選——張箭坐上了企業(yè)CIO的頭把交椅，也正如此，鑫苑拉開了企業(yè)信息化建設(shè)的大幕。

上任之初，張箭就憑借自身的經(jīng)驗為企業(yè)制定了一個較高的IT規(guī)劃目標。結(jié)合目前信息化現(xiàn)狀，本著滿足企業(yè)應(yīng)用，降低項目風(fēng)險、提高應(yīng)用系統(tǒng)性價比的角度出發(fā)，他們最終確定建立一個有機聯(lián)動的管理協(xié)同平臺，集中解決集團監(jiān)控管理難題，流程優(yōu)化難題，資本運作所需的系統(tǒng)支撐難題和快速擴張帶來的管理快速復(fù)制難題。

從2009年1月開始，在金蝶的共同協(xié)助下，憑借著一個月上一個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，一個月上一個業(yè)務(wù)模塊的驚人速度，鑫苑打破了房地產(chǎn)行業(yè)信息化建設(shè)的最快紀錄。在集團管理，決策支持，項目管理，客戶管理，財務(wù)管理，日常基礎(chǔ)工作管理平臺等方面做了調(diào)研和考察，分別上馬了相應(yīng)的業(yè)務(wù)模塊，并將它們?nèi)考稍诮y(tǒng)一的EAS平臺下，打通了所有信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的共享。

周總說：“很多房地產(chǎn)企業(yè)認為一體化效果絕對是一個神話，不可能。但通過鑫苑項目的成功實施，在合作過程中，我們雙方都付出了巨大的努力，正是緣于CIO的清晰思路才成就了這種史無前例的壯舉，證明了這是確實可以實現(xiàn)的。”

沒有歷史包袱的拖累，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的精明抉擇，IT整體規(guī)劃的清晰思路，加之CIO的經(jīng)驗累積，這些是鑫苑在建設(shè)一體化平臺過程中如此順利的緣由。短短一年時間，集團就完成了對進度管理、成本管理、合同管理、營銷管理、企業(yè)門戶的集中管控。

張箭說：“企業(yè)信息化管理系統(tǒng)是實現(xiàn)企業(yè)管理機制、體現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略意圖的神經(jīng)系統(tǒng)，對企業(yè)健康和持續(xù)發(fā)展有著極其重要的意義和貢獻。這次項目能在短時間內(nèi)成功實施，為房地產(chǎn)企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)和應(yīng)用留下了重重的一筆。”

集成管控，協(xié)同運營——房地產(chǎn)企業(yè)管理的最佳模式

萬科和鑫苑，兩個起初信息化建設(shè)水平差之千里，業(yè)務(wù)水平不再同一起跑線的企業(yè)各自通過努力，實現(xiàn)了IT規(guī)劃共同的目標：由粗放式管理轉(zhuǎn)向了精細化管理，并都實現(xiàn)了管理升級和創(chuàng)新，無外乎是企業(yè)自身敢于嘗試的結(jié)果，但這其中也不能忘了合作伙伴對于他們的幫助，因為他們總結(jié)了房地產(chǎn)行業(yè)信息化發(fā)展進程和企業(yè)最佳管理模式。

2000、2002、2007年這三個關(guān)鍵時間點對于房地產(chǎn)信息化來說有著非凡的意義。

2000年，IT廠商們紛紛致力于房地產(chǎn)行業(yè)解決方案的研究，但由于對行業(yè)認識不夠深刻，沒有哪家廠商能提交一套完整的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，當(dāng)時房地產(chǎn)商只是用一些簡單的辦公系統(tǒng)輔助日常業(yè)務(wù)。

到了2002年，公司快速擴張，市場競爭環(huán)境日益嚴峻，房地產(chǎn)商意識到IT在支撐業(yè)務(wù)發(fā)展方面的重要性，紛紛上馬OA、財務(wù)等系統(tǒng)，但在分散的系統(tǒng)間難以有效地傳輸數(shù)據(jù)，企業(yè)內(nèi)形成了信息孤島。

隨后幾年，隨著房地產(chǎn)商對業(yè)務(wù)分析的迫切需求，IT人員開始深入業(yè)務(wù)，深度理解客戶的需求，幫助他們整合信息系統(tǒng)，并慢慢過渡到協(xié)同階段。

2007年，經(jīng)過長期研究積累，一些IT廠商提出了系統(tǒng)一體化的概念，并和房地產(chǎn)商探討，將這種模式認可、完善并推廣出去。

直至今日，周總說：“經(jīng)過十年的磨練，我們得出結(jié)論，房地產(chǎn)企業(yè)管理的最佳模式是集成管控，協(xié)同運營。”

基于項目管理的整套體系，最佳模式涵蓋了房地產(chǎn)項目全生命周期管理的所有實踐，包括從項目前期的決策到規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計、采購招標、工程、售樓、商業(yè)租賃、物業(yè)、客戶服務(wù)等管理。

他說：“我們心中對于房地產(chǎn)行業(yè)總體信息化規(guī)劃有一個藍圖。它傳遞的客戶價值包括搭建一個基礎(chǔ)的管理平臺，實現(xiàn)客戶、房源的一體化、業(yè)務(wù)財務(wù)一體化、開發(fā)服務(wù)一體化。通過這個體系，企業(yè)可以將一個房子和一個客戶的前生今世都反映在系統(tǒng)里。”

采訪最后，周總對CIOAge.com記者說，每個企業(yè)都有自身管理的特點和發(fā)展戰(zhàn)略，萬科和鑫苑的案例為房地產(chǎn)企業(yè)提供了一個很好的范本。

但房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該在戰(zhàn)略投資、風(fēng)險管控、品牌文化等方面進行深入的研究，找到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵點對癥下藥，才能實現(xiàn)IT戰(zhàn)略目標，實現(xiàn)管理創(chuàng)新，實現(xiàn)大于70%的收益。

記者手記

企業(yè)管理模式的創(chuàng)新給傳統(tǒng)IT帶來了挑戰(zhàn)，未來的企業(yè)信息化之路應(yīng)該由軟件提供轉(zhuǎn)向服務(wù)提供。信息化應(yīng)立足于企業(yè)的發(fā)展愿景，從戰(zhàn)略、管理模式、運營等方面出發(fā)考慮信息系統(tǒng)的構(gòu)建。這是一個螺旋式的上升過程，同時也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本要求。

周華鋒介紹：

周華鋒， 1990年大學(xué)畢業(yè)，獲會計師、國際高級財務(wù)管理師（SIFM）職稱，20年從業(yè)經(jīng)驗，擔(dān)任過大型國有企業(yè)財務(wù)負責(zé)人、 香港上市公司項目財務(wù)總監(jiān)、咨詢公司資深顧問等職務(wù)，1998年加盟金蝶集團。歷任金蝶集團研發(fā)中心規(guī)劃部經(jīng)理、財務(wù)系統(tǒng)開發(fā)部經(jīng)理、產(chǎn)品市場部總經(jīng)理、華南區(qū)實施服務(wù)總監(jiān)、EAS總監(jiān)，現(xiàn)任金蝶集團大企業(yè)和行業(yè)事業(yè)部副總經(jīng)理、建筑與房地產(chǎn)行業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理，對企業(yè)信息化規(guī)劃和實踐具有豐富經(jīng)驗。

（出處:CIOAge 文: 徐蕊）

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