邦健電子A6協(xié)同登錄界面

1、招投標(biāo)管理–規(guī)范、透明、高效

醫(yī)療企業(yè)招投標(biāo)項(xiàng)目是深圳邦健一個(gè)重要的銷售手段，因此，邦健公司全體營(yíng)銷序列人員對(duì)此項(xiàng)工作極為看重，各種招投標(biāo)工作的標(biāo)書(shū)制作工作由市場(chǎng)部承擔(dān)。

在2007年，邦健電子在全國(guó)一共參加了600多次招投標(biāo)，平均每天需要完成1~2個(gè)標(biāo)書(shū)。但在A6上線之前，邦健公司需要同時(shí)應(yīng)對(duì)全國(guó)各地不同地方的招投標(biāo)工作，導(dǎo)致其對(duì)招投標(biāo)客戶信息反應(yīng)遲鈍，且樣機(jī)評(píng)審部門扯皮情況較多。遇到招投標(biāo)的高峰，全公司需要從其它部門抽調(diào)人手，支援市場(chǎng)部，由于抽調(diào)人手素質(zhì)不一，造成標(biāo)書(shū)制作質(zhì)量參差不齊，嚴(yán)重影響招投標(biāo)工作正常進(jìn)行。

而通過(guò)應(yīng)用A6協(xié)同，邦健公司首先根據(jù)市場(chǎng)的需要，重新修訂了《招投標(biāo)項(xiàng)目管理制度》，同時(shí)利用A6的項(xiàng)目管理和文檔管理功能，有效地實(shí)現(xiàn)邦健電子招投標(biāo)項(xiàng)目的科學(xué)管理。

邦健電子招投標(biāo)項(xiàng)目管理

由此，邦健電子對(duì)于市級(jí)招投標(biāo)項(xiàng)目，各地辦事處在A6中建立"XX地區(qū)招投標(biāo)項(xiàng)目"，將該地區(qū)招投標(biāo)項(xiàng)目統(tǒng)一管理，對(duì)于招投標(biāo)過(guò)程遇到的問(wèn)題可及時(shí)通過(guò)A6反饋到總部，利用招投標(biāo)文檔系統(tǒng)模板和電子簽章軟件，辦事處在當(dāng)?shù)赝瓿蓸?biāo)書(shū)的評(píng)審和制作，而不需要由市場(chǎng)部統(tǒng)一制作、蓋章后發(fā)回環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量運(yùn)費(fèi)和時(shí)間，也讓邦健電子的市場(chǎng)反應(yīng)能力大大提高。通過(guò)這一方式，邦健電子各地可以及時(shí)反映當(dāng)?shù)卣型稑?biāo)市場(chǎng)的變化，同時(shí)采用并發(fā)處理的樣機(jī)評(píng)審機(jī)制，將原來(lái)的2-3天的制作周期，變?yōu)楝F(xiàn)在的8個(gè)小時(shí)。同時(shí)，電子流轉(zhuǎn)的方式，也大大節(jié)省了紙張和打印耗材等辦公經(jīng)費(fèi)。

邦健電子招投標(biāo)評(píng)審表單

2、辦事處管理–異地管理更輕松

邦健電子在全國(guó)30個(gè)省份都有營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，且企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，已經(jīng)擁有超過(guò)2000家經(jīng)銷商的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。如何管理這么龐大的一支隊(duì)伍，如何對(duì)身處異地的營(yíng)銷人員進(jìn)行管理、掌握其工作狀況，也是令邦健電子總部領(lǐng)導(dǎo)頗為頭疼的難題。

為 此，邦健電子要求其國(guó)內(nèi)營(yíng)銷中心的所有人員，在每周一之前必須將上周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃上報(bào)國(guó)內(nèi)營(yíng)銷中心銷售管理部，但全國(guó)30個(gè)辦事處，在每周一就 要傳回50~60份傳真件，最多的時(shí)候每周一有100多份各類總結(jié)計(jì)劃傳回總部。不僅費(fèi)用高（初步統(tǒng)計(jì)，2005~2007公司前臺(tái)傳真費(fèi)用平均24萬(wàn)/ 年，含辦事處主任傳真費(fèi)用），而且紙質(zhì)材料易丟失、難管理，格式不統(tǒng)一不規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)批示掌控不方便。

而基于互聯(lián)網(wǎng)A6協(xié)同，打破了時(shí)空 限制。之前低效率的電話、傳真等傳統(tǒng)紙質(zhì)審批方式已經(jīng)為A6協(xié)同"表單+流程"的協(xié)同方式取代，無(wú)論辦事處主任或者總部領(lǐng)導(dǎo)身在何處、何時(shí)，只要登錄到協(xié) 同系統(tǒng)，需要處理、跟蹤、查找的事項(xiàng)了然于胸。原來(lái)需要1-2天處理的事項(xiàng)縮短至最快只需5分鐘便能得以解決！

現(xiàn)在，各地辦事處主任即 使出差在外，也不需要到處找傳真機(jī)，只須通過(guò)網(wǎng)絡(luò)登錄到A6當(dāng)中，填寫(xiě)國(guó)內(nèi)營(yíng)銷中心銷售管理部統(tǒng)一規(guī)范的周工作報(bào)告模板，再也不會(huì)出現(xiàn)到處找傳真機(jī)、以及 傳真機(jī)"瘋狂"吐紙的場(chǎng)面。而且在不知不覺(jué)中實(shí)現(xiàn)了原先很難要求的規(guī)范統(tǒng)一填寫(xiě)，總部領(lǐng)導(dǎo)要了解的關(guān)鍵信息一個(gè)也不會(huì)被漏掉，掌控更輕松、批示更快捷。

周工作歸檔文件與周工作報(bào)告

3、ISO9000管理–質(zhì)量管理更高效

邦健電子的營(yíng)銷體系遍及國(guó)內(nèi)外，通過(guò)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證已經(jīng)是其質(zhì)量保證的基礎(chǔ)，也是跨入國(guó)際醫(yī)療器械市場(chǎng)最基本門檻。

之 前由于ISO9000質(zhì)量管理，特別是在文件控制程序和記錄控制程序方面， "文件多、重復(fù)性高，需要頻繁的走流程審批"讓很多運(yùn)行ISO9000的企業(yè)頭疼。缺乏必要的信息化支撐，讓這些大量的審計(jì)性的材料都必須靠人工流轉(zhuǎn)審 批，速度慢、效率差、耗費(fèi)人工、歸檔管理煩、查詢效率低。

例如邦健在獲得訂單之后，需要安排與之相對(duì)應(yīng)的生產(chǎn)任務(wù)，而這又涉及到生產(chǎn)、 物流、計(jì)劃等多個(gè)部門，需要很好地進(jìn)行協(xié)調(diào)和調(diào)度。而在ISO9000的管理要求中，這些內(nèi)容都必須通過(guò)專人經(jīng)過(guò)相應(yīng)的流程審批，并記錄歸檔。這樣需要耗 費(fèi)大量的時(shí)間和精力，若主管領(lǐng)導(dǎo)出差，還有可能延誤產(chǎn)品的生產(chǎn)時(shí)間，造成比較嚴(yán)重的后果。

深圳邦健電子在采用A6協(xié)同之后，將其紙質(zhì) 的"生產(chǎn)任務(wù)單"放入A6協(xié)同中，實(shí)現(xiàn)"生產(chǎn)任務(wù)單"的電子化流轉(zhuǎn)審批。這不僅實(shí)現(xiàn)了邦健電子高效審批的要求，同時(shí)也完全符合ISO9000的管理要求， 大幅提升邦健的工作效率（從原先1天的審批時(shí)間，減少為現(xiàn)在的2~3個(gè)小時(shí)），并減少了企業(yè)員工的工作負(fù)荷。且預(yù)歸檔的設(shè)計(jì)，也可以讓相關(guān)負(fù)責(zé)人在第一時(shí) 間掌控相關(guān)情況，讓企業(yè)的生產(chǎn)安排更加井然有序。

邦健電子ISO9000中生產(chǎn)任務(wù)單及相應(yīng)審批流程

而 且，A6管理下的ISO9000，也讓查詢變得更加簡(jiǎn)單。A6不僅可以通過(guò)文件名、時(shí)間、發(fā)起人等方式查詢，還支持穿透查詢的方式，來(lái)列出ISO9000 單據(jù)中需統(tǒng)計(jì)的關(guān)鍵指標(biāo)，這讓分析更加簡(jiǎn)單、直觀，讓回溯變得簡(jiǎn)單易行。而且查詢后的數(shù)據(jù)可以轉(zhuǎn)為Excel，可以更進(jìn)一步的通過(guò)專業(yè)軟件來(lái)進(jìn)行分析、統(tǒng) 計(jì)，這將極大地方便邦健電子的ISO9000質(zhì)量管理。

四、應(yīng)用感受

公 司成立以來(lái)，各個(gè)方面的制度也算比較健全，但是執(zhí)行力是困擾我的一個(gè)大問(wèn)題，每個(gè)季度績(jī)效考核的板子打出去，很多又不得不收回來(lái)?，F(xiàn)在通過(guò)協(xié)同軟件的上馬 和流程再造，重新修訂行政管理體系和質(zhì)量管理體系，綁定表單+流程，表單不僅僅反映審批情況，而且要求信息部將表單的執(zhí)行情況制作上去，我可以根據(jù)表單的 執(zhí)行情況打板子，非常準(zhǔn)確。還有，A6協(xié)同辦公平臺(tái)也是我了解公司情況的重要平臺(tái)……

–深圳邦健電子總經(jīng)理

    以前市級(jí)招投標(biāo)由公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)，每次招投標(biāo)像打仗一樣，每天至少十幾個(gè)電話，什么自投、參數(shù)、價(jià)格，客戶那里一有風(fēng)吹草動(dòng)，必須馬上電話聯(lián)系，聯(lián)系之后 又深怕忘記，標(biāo)書(shū)制作好以后，又擔(dān)心物流公司丟失標(biāo)書(shū)，影響招投標(biāo)，電話費(fèi)每個(gè)月高居不下，生怕竹籃子打水一場(chǎng)空?，F(xiàn)在每個(gè)辦事處公司配置了筆記本電腦， 插上網(wǎng)線，登陸協(xié)同軟件，所有事情均可以一鍵搞掂，原來(lái)需要三五天處理的事情，現(xiàn)在幾分鐘就完成啦，非常方便快捷，今年的銷售任務(wù)心里也更加有 譜……

–廣東辦事處主任

zengdongjun