商業(yè)智能就像是一個(gè)被包圍在象牙塔里的“貴族軟件”，很多人對(duì)它望而卻步。在現(xiàn)階段，商業(yè)智能市場(chǎng)還未完全成熟，商業(yè)智能本身還處在動(dòng)態(tài)發(fā)展階段，但用戶對(duì)于商業(yè)智能的需求卻在快速增長(zhǎng)。怎樣根據(jù)業(yè)務(wù)需求而對(duì)商業(yè)智能產(chǎn)品進(jìn)行選擇，如何更好地部署商業(yè)智能，是CIO和企業(yè)管理者猶豫的因素。根據(jù)調(diào)查顯示，只有10%的企業(yè)全面部署B(yǎng)I。而38%的企業(yè)，正在了解如何部署，15%在規(guī)劃當(dāng)中，37%并無(wú)計(jì)劃。

商業(yè)智能的部署就像個(gè)燙手的山芋，這么多企業(yè)都持觀望學(xué)習(xí)的態(tài)度。到底優(yōu)秀的BI系統(tǒng)能夠幫助我們做什么呢？回顧1996年商業(yè)智能概念被提出來(lái)，就被定義為以幫助企業(yè)決策為目的，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、分析、訪問(wèn)等處理的一大類技術(shù)及應(yīng)用。而十多年后的今天，商業(yè)智能已被看做是一個(gè)在不斷完善的解決方案。根據(jù)CIO時(shí)代網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)，CIO們認(rèn)為優(yōu)秀的BI系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)制定更好的決策、提升營(yíng)運(yùn)效率、深化客戶關(guān)系和增加銷售額。

從應(yīng)用的角度來(lái)講，商業(yè)智能在應(yīng)用方面可能會(huì)出現(xiàn)一些新的變化，在國(guó)內(nèi)，信息化走得比較快的企業(yè)，ERP、CRM、HR或者財(cái)務(wù)、采購(gòu)和供應(yīng)鏈的這些IT系統(tǒng)都已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施，新的業(yè)務(wù)需求促使企業(yè)開(kāi)始了商業(yè)智能的部署。在實(shí)際調(diào)查中，42%的CIO關(guān)注財(cái)務(wù)分析，包括利潤(rùn)分析、費(fèi)用分析、往來(lái)分析、資金分析等。39%的調(diào)查對(duì)象關(guān)注銷售分析，還有關(guān)注供應(yīng)分析的人群占19%。

隨著企業(yè)信息化水平的不斷提升，對(duì)商業(yè)智能的要求也在不斷提高，單一的BI產(chǎn)品很難滿足用戶的所有需求，而不同的BI產(chǎn)品之間又很難做到信息共享、互融互通。從目前商業(yè)智能的發(fā)展情況來(lái)看，企業(yè)所使用的BI產(chǎn)品大都是對(duì)企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并做出決策的，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，僅僅依靠?jī)?nèi)部數(shù)據(jù)的支持是不夠的，企業(yè)有時(shí)還需要外部數(shù)據(jù)的支持，需要對(duì)更多的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以此來(lái)得到更有效的決策。

為避免風(fēng)險(xiǎn)、降低成本，管理者們更多關(guān)注商業(yè)智能的應(yīng)用和案例，以及商業(yè)智能發(fā)展的技術(shù)趨勢(shì)。有專業(yè)人士認(rèn)為，BI廠商可以考慮建立一個(gè)全球性的知識(shí)庫(kù)，并提供給更多的需求者，當(dāng)然如何來(lái)保證外部數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性和有效性是個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。

wanglin