商業(yè)智能就像是一個被包圍在象牙塔里的“貴族軟件”，很多人對它望而卻步。在現(xiàn)階段，商業(yè)智能市場還未完全成熟，商業(yè)智能本身還處在動態(tài)發(fā)展階段，但用戶對于商業(yè)智能的需求卻在快速增長。怎樣根據(jù)業(yè)務需求而對商業(yè)智能產(chǎn)品進行選擇，如何更好地部署商業(yè)智能，是CIO和企業(yè)管理者猶豫的因素。根據(jù)調(diào)查顯示，只有10%的企業(yè)全面部署B(yǎng)I。而38%的企業(yè)，正在了解如何部署，15%在規(guī)劃當中，37%并無計劃。

商業(yè)智能的部署就像個燙手的山芋，這么多企業(yè)都持觀望學習的態(tài)度。到底優(yōu)秀的BI系統(tǒng)能夠幫助我們做什么呢？回顧1996年商業(yè)智能概念被提出來，就被定義為以幫助企業(yè)決策為目的，對數(shù)據(jù)進行收集、存儲、分析、訪問等處理的一大類技術及應用。而十多年后的今天，商業(yè)智能已被看做是一個在不斷完善的解決方案。根據(jù)CIO時代網(wǎng)的統(tǒng)計，CIO們認為優(yōu)秀的BI系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)制定更好的決策、提升營運效率、深化客戶關系和增加銷售額。

從應用的角度來講，商業(yè)智能在應用方面可能會出現(xiàn)一些新的變化，在國內(nèi)，信息化走得比較快的企業(yè)，ERP、CRM、HR或者財務、采購和供應鏈的這些IT系統(tǒng)都已經(jīng)開始實施，新的業(yè)務需求促使企業(yè)開始了商業(yè)智能的部署。在實際調(diào)查中，42%的CIO關注財務分析，包括利潤分析、費用分析、往來分析、資金分析等。39%的調(diào)查對象關注銷售分析，還有關注供應分析的人群占19%。

隨著企業(yè)信息化水平的不斷提升，對商業(yè)智能的要求也在不斷提高，單一的BI產(chǎn)品很難滿足用戶的所有需求，而不同的BI產(chǎn)品之間又很難做到信息共享、互融互通。從目前商業(yè)智能的發(fā)展情況來看，企業(yè)所使用的BI產(chǎn)品大都是對企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行分析，并做出決策的，但從長遠來看，僅僅依靠內(nèi)部數(shù)據(jù)的支持是不夠的，企業(yè)有時還需要外部數(shù)據(jù)的支持，需要對更多的數(shù)據(jù)進行分析，以此來得到更有效的決策。

為避免風險、降低成本，管理者們更多關注商業(yè)智能的應用和案例，以及商業(yè)智能發(fā)展的技術趨勢。有專業(yè)人士認為，BI廠商可以考慮建立一個全球性的知識庫，并提供給更多的需求者，當然如何來保證外部數(shù)據(jù)的準確性、實時性和有效性是個關鍵問題。

wanglin