金蝶友商網(wǎng)承諾用戶“智慧記”核心功能將永久免費，智慧記在推出不到2個月的時間內(nèi)，就以“免費、智能、易用”等諸多優(yōu)秀品質深受用戶好評，單月突破注冊用戶數(shù)40000多家。金蝶友商網(wǎng)作為國內(nèi)小企業(yè)管理軟件的領導廠商，在國內(nèi)首推“正版免費”策略，業(yè)內(nèi)人士分析金蝶或將醞釀管理軟件產(chǎn)業(yè)顛覆性“陰謀”。目前智慧記以平均每天2000多家注冊用戶的增長速度，令用友、管家婆、速達（去掉吧）國內(nèi)諸多競爭對手感到不安。
“智慧記”免費背后的真正動機是什么呢？為什么如此優(yōu)質的產(chǎn)品，市面上價值幾千塊，在金蝶友商網(wǎng)就這么輕易免費了呢？記者帶著這些疑惑和不解采訪到智慧記產(chǎn)品的負責人，該負責人透露了“免費”的真實原因。“客戶現(xiàn)在使用的軟件有兩種形態(tài)，一種是購買的正式產(chǎn)品，即所謂正版；還有一種是在電子市場買的碟，即所謂的破解版。前者需要支付比較昂貴的費用，后者則需要用戶自己很懂軟件。顯然，大多數(shù)客戶（特別是廣大個體工商戶）不愿意支付昂貴的費用，自己懂軟件又更加不可能，造成這些客戶無法真正享受到軟件帶來的管理價值。
對于這起免費事件，業(yè)內(nèi)專家分析道，免費必須從根本上解決兩個問題，其一、軟件免費后，廠商如何盈利？其二、產(chǎn)品必須足夠簡單，客戶必須能自助使用。第一個問題，看360、QQ就知道，這些廠商的主打產(chǎn)品都是免費的，他們的盈利模式來自于巨大用戶群前提下的互聯(lián)網(wǎng)盈利模式，包括增值業(yè)務、廣告業(yè)務、游戲業(yè)務、數(shù)據(jù)分析業(yè)務，這一模式已經(jīng)被證明是成功的。友商網(wǎng)此舉（只不過是在實踐他們）一直宣稱的互聯(lián)網(wǎng)特性。第二個問題，就完全看廠商的產(chǎn)品研發(fā)能力了，這決定了免費模式的成敗。
對此智慧記產(chǎn)品負責人表示：“智慧記目前只專注于一件事，就是用戶體驗，始終為用戶提供最優(yōu)良的服務，產(chǎn)品集成的后臺社區(qū)論壇和在線提問功能可以隨時幫助客戶解答產(chǎn)品使用過程中的疑問，同時也能及時收到用戶反饋，后續(xù)我們將根據(jù)用戶的真實需求開發(fā)很多碎片化的應用，用戶可根據(jù)自身業(yè)務需要自動添加需要的功能和應用模塊。”
