全新的聯(lián)想揚天商用體驗店以黑、白兩色為主色調(diào)并加入紅色與原木色進行調(diào)節(jié),整體形象明快鮮亮、凸現(xiàn)年輕時尚氣質(zhì),商務(wù)與休閑完美結(jié)合,極具SOHO風(fēng)尚。煥然一新的揚天商務(wù)體驗店將為客戶提供一個更加時尚、更加舒適的購物空間。
聯(lián)想中國區(qū)商用業(yè)務(wù)總經(jīng)理趙泓表示:“揚天商用體驗店面所體現(xiàn)出的時尚、先鋒、探索等特色和揚天產(chǎn)品廣大用戶所特有的堅持夢想、敢于創(chuàng)新、勇于拼搏的精神一脈相承,而這種精神正是揚天最閃亮、最核心的價值。”
在全新的店面裝潢下,聯(lián)想揚天商用體驗店將繼續(xù)為廣大用戶提供一站式解決方案。這不僅包括揚天V、B系列筆記本電腦、S系列一體臺式機、A、T、M系列分體臺式機等揚天全系列產(chǎn)品,還包括各類電腦外設(shè)配件與揚天云平臺解決方案等,能完全滿足商用客戶的多樣化需求,真正做到讓用戶一站解決所有IT問題。
“2012年,我們計劃針對1000多家揚天店面進行設(shè)計改造。而且我們也會積極打造體驗店的‘軟實力’,我們的終端店面將不僅僅只是一個PC產(chǎn)品的銷售商,會逐漸轉(zhuǎn)變成為地區(qū)性的信息服務(wù)提供商,成為中小企業(yè)用戶最依賴的合作伙伴。” 負(fù)責(zé)揚天業(yè)務(wù)的聯(lián)想集團中國區(qū)商用事業(yè)部新興市場總經(jīng)理白捷如是說。
自2001年起,揚天一直立足渠道伙伴,持之以恒地發(fā)展渠道終端,給渠道伙伴帶來更好的盈利結(jié)構(gòu)并便捷地服務(wù)于最終客戶。截至2011年底,揚天已經(jīng)擁有超過2200家專門服務(wù)中小企業(yè)的商用產(chǎn)品體驗店,并采用“前店后商”模式更好的服務(wù)客戶。隨著聯(lián)想商用產(chǎn)品體驗店建設(shè)計劃的落實,截止到目前,聯(lián)想商用體驗店在在5級以上市場的覆蓋率是100%,在6A級以上市場覆蓋率達到50%。最為關(guān)鍵的一點是,聯(lián)想揚天的商用產(chǎn)品體驗店的存活率高達97%。此外,包括廣大無店商在內(nèi)的揚天渠道合作伙伴已經(jīng)突破2萬家大關(guān)。與此同時,針對中小企業(yè)、商務(wù)白領(lǐng)和SOHO人群采購方式多樣化的特點,揚天也在全面進行包括IT大賣場賣場、家電大賣場店面、電子商務(wù)網(wǎng)站、各類商超店面、3C賣場、電話銷售等各種通路,滿足各類用戶的需求。
2001年,聯(lián)想“商博士”系列改名為“揚天”,揚天正式創(chuàng)立。從創(chuàng)立之初起,揚天就抓住了中小企業(yè)這個細(xì)分的客戶群體并在2005年定義了“中小企業(yè)電腦”。2006年,揚天率先提出“應(yīng)用決定價值”理念,指出中小企業(yè)對于商用PC的需求不僅在于性能,更在于功能應(yīng)用。在此之后,揚天不斷強化所推出的歷代臺式電腦產(chǎn)品應(yīng)用性,先后推出了安全密鑰、私密空間、互聯(lián)一點通等重要內(nèi)嵌解決方案。2009年,揚天在推出其筆記本產(chǎn)品的同時,也開始強化其臺式機產(chǎn)品的在線應(yīng)用功能,并于2010年正式推出揚天“云服務(wù)”平臺,讓用戶開始享受到了“云時代”的應(yīng)用服務(wù)。
除了堅持產(chǎn)品創(chuàng)新,始終堅持“渠道為王”同樣是揚天十年來取得成功的“核心秘訣”。尤其在2005年隨著聯(lián)想“雙模式”的創(chuàng)建,揚天在以“渠道為核心”的策略下高歌猛進,短短幾年間擁有了超過6000家渠道合作伙伴。2009年,揚天啟動聯(lián)想商用產(chǎn)品體驗店建設(shè)計劃,并開始采用“前店后商”的模式:把商用店面本身作為零售的窗口,而后臺則完成SMB客戶的銷售和服務(wù),確保渠道合作伙伴在滿足中小企業(yè)對IT產(chǎn)品采購習(xí)慣的同時也能留住客戶資源、不斷增強客戶黏性。
10年來,正是借助于能實時洞察用戶在不同階段產(chǎn)生的需求變化,然后通過一系列在品牌、產(chǎn)品、渠道和推廣領(lǐng)域的創(chuàng)新和戰(zhàn)略部署,使得揚天穩(wěn)健地占據(jù)著商用市場SMB領(lǐng)域的王者地位。