對(duì)數(shù)據(jù)及新信息結(jié)構(gòu)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理

首席信息官必須處理很多核心問(wèn)題以確保系統(tǒng)條理化。首當(dāng)其沖的就是將不一致的信息標(biāo)準(zhǔn)化。在首席信息官的領(lǐng)導(dǎo)下，工作組對(duì)一套集團(tuán)通用的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)定義達(dá)成共識(shí)，包括業(yè)務(wù)方認(rèn)為最重要的KPI——例如，按照產(chǎn)品劃分的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、循環(huán)周期以及利潤(rùn)率。此后，他創(chuàng)建了企業(yè)通用分類表，將各單元之間的解釋方式統(tǒng)一。對(duì)于企業(yè)管理中最重要的KPI信息元素之間的關(guān)系也進(jìn)行了重新定義。新的IT橋解決了系統(tǒng)之間用手工轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)的問(wèn)題。

設(shè)計(jì)一個(gè)新業(yè)務(wù)情報(bào)架構(gòu)

為提高系統(tǒng)的反應(yīng)能力，首席信息官重新定義了技術(shù)藍(lán)圖，并創(chuàng)建了儲(chǔ)存、標(biāo)記和安排不同數(shù)據(jù)流的集中業(yè)務(wù)情報(bào)數(shù)據(jù)儲(chǔ)存庫(kù)。為使數(shù)據(jù)流動(dòng)更為通暢，新的架構(gòu)基于業(yè)務(wù)領(lǐng)域或團(tuán)組而非IT能力。這一設(shè)計(jì)包括了獲取并轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)的靈活工具——這些工具將集團(tuán)的系統(tǒng)與如財(cái)務(wù)和管理會(huì)計(jì)等多個(gè)上游數(shù)據(jù)庫(kù)相連。修改后的業(yè)務(wù)應(yīng)用程序新設(shè)了一套通用的月報(bào)和季報(bào)格式，以及讓不具備高深I(lǐng)T經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的高管也能夠使用分析工具，深入了解股東價(jià)值、預(yù)算和資本規(guī)劃等信息。最后，重新設(shè)計(jì)的改進(jìn)版界面讓高管們能夠輕松地在界面間穿行，以能夠處理的格式獲得他們所需要的資料。諸如顏色編號(hào)等功能建立了更為直觀的群組，引導(dǎo)用戶獲得不同類別的報(bào)表數(shù)據(jù)。

合理簡(jiǎn)化報(bào)表層級(jí)

在這些IT問(wèn)題得到解決后，首席信息官與各業(yè)務(wù)主管并肩協(xié)作，幫助他們更清晰地獲取企業(yè)核心運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。在多次的會(huì)議中，他要求業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)們確定他們最為重要的KPI和報(bào)表，以將它們合理簡(jiǎn)化，并設(shè)定先后順序。更為符合邏輯的、信息更周全的且遵守規(guī)則的報(bào)表和數(shù)據(jù)幫助高管們?cè)O(shè)立更好的目標(biāo)，在業(yè)績(jī)出現(xiàn)偏差時(shí)提出問(wèn)題，并更高效地監(jiān)控進(jìn)展?fàn)顟B(tài)。以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的動(dòng)態(tài)架構(gòu)使報(bào)表修改變得更加輕松——除去了阻礙流程的、昂貴的、臨時(shí)性分析，故而節(jié)省了維護(hù)系統(tǒng)的IT 資源。由于所使用的數(shù)據(jù)更為可靠，因此，首席財(cái)務(wù)官等高管能夠?qū)⒅匦略O(shè)計(jì)的界面作為演示工具，來(lái)應(yīng)對(duì)分析師來(lái)電或董事會(huì)答辯。

持續(xù)的機(jī)構(gòu)變動(dòng)、不斷上升的競(jìng)爭(zhēng)壓力以及全球擴(kuò)張使很多企業(yè)更加重視能夠幫助高管管理企業(yè)的信息。各利益主體和監(jiān)管方對(duì)透明經(jīng)營(yíng)的要求也增大了對(duì)更佳(且常常是更加及時(shí))信息的需要。將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成為實(shí)用的洞見(jiàn)是創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵，且最終也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。作為引領(lǐng)業(yè)務(wù)要求和IT能力之間溝通的渠道，首席信息官們?cè)谥С制髽I(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的同時(shí)，面臨著擴(kuò)大自己影響力的機(jī)遇。

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