伊頓電氣亞太區(qū)總裁蔚阮欣女士首先通過VCR的形式向與會的全體代表致辭,她高度評價了2011年伊頓在亞太地區(qū)所取得的令人鼓舞的成績,同時也對代理合作伙伴在2011年的辛勤努力表示了感謝,并且還預祝會議取得圓滿成功。隨后伊頓電氣銷售運營副總裁莫非女士、伊頓電氣電能質量業(yè)務北亞區(qū)總裁羅世光先生以及伊頓電氣北亞區(qū)配電與控制業(yè)務部總裁王理先生與來自伊頓兩大業(yè)務部門的約500名渠道代表共同回顧和分享了2011年伊頓在北亞區(qū)各個業(yè)務部門所取得的驕人業(yè)績,與此同時各業(yè)務部門的領導重點針對2012年伊頓新策略、新產(chǎn)品和新服務進行了全面的闡述和展望。
在本屆代理商大會上,伊頓電氣電能質量業(yè)務北亞區(qū)總裁羅世光先生還就最受渠道關注的電氣電能質量業(yè)務北亞區(qū)新的管理層架構進行了詳細的講述,并向全體嘉賓隆重介紹了兩位新的在渠道和企業(yè)解決方案的領軍人物—伊頓電氣電能質量業(yè)務北亞區(qū)渠道業(yè)務總經(jīng)理沈威先生和電氣電能質量業(yè)務北亞區(qū)企業(yè)解決方案總經(jīng)理張廣宏先生。
渠道整合與強化并行
眾所周知,自2008年伊頓完成對飛瑞的收購后,憑借伊頓與山特這兩大品牌和三大系列的產(chǎn)品已經(jīng)形成了互補聯(lián)合,全線覆蓋的市場格局。在此基礎上,伊頓始終在不斷摸索、創(chuàng)建新銷售模式,加強針對渠道的管理整合和拓展,保持著市場的競爭優(yōu)勢。
伊頓電氣集團電能質量業(yè)務北亞區(qū)渠道業(yè)務總經(jīng)理沈威先生表示2012年的渠道策略仍然奉行“全面出擊共創(chuàng)佳績”的主旨。2012伊頓PQ(電能質量)三大渠道策略將分別是:1.、加強傳統(tǒng)電源渠道管理及支持;2.、全面進入IT渠道;3、將制定新解決方案產(chǎn)品及策略。“2012年我們所面臨的課題是如何進一步強化傳統(tǒng)的渠道管理制度以及更貼近渠道伙伴的支持計劃。”沈威強調:“作為一家多元化的動力管理公司,傳統(tǒng)電源依舊是伊頓最核心最基礎的業(yè)務,需要進一步的強化與整合,策略的重點主要包括四方面,即規(guī)范市場銷售管理與協(xié)調;整合資源強化行業(yè)選型,提高品牌入圍率;合理銷售返利及獎勵制度以增強合作伙伴信心;強化渠道管理與支持。”2012年伊頓將在每個渠道片區(qū)進行深入強化工作,增設渠道銷售專員,從市場推廣、渠道開發(fā)、財務支持、訂單管理、銷售預測到培訓支持等方面協(xié)助合作伙伴,進一步提高項目的成功率。
沈總對重新調整后的銷售模式充滿信心:“我們希望能攜手更多有意向的合作伙伴共同拓展。在未來,數(shù)據(jù)中心市場會繼續(xù)持續(xù)增長,而IT渠道也將成為各家必爭的發(fā)展方向,伊頓作為行業(yè)整體解決方案的領頭羊,勢必調整策略占領先機,在加強數(shù)據(jù)中心方案銷售的同時,整合更加完善的整體解決方案帶動合作伙伴共同成長。”
產(chǎn)品與方案綜合發(fā)力
與沈威總經(jīng)理側重于渠道的搭建和政策梳理不同,伊頓電氣集團電能質量業(yè)務新任北亞區(qū)企業(yè)解決方案總經(jīng)理張廣宏先生則更側重于行業(yè)用戶解決方案的拓展。張總向與會的渠道合作伙伴們解讀了2012年伊頓將在解決方案上所采取的新舉措。“現(xiàn)今UPS市場的競爭已經(jīng)不僅僅局限在產(chǎn)品本身上,而是整個產(chǎn)品線與完善解決方案的競爭。在市場飛速變化的今天,新建和改建數(shù)據(jù)中心數(shù)量極其龐大,數(shù)據(jù)中心面臨著從供配電、設備管理、制冷、空間等諸多的挑戰(zhàn)和問題”。張廣宏預測在未來三到五年供電和制冷市場將會持續(xù)飆升,他表示:“目前他所率領團隊將與合作伙伴攜手,整合強化雙方資源,在更多的行業(yè)和地區(qū)有所突破。張廣宏希望能夠強化團隊的技術力量、一次修復能力以及響應時間,做到與渠道伙伴用最快的時間和速度共同融入到解決方案的推廣中,建立共同的發(fā)展理念和價值觀。”為此,張廣宏提出了四個要點:1、建立更強化的行業(yè)管理;2、建立更高效的合作伙伴關系;3、推出更加完善和優(yōu)秀的產(chǎn)品;4、建立更完善的服務體系。
在伊頓百年的發(fā)展過程中,始終高度重視研發(fā),近年來更加關注綠色環(huán)保和高效節(jié)能技術。為了配合伊頓在渠道建設和行業(yè)解決方案銷售能力的提升,2012年伊頓將推出如精密空調、機柜、ePDU、AMS(氣流管理)等多款方案產(chǎn)品,充分覆蓋和滿足市場上不同用戶的多樣化需求。伊頓電氣集團電能質量業(yè)務北亞區(qū)產(chǎn)品總監(jiān)刁俊驊先生表示伊頓將通過提供三條差異化的產(chǎn)品線來充分覆蓋和滿足市場上不同用戶的多樣化需求:1、具有最高性價比優(yōu)勢的山特產(chǎn)品;2、將出色的產(chǎn)品和有競爭力的價格完美結合的產(chǎn)品系列;3、面向高端用戶的具有最領先技術和最高質量的產(chǎn)品。刁俊驊先生表示:“新推出的產(chǎn)品有在線互動系列Eaton5PX、山特城堡C1-3k升級版、20-200KVA的Eaton9E,還有氣流管理系統(tǒng)EatonAMS,精密空調EatonSAC系列以及不同檔次的機柜系列。同時,伊頓在節(jié)能高效方面也有了最新突破,VMMS和ESS就是兩項伊頓特有的旨在提升UPS性能和效率的技術,其特點是極大提高UPS系統(tǒng)效率又不損及UPS的可靠性。”他強調:“希望通過更加豐富的產(chǎn)品線與更領先的技術,來配合伊頓公司在渠道和行業(yè)解決方案銷售的建設,滿足伊頓的合作伙伴與用戶的價值需求。”
服務與支持占領市場先機
結合全新的市場戰(zhàn)略以及更細分的渠道和解決方案銷售政策,伊頓的品牌管理和市場營銷在2012年也將更具多元化。2012年伊頓將會深化在全國范圍舉辦系列針對合作伙伴和代理商的俱樂部活動、培訓會,特聘資深專家針對合作伙伴的銷售人員專門制定課程,通過案例教學和互動訓練,幫助合作伙伴進一步提高銷售代表和商務人員的知識水平與業(yè)務能力。
伊頓電氣亞太區(qū)銷售運營副總裁莫菲表示:“2012年伊頓將在技術支持方面深度強化,力爭實現(xiàn)及時、準確、周到、完善的支持解決方案,最終實現(xiàn)第一通話時間解決率超過80%,24小時解決率超過95%。她還表示,伊頓還將細化對合作伙伴與客戶的支持方式,如郵件、網(wǎng)絡、傳真、電話、短信、社交網(wǎng)絡等,及時了解各方需求并第一時間予以反饋。同時,伊頓還將推出匿名網(wǎng)絡互動,促進伊頓與各方的便捷溝通。”
“作為伊頓亞太區(qū)的總部所在地,在上海召開2012年度伊頓電氣亞太區(qū)代理商大會更具意義和影響力。”伊頓電氣集團電能質量業(yè)務部北亞區(qū)總裁羅世光先生表示:“伊頓始終密切關注市場的變化,傾聽來自渠道合作伙伴和客戶的聲音,積極響應他們的需求。我們將一如既往的通過提供高效、節(jié)能、可靠的產(chǎn)品和解決方案,幫助客戶更好的管理電力和能源,共同開拓伊頓第二個更加輝煌的100年”。