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標簽:Genesys 第2頁

Genesys攜手神州數(shù)碼,增值全行業(yè)全渠道客戶體驗-DOIT-數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)媒體與服務平臺

Genesys攜手神州數(shù)碼,增值全行業(yè)全渠道客戶體驗

Genesys 日前宣布與神州數(shù)碼集團股份有限公司(簡稱神州數(shù)碼)簽約建立業(yè)務合作伙伴關系。雙方計劃在中國的全渠道客戶聯(lián)絡中心市場充分合作,支持更多的客戶采用當前最先進的全渠道客戶體驗平臺,打造完善的客戶歷程,實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 當前,越來越...

Genesys收購Altocloud,強化AI與歷程分析能力-DOIT-數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)媒體與服務平臺

Genesys收購Altocloud,強化AI與歷程分析能力

全渠道客戶體驗(CX)和聯(lián)絡中心解決方案領袖Genesys 宣布完成對私人公司Altocloud的收購。Altocloud是行業(yè)領先的基于云的客戶歷程分析解決方案供應商。Altocloud解決方案的加入強化了Genesys在人工智能(AI)...

張 妮娜張 妮娜AI與大模型