敏捷性、能力和執(zhí)行力如何幫助實(shí)現(xiàn)云的業(yè)務(wù)價(jià)值
[導(dǎo)讀]Michael Fitzgerald 的工作，是將云策略與業(yè)務(wù)價(jià)值相連接。作為 IBM 云的 CIO 顧問服務(wù)合作伙伴和全球領(lǐng)導(dǎo)者，F(xiàn)itzgerald 的任務(wù)是確保組織從云投資中取得回報(bào)。那么，關(guān)于如何確保您的組織做出正確的投資選擇，應(yīng)該向誰咨詢？
云計(jì)算的優(yōu)勢(shì)已在本文及無數(shù)其他 IT 產(chǎn)業(yè)出版物中論及。但其部署和業(yè)務(wù)結(jié)果之間通常存在鴻溝。
Michael Fitzgerald 的工作，是將云策略與業(yè)務(wù)價(jià)值相連接。作為 IBM 云的 CIO 顧問服務(wù)合作伙伴和全球領(lǐng)導(dǎo)者，F(xiàn)itzgerald 的任務(wù)是確保組織從云投資中取得回報(bào)。那么，關(guān)于如何確保您的組織做出正確的投資選擇，應(yīng)該向誰咨詢？
近來，在佛羅里達(dá)州那不勒斯市舉辦的 IBM 云創(chuàng)新論壇上，關(guān)于云的想法讓 Fitzgerald 深深著迷。如欲查看該采訪的詳細(xì)版本，請(qǐng)觀看下列視頻。
在您的云中構(gòu)建業(yè)務(wù)專門知識(shí)，這對(duì)于您而言意味著什么？
在您的云中構(gòu)建業(yè)務(wù)專門知識(shí)，實(shí)際上是指通過在云端動(dòng)態(tài)處理字段的敏捷性和能力，執(zhí)行業(yè)務(wù)流程。如果考慮擁護(hù)一項(xiàng)新服務(wù)的能力，如云業(yè)務(wù)服務(wù)或云服務(wù)經(jīng)紀(jì)，您實(shí)際上談?wù)摰氖菍?shí)時(shí)將不同的組件、流程相組合，并執(zhí)行流程的能力。不論是事務(wù)處理、設(shè)立新的競(jìng)銷活動(dòng)，還是傳送管理流程都是如此。您通過云和云經(jīng)紀(jì)服務(wù)獲得的能力和敏捷性可幫助您完成 SOA 的最終目標(biāo) - 這在我看來，也是云端真正的業(yè)務(wù)敏捷性。
您如何幫助 CIO 從其技術(shù)投資中傳遞更高的價(jià)值？
應(yīng)用必須在某種載體上運(yùn)行，因此，如果您擁有敏捷、可部署、可消耗的計(jì)算，以供運(yùn)行您的應(yīng)用，那么這就是它們可快速向業(yè)務(wù)中傳遞價(jià)值的最佳方式。我們?cè)谌齻€(gè)層面上對(duì)其進(jìn)行考慮。CIO 提供項(xiàng)目和服務(wù)，因此高價(jià)值項(xiàng)目必須快速推出。它們必須成功并具有高度彈性，同時(shí)在業(yè)務(wù)中創(chuàng)造差異。它們必須與記錄系統(tǒng)（即后端系統(tǒng)）進(jìn)行交互。因此，構(gòu)成實(shí)時(shí)開發(fā)活動(dòng)的整體概念，可以實(shí)現(xiàn)與長(zhǎng)整型穩(wěn)定的記錄運(yùn)行系統(tǒng)的交互，實(shí)際上是我們幫助他們完成的最重要的任務(wù)。
我們稱之為“拆分 IT”，您能夠?qū)崿F(xiàn)快刀斬亂麻的效果，將其拆分成易于理解的分段區(qū)域，從而集中實(shí)現(xiàn)有效性。如同羅睿蘭 (Ginni Rometty, IBM CEO) 所言，“明晰驅(qū)動(dòng)執(zhí)行”。
有關(guān)實(shí)施云策略，您在與 CIO 的對(duì)話中聽到的最新的重要必需品有哪些？
他們必須將才能細(xì)分。實(shí)際上，創(chuàng)建 SAP 系統(tǒng)、Oracle 系統(tǒng)或大后端處理系統(tǒng)的人員，與構(gòu)建這些新交互系統(tǒng)或洞察力系統(tǒng)的人員不同，二者具有不同的才能。因此，對(duì)于 CIO 而言，真正的問題是讓正確的人才就位，實(shí)現(xiàn)人盡其才的目標(biāo)。
那么，CIO 是否面臨著市場(chǎng)上人才匱乏的情況，如何應(yīng)對(duì)這一狀況？
我們需要更多人才。人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)已然上演。例如，American Express 正試圖將應(yīng)用程序開發(fā)內(nèi)包，因?yàn)樗麄儗⑵湟暈閼?zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。然而，American Express 很難雇傭到 3000 名程序員，因?yàn)樗麄兛赡苄南蚬韫?。例如，Walmart 的 Web 服務(wù)項(xiàng)目名為 Brisbane，它位于舊金山，而非阿肯色州西北部。
我們經(jīng)?？吹?，云并非僅僅與技術(shù)有關(guān)，與之相關(guān)的，是使用云向創(chuàng)新轉(zhuǎn)變的企業(yè)文化。您認(rèn)為如何讓這一轉(zhuǎn)變最為有效？
我認(rèn)為，當(dāng)您認(rèn)識(shí)到它并非一切，并也這樣看待它的時(shí)候，它就可實(shí)現(xiàn)最大的有效性。正如數(shù)字并非關(guān)于零和一，云也不只是虛擬化。云與 API 經(jīng)濟(jì)有關(guān)。與之相關(guān)的，是構(gòu)成和執(zhí)行計(jì)算的不同方法，從而讓邏輯讓位。在我看來，邏輯是應(yīng)用，而計(jì)算是供其運(yùn)行的基礎(chǔ)架構(gòu)。您應(yīng)將這些都考慮在內(nèi)，同時(shí)兼顧可進(jìn)行不同聚合的所有不同方法，并從云業(yè)務(wù)視角進(jìn)行觀察，將業(yè)務(wù)組件考慮在內(nèi)。以前，SOA 通常被視為僅需裝入您的企業(yè)，隨后就能為您賦能。CIO 對(duì)于 IT 的看法迥異，即并不采用雇傭大量系統(tǒng)管理員的方法，而是雇傭大量人員編寫代碼，這些代碼每隔 90 天就會(huì)投產(chǎn)，這已成為一種新的云文化形式。
顯而易見，混合云現(xiàn)在正受到廣泛的關(guān)注。您的混合云理念是什么，混合云將把 IT 行業(yè)帶往何處？
不是所有的工作負(fù)載都可置于云端。看看 SoftLayer，Azure 等大型計(jì)算系統(tǒng)，您就會(huì)發(fā)現(xiàn)，它們基本上仍在使用 Intel。就記錄和大數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的大型后端系統(tǒng)而言，您確實(shí)可將它們一股腦都放入云端進(jìn)行處理，但成本將十分高昂。并且，這項(xiàng)工作是否值得您現(xiàn)在費(fèi)時(shí)費(fèi)力地動(dòng)用大筆資金開展呢？因此，這有點(diǎn)類似于奠基活動(dòng)，原 IT 布局中很多高度密集的活動(dòng)，特別是事務(wù)處理系統(tǒng)，仍將保留于其原先的基準(zhǔn)庫(kù)中。也許您可采取某種方法將其虛擬化或隔離，但即將上線的新系統(tǒng)都將是云類型的系統(tǒng)，互相之間都可兼容，否則就將驅(qū)至 SoftLayer 類型的平臺(tái)。所有新事物都將基于云，它提供的是一種必將繼續(xù)存在的混合環(huán)境。
對(duì)于尋求將更多工作負(fù)載和業(yè)務(wù)單位移至云端的企業(yè)而言，要想執(zhí)行強(qiáng)大的轉(zhuǎn)換議程，其關(guān)鍵是什么？
轉(zhuǎn)換是一個(gè)敏感的詞。一個(gè)組織 3% 的改變，對(duì)另一個(gè)組織而言可能就是轉(zhuǎn)換。事實(shí)上，關(guān)鍵是獲取與您想要的結(jié)果相關(guān)的清晰度。您是否想要針對(duì)成本進(jìn)行移動(dòng)？您是否想要針對(duì)客戶滿意度進(jìn)行移動(dòng)？您是否想要針對(duì)利潤(rùn)進(jìn)行移動(dòng)？還是收入？關(guān)鍵是設(shè)定這些大的業(yè)務(wù)目標(biāo)，然后采取一種非常謹(jǐn)慎而專注的方式，驅(qū)動(dòng)這些目標(biāo)朝著您想要的組織結(jié)果邁進(jìn)。下一步的問題，就是找出計(jì)劃和執(zhí)行方法。這遠(yuǎn)比口頭說說困難，但擁有清晰的結(jié)果關(guān)注點(diǎn)，將有助于您落實(shí)相關(guān)措施，最終達(dá)成這些結(jié)果。
Michael Fitzgerald 的工作，是將云策略與業(yè)務(wù)價(jià)值相連接。作為 IBM 云的 CIO 顧問服務(wù)合作伙伴和全球領(lǐng)導(dǎo)者，F(xiàn)itzgerald 的任務(wù)是確保組織從云投資中取得回報(bào)。那么，關(guān)于如何確保您的組織做出正確的投資選擇，應(yīng)該向誰咨詢？
近來，在佛羅里達(dá)州那不勒斯市舉辦的 IBM 云創(chuàng)新論壇上，關(guān)于云的想法讓 Fitzgerald 深深著迷。如欲查看該采訪的詳細(xì)版本，請(qǐng)觀看下列視頻。
在您的云中構(gòu)建業(yè)務(wù)專門知識(shí)，這對(duì)于您而言意味著什么？
在您的云中構(gòu)建業(yè)務(wù)專門知識(shí)，實(shí)際上是指通過在云端動(dòng)態(tài)處理字段的敏捷性和能力，執(zhí)行業(yè)務(wù)流程。如果考慮擁護(hù)一項(xiàng)新服務(wù)的能力，如云業(yè)務(wù)服務(wù)或云服務(wù)經(jīng)紀(jì)，您實(shí)際上談?wù)摰氖菍?shí)時(shí)將不同的組件、流程相組合，并執(zhí)行流程的能力。不論是事務(wù)處理、設(shè)立新的競(jìng)銷活動(dòng)，還是傳送管理流程都是如此。您通過云和云經(jīng)紀(jì)服務(wù)獲得的能力和敏捷性可幫助您完成 SOA 的最終目標(biāo) - 這在我看來，也是云端真正的業(yè)務(wù)敏捷性。
您如何幫助 CIO 從其技術(shù)投資中傳遞更高的價(jià)值？
應(yīng)用必須在某種載體上運(yùn)行，因此，如果您擁有敏捷、可部署、可消耗的計(jì)算，以供運(yùn)行您的應(yīng)用，那么這就是它們可快速向業(yè)務(wù)中傳遞價(jià)值的最佳方式。我們?cè)谌齻€(gè)層面上對(duì)其進(jìn)行考慮。CIO 提供項(xiàng)目和服務(wù)，因此高價(jià)值項(xiàng)目必須快速推出。它們必須成功并具有高度彈性，同時(shí)在業(yè)務(wù)中創(chuàng)造差異。它們必須與記錄系統(tǒng)（即后端系統(tǒng)）進(jìn)行交互。因此，構(gòu)成實(shí)時(shí)開發(fā)活動(dòng)的整體概念，可以實(shí)現(xiàn)與長(zhǎng)整型穩(wěn)定的記錄運(yùn)行系統(tǒng)的交互，實(shí)際上是我們幫助他們完成的最重要的任務(wù)。
我們稱之為“拆分 IT”，您能夠?qū)崿F(xiàn)快刀斬亂麻的效果，將其拆分成易于理解的分段區(qū)域，從而集中實(shí)現(xiàn)有效性。如同羅睿蘭 (Ginni Rometty, IBM CEO) 所言，“明晰驅(qū)動(dòng)執(zhí)行”。
有關(guān)實(shí)施云策略，您在與 CIO 的對(duì)話中聽到的最新的重要必需品有哪些？
他們必須將才能細(xì)分。實(shí)際上，創(chuàng)建 SAP 系統(tǒng)、Oracle 系統(tǒng)或大后端處理系統(tǒng)的人員，與構(gòu)建這些新交互系統(tǒng)或洞察力系統(tǒng)的人員不同，二者具有不同的才能。因此，對(duì)于 CIO 而言，真正的問題是讓正確的人才就位，實(shí)現(xiàn)人盡其才的目標(biāo)。
那么，CIO 是否面臨著市場(chǎng)上人才匱乏的情況，如何應(yīng)對(duì)這一狀況？
我們需要更多人才。人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)已然上演。例如，American Express 正試圖將應(yīng)用程序開發(fā)內(nèi)包，因?yàn)樗麄儗⑵湟暈閼?zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。然而，American Express 很難雇傭到 3000 名程序員，因?yàn)樗麄兛赡苄南蚬韫?。例如，Walmart 的 Web 服務(wù)項(xiàng)目名為 Brisbane，它位于舊金山，而非阿肯色州西北部。
我們經(jīng)?？吹?，云并非僅僅與技術(shù)有關(guān)，與之相關(guān)的，是使用云向創(chuàng)新轉(zhuǎn)變的企業(yè)文化。您認(rèn)為如何讓這一轉(zhuǎn)變最為有效？
我認(rèn)為，當(dāng)您認(rèn)識(shí)到它并非一切，并也這樣看待它的時(shí)候，它就可實(shí)現(xiàn)最大的有效性。正如數(shù)字并非關(guān)于零和一，云也不只是虛擬化。云與 API 經(jīng)濟(jì)有關(guān)。與之相關(guān)的，是構(gòu)成和執(zhí)行計(jì)算的不同方法，從而讓邏輯讓位。在我看來，邏輯是應(yīng)用，而計(jì)算是供其運(yùn)行的基礎(chǔ)架構(gòu)。您應(yīng)將這些都考慮在內(nèi)，同時(shí)兼顧可進(jìn)行不同聚合的所有不同方法，并從云業(yè)務(wù)視角進(jìn)行觀察，將業(yè)務(wù)組件考慮在內(nèi)。以前，SOA 通常被視為僅需裝入您的企業(yè)，隨后就能為您賦能。CIO 對(duì)于 IT 的看法迥異，即并不采用雇傭大量系統(tǒng)管理員的方法，而是雇傭大量人員編寫代碼，這些代碼每隔 90 天就會(huì)投產(chǎn)，這已成為一種新的云文化形式。
顯而易見，混合云現(xiàn)在正受到廣泛的關(guān)注。您的混合云理念是什么，混合云將把 IT 行業(yè)帶往何處？
不是所有的工作負(fù)載都可置于云端。看看 SoftLayer，Azure 等大型計(jì)算系統(tǒng)，您就會(huì)發(fā)現(xiàn)，它們基本上仍在使用 Intel。就記錄和大數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的大型后端系統(tǒng)而言，您確實(shí)可將它們一股腦都放入云端進(jìn)行處理，但成本將十分高昂。并且，這項(xiàng)工作是否值得您現(xiàn)在費(fèi)時(shí)費(fèi)力地動(dòng)用大筆資金開展呢？因此，這有點(diǎn)類似于奠基活動(dòng)，原 IT 布局中很多高度密集的活動(dòng)，特別是事務(wù)處理系統(tǒng)，仍將保留于其原先的基準(zhǔn)庫(kù)中。也許您可采取某種方法將其虛擬化或隔離，但即將上線的新系統(tǒng)都將是云類型的系統(tǒng)，互相之間都可兼容，否則就將驅(qū)至 SoftLayer 類型的平臺(tái)。所有新事物都將基于云，它提供的是一種必將繼續(xù)存在的混合環(huán)境。
對(duì)于尋求將更多工作負(fù)載和業(yè)務(wù)單位移至云端的企業(yè)而言，要想執(zhí)行強(qiáng)大的轉(zhuǎn)換議程，其關(guān)鍵是什么？
轉(zhuǎn)換是一個(gè)敏感的詞。一個(gè)組織 3% 的改變，對(duì)另一個(gè)組織而言可能就是轉(zhuǎn)換。事實(shí)上，關(guān)鍵是獲取與您想要的結(jié)果相關(guān)的清晰度。您是否想要針對(duì)成本進(jìn)行移動(dòng)？您是否想要針對(duì)客戶滿意度進(jìn)行移動(dòng)？您是否想要針對(duì)利潤(rùn)進(jìn)行移動(dòng)？還是收入？關(guān)鍵是設(shè)定這些大的業(yè)務(wù)目標(biāo)，然后采取一種非常謹(jǐn)慎而專注的方式，驅(qū)動(dòng)這些目標(biāo)朝著您想要的組織結(jié)果邁進(jìn)。下一步的問題，就是找出計(jì)劃和執(zhí)行方法。這遠(yuǎn)比口頭說說困難，但擁有清晰的結(jié)果關(guān)注點(diǎn)，將有助于您落實(shí)相關(guān)措施，最終達(dá)成這些結(jié)果。
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