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客戶引言：

美信CreCloud云網(wǎng)管具有很高的性價比，而且具有最廣泛的用戶基礎，能夠在系統(tǒng)錯誤發(fā)生前通過短信、郵件等多種方式預警，和我們要找的IT監(jiān)控軟件非常吻合。

項目背景

越來越多的醫(yī)院利用信息化手段對業(yè)務流程進行管理，從建檔、掛號，到看病、開藥方，再到收費，每一步都離不開IT系統(tǒng)的支持。同時醫(yī)院還大力推行電子病歷檔案，建立醫(yī)院網(wǎng)站，對外進行宣傳和信息公開。這一系列做法大大提升了醫(yī)生的工作效率，同時也為市民看病就醫(yī)提供了諸多便利。

醫(yī)院業(yè)務的正常運營越來越依賴IT系統(tǒng)的正常運行。因此醫(yī)院急需引進一套智能的IT監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)對現(xiàn)有IT基礎設施、各種應用和業(yè)務系統(tǒng)的智能監(jiān)控和預警、告警。以此來保證醫(yī)院核心業(yè)務系統(tǒng)的運行。

需求分析及解決方案

盤錦第二人民醫(yī)院對IT監(jiān)控的需求比較明確，項目選型時，他們就對IT監(jiān)控系統(tǒng)廠商提出了以下幾點要求：

- 系統(tǒng)要能7x24小時不間斷監(jiān)控IT設備和業(yè)務系統(tǒng)，并能在錯誤發(fā)生前將預警信息發(fā)送給運維工程師，避免因為宕機造成業(yè)務的長時間中斷;

- IT監(jiān)控系統(tǒng)應該是一套穩(wěn)定、高效的管理系統(tǒng)，具有廣大的用戶基礎并被大量項目實踐驗證;

- 廠商應該提供及時的售后服務。

盤錦第二人民醫(yī)院按照自己的需求，對幾款同類產(chǎn)品進行了比對。從功能上看，幾款產(chǎn)品都能滿足現(xiàn)有規(guī)模的監(jiān)控，實現(xiàn)錯誤預警告警，但美信CreCloud云網(wǎng)管比其他產(chǎn)品具有更好的擴容性。另外美信CreCloud云網(wǎng)管具有更廣泛的用戶基礎和最優(yōu)的性價比。

- 美信CreCloud云網(wǎng)管具有最廣泛的用戶基礎

2012年初，美信CreCloud云網(wǎng)管用戶突破2萬，持續(xù)保持了用戶最多的企業(yè)級網(wǎng)管軟件的地位。美信科技根據(jù)眾多用戶的實際使用經(jīng)驗和提出的建議，不斷改進和完善產(chǎn)品，力求實現(xiàn)云網(wǎng)管與用戶需求的無縫結合。

- 美信CreCloud云網(wǎng)管具有最優(yōu)性價比

一方面，在同等性能條件下，美信云網(wǎng)管的價格僅為國外同類產(chǎn)品的幾分之一，甚至幾十分之一;另一方面，美信云網(wǎng)管是一款純軟件產(chǎn)品，沒有后期的硬件維護費用。美信CreCloud云網(wǎng)管的高性價比，成為用戶選擇它的最主要原因。

- 智能化故障告警管理

美信CreCloud 云網(wǎng)管對IT設備和應用進行7x24的實時監(jiān)控，一旦出現(xiàn)運行故障或性能指標達到告警閥值，告警信息就會通過短信、郵件、聲音和顏色等方式自動發(fā)送。

- 客戶100%滿意的技術支持

美信CreCloud云網(wǎng)管監(jiān)控系統(tǒng)是完全自主研發(fā)的產(chǎn)品，用戶可以直接獲得廠商級的支持和服務。另外，相對于國外軟件提供商，美信科技可以提供更完善，響應速度更快的本地化服務。

收益

盤錦第二人民醫(yī)院部署美信CreCloud云網(wǎng)管后，IT設備和系統(tǒng)得到有效監(jiān)控，醫(yī)院業(yè)務的正常運營得以保障。這一項目的實施，也是美信科技首次進軍醫(yī)療行業(yè)，不僅豐富了其用戶類型，也積累了更多的行業(yè)經(jīng)驗。