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事實(shí)上，現(xiàn)在許多云計(jì)算中心所面臨的一個(gè)很大的問(wèn)題就是——如何推廣云計(jì)算中心所提供的云服務(wù)，并讓更多的用戶為云服務(wù)付費(fèi)。畢竟，云計(jì)算中心的運(yùn)營(yíng)成本不能一直依靠政府來(lái)資助。

談到如何推動(dòng)云服務(wù)的應(yīng)用，黎江分享了中金“智能語(yǔ)音云”的經(jīng)驗(yàn)，他強(qiáng)調(diào)，要將應(yīng)用作為一個(gè)項(xiàng)目來(lái)運(yùn)營(yíng)，一個(gè)運(yùn)營(yíng)的解決方案和一個(gè)項(xiàng)目集成解決方案還是很不一樣的，不僅僅要完全滿足開(kāi)發(fā)的功能，而且要把開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)一體化。

中金數(shù)據(jù)的智能語(yǔ)音云就是按照這樣的方式來(lái)運(yùn)營(yíng)的。首先，它很符合云計(jì)算的特點(diǎn)，這類應(yīng)用數(shù)據(jù)量非常大，每天生成的數(shù)據(jù)都是上百GB，很快的就達(dá)到上百TB，存量數(shù)據(jù)都是上百甚至上千個(gè)TB的級(jí)別。并且，這種數(shù)據(jù)不是傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)表二維數(shù)據(jù)，而是一種非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。

如果要想把這些數(shù)據(jù)變?yōu)榉��?wù)，要想利用這些數(shù)據(jù)作為信用卡中心的客戶關(guān)懷和客戶服務(wù)的一種重要手段，首先就要了解如何去掌握這些數(shù)據(jù)?如何對(duì)這些數(shù)據(jù)加以分析?如果沒(méi)有云計(jì)算根本無(wú)法處理。

所以，這個(gè)平臺(tái)建在虛擬化的環(huán)境中，然后在上面結(jié)合了分布式計(jì)算，還結(jié)合很多行業(yè)的新型的業(yè)務(wù)模型，才能完成這樣的應(yīng)用。

現(xiàn)在，我們已經(jīng)把這些數(shù)據(jù)全部的在線化，銀行只需要在線就可以快速地調(diào)聽(tīng)前一天呼叫中心的坐席員跟客戶的通話，可以檢查這些通話合規(guī)好不好，可以根據(jù)很多的數(shù)據(jù)集群的分析，判斷最近的這些業(yè)務(wù)的趨勢(shì)和形態(tài)。

所以，云服務(wù)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用不僅僅要有傳統(tǒng)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)所具備的了解行業(yè)、應(yīng)用，解決性能、管理等問(wèn)題，還需要解決如何在虛擬化的資源平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)大規(guī)模數(shù)據(jù)處理、虛擬化環(huán)境下安全和權(quán)限的管理控制等等。

除了針對(duì)金融行業(yè)的智能語(yǔ)音云之外，黎江還介紹了針對(duì)其他行業(yè)提供的“企業(yè)私有云”。中金數(shù)據(jù)位行業(yè)提供了“企業(yè)私有云”，企業(yè)將私有云部署在中金數(shù)據(jù)，由中金管理。首先，這些客戶不需要買設(shè)備，只是租你這些設(shè)備，用戶可以用客戶自己開(kāi)發(fā)的，也可以用中金給它開(kāi)發(fā)的應(yīng)用。第二，客戶開(kāi)發(fā)行業(yè)云的解決方案的時(shí)候，尤其是面向智能手機(jī)和營(yíng)銷的應(yīng)用，一般都要求快速部署、快速上線、快速推廣。中金數(shù)據(jù)面向行業(yè)的“企業(yè)私有云”，就是針對(duì)國(guó)內(nèi)行業(yè)的這些特點(diǎn)，提供這樣一種專門的解決方案。

目前，全國(guó)各地的云計(jì)算中心的數(shù)量日漸膨脹，如何推動(dòng)云服務(wù)的投入應(yīng)用成為當(dāng)前云計(jì)算中心發(fā)展的一個(gè)重要話題。對(duì)于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心的托管企業(yè)而言，如何與合作伙伴聯(lián)合起來(lái)，針對(duì)不同的行業(yè)推出滿足需求的行業(yè)云服務(wù)，這是云計(jì)算中心的服務(wù)推廣過(guò)程中至關(guān)重要的一步。