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第二個(gè)視角：業(yè)務(wù)模式

主要觀點(diǎn)：

IaaS最基礎(chǔ)最簡(jiǎn)單，用戶存在現(xiàn)實(shí)需求，技術(shù)突破存在挑戰(zhàn)。

PaaS最有競(jìng)爭(zhēng)力，只有少數(shù)巨頭可以玩得起。

SaaS看似美好，實(shí)際前景暗淡。

一個(gè)新的模式，新的概念，描述的再美好，最終需要化云為雨，重要的是能夠提供給用戶什么服務(wù)，這樣的服務(wù)是否能切實(shí)解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

云計(jì)算的業(yè)務(wù)模式可以從三個(gè)層次來(lái)看：IAAS，PAAS，SAAS。

業(yè)務(wù)層次不同，用戶定位不同，挑戰(zhàn)也不同，現(xiàn)實(shí)與理想的距離更為不同。

IaaS，基礎(chǔ)設(shè)施級(jí)服務(wù)：

消費(fèi)者通過(guò)Internet可以從完善的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施獲得服務(wù)。這些服務(wù)包括虛擬計(jì)算，虛擬存儲(chǔ)，虛擬網(wǎng)絡(luò)，虛擬數(shù)據(jù)庫(kù)，主機(jī)托管等。

按照云計(jì)算的理想要求是：

以透明自助的方式，隨時(shí)隨需地向用戶提供彈性計(jì)算、彈性存儲(chǔ)及網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)軟件服務(wù)。

以低成本的計(jì)算、存儲(chǔ)能力提供，并保障服務(wù)的高可用性和高安全性。

現(xiàn)實(shí)的情況是：

大部分的服務(wù)商脫胎于IDC，服務(wù)提供的方式接近手工，有限的彈性計(jì)算，隨時(shí)隨需幾乎沒(méi)有，更多的是把傳統(tǒng)的虛擬主機(jī)改名為云主機(jī)搖身一變成為云計(jì)算服務(wù)商，用戶體驗(yàn)沒(méi)有什么變化。

不過(guò)，用戶對(duì)這類的需求在增長(zhǎng)，特別是在線存儲(chǔ)，虛擬主機(jī)，因此，只要服務(wù)商不斷完善服務(wù)，還是會(huì)有較大的成長(zhǎng)。當(dāng)然用戶體驗(yàn)的完善依賴于技術(shù)，主要是虛擬化技術(shù)。

PaaS，平臺(tái)即服務(wù)：

云環(huán)境中的中間件即服務(wù)。能將現(xiàn)有各種業(yè)務(wù)能力進(jìn)行整合，向下根據(jù)業(yè)務(wù)能力需要測(cè)算基礎(chǔ)服務(wù)能力，通過(guò)IaaS提供的API調(diào)用硬件資源，向上提供業(yè)務(wù)調(diào)度中心服務(wù)，實(shí)時(shí)監(jiān)控平臺(tái)的各種資源，并將這些資源通過(guò)API開放給SaaS用戶。

能夠整合形成平臺(tái)能力的，必然是擁有蓬勃發(fā)展或者形成規(guī)模的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)在先PaaS在后，需要關(guān)注的是：

對(duì)于不同業(yè)務(wù)服務(wù)的流程編排、混搭及復(fù)用

支撐和激勵(lì)第三方開發(fā)新的服務(wù)，并快速地在線部署、測(cè)試和上線運(yùn)營(yíng)

在中國(guó)，能夠提供PaaS服務(wù)的只有幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭，百度，阿里巴巴，騰訊，或者細(xì)分行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，比如游戲平臺(tái)。三大電信運(yùn)營(yíng)商雖然有號(hào)召力，但是缺乏業(yè)務(wù)，缺乏研發(fā)隊(duì)伍和對(duì)用戶需求的快速響應(yīng)，也無(wú)能為力。中小企業(yè)，更是想都不要想了。

SaaS，軟件即服務(wù)：

軟件通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)交付，向用戶收取月服務(wù)費(fèi)。從技術(shù)上看是美好的，它允許即時(shí)注冊(cè)，極大地降低整合成本，并允許用戶購(gòu)買前試用，而且具有良好的可擴(kuò)展性。服務(wù)和體驗(yàn)是這個(gè)領(lǐng)域的核心：

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及瀏覽器提供高用戶體驗(yàn)的應(yīng)用軟件服務(wù)

實(shí)現(xiàn)高度的服務(wù)復(fù)用，支撐龐大、高彈性、復(fù)雜個(gè)性化需求的用戶群

現(xiàn)實(shí)中的SaaS服務(wù)琳瑯滿目，最為常用的有：ERP, CRM,記賬，電商，營(yíng)銷，通訊錄，協(xié)作等，諸如此類的細(xì)分化服務(wù)還很多，碎片化的業(yè)務(wù)服務(wù)，用戶無(wú)法一致化的全程服務(wù)和體驗(yàn)，導(dǎo)致有用而無(wú)法規(guī)模使用。

通過(guò)共享模式來(lái)降低成本，對(duì)國(guó)內(nèi)客戶認(rèn)知和行為習(xí)慣是個(gè)挑戰(zhàn)，在信用制度不健全的，普遍存在“誠(chéng)信危機(jī)”的國(guó)情下，中國(guó)的中小企業(yè)是很不放心把自己的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)這么核心機(jī)密信息放在互聯(lián)網(wǎng)之上。

因此，SaaS業(yè)務(wù)模式可以說(shuō)是看似美好，實(shí)際暗淡，符合國(guó)情與現(xiàn)實(shí)的業(yè)務(wù)更加漫長(zhǎng)。